WhatsApp

An WhatsApp-Unterhaltungen mitarbeiten

Nimm WhatsApp-Unterhaltungen mit dem gesamten Team auf. Hilf deinen Kunden, nutze die Öffnungsrate von 98% und lass dich von der KI unterstützen, ohne die persönliche Note zu verlieren.
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Meta Business Partner
Offizieller Geschäftspartner
4.3 G2-Ergebnis
Wird von mehr als 17.000 Menschen weltweit verwendet!    

70%

Höhere Rücklaufquote
Nutze beliebte und von Kunden bevorzugte Kanäle wie WhatsApp.

5x

Schnellere Bearbeitungszeit
Wenn du WhatsApp mit deinem Posteingang verbindest und eine Automatisierung einrichtest.

70%

Steigerung der Lead-Generierung
Sprich sie an, antworte sofort und wecke ihr Interesse.

WhatsApp in Aktion sehen

Sieh dir diese Beispiele für Lead-Qualifizierung, Service oder Re-Engagement an, fülle deine Nummer aus und erlebe WhatsApp-Automatisierungen in vollen Zügen.
Sales
Kundenbetreuung
Marketing
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Erhalte diese Lead-Qualifikation als WhatsApp-Nachricht auf deinem Handy.

Vielen Dank für dein Interesse an unserem Service. Um dir mehr zu erzählen, lass uns telefonieren. Du kannst einen Termin in meinem Kalender über https://trengo.com/agenda buchen .
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Du kannst ein Support-Automatisierungsbeispiel wie dieses auf deinem Telefon erwarten.

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Um dich bestmöglich unterstützen zu können, kannst du uns etwas mehr über den Zeitpunkt des Website-Fehlers sagen?
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Erwarte diese Re-engagement WhatsApp-Nachricht auf deinem Handy und interagiere mit unserem KI-Agenten.
Lieber Kunde. Gute Nachrichten! Unsere neue Sommerkollektion ist soeben auf unserer Website veröffentlicht worden.
Schau sie dir unter
https://trengo.com an.

Beginne das Gespräch, bevor deine Kunden es tun

E-Mails werden ignoriert und Hin- und Herantworten verschwenden wertvolle Zeit. Übernimm die Kontrolle mit WhatsApp-Vorlagen. Gib Updates, Erinnerungen und wichtige Informationen weiter, bevor deine Kunden danach fragen.

Statt Stress in letzter Minute werden deine Kunden einen zeitnahen, persönlichen Service erleben und sich an dich erinnern.
Kundenrückgewinnung

Verwandle Gespräche in
eine Verkaufschance

Geringes Engagement muss nicht gleichbedeutend mit Umsatzverlusten sein. Mit WhatsApp Broadcasts kannst du Kunden wieder ansprechen, die Konversation aufrechterhalten und die Tür für Upsells öffnen.
Lies mehr über die Wiedereinbindung von Kunden

KI-gestützte Antworten, null Aufwand

Verschwende keine Zeit mehr mit sich wiederholenden Fragen. Lass KI die schwere Arbeit erledigen. Wenn KI Fragen in Sekundenschnelle klärt, kann sich dein Team auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Journeys und KI: intelligentere Handhabung, schnellere Lösungen. Den ganzen Tag, jeden Tag.
Fahrten entdecken

Entsperre deinen Posteingang mit...

Übersetzungen · Übersetzen Sie Ihre Gespräche ganz einfach in jede beliebige Sprache, damit Sie sie schnell verstehen.
KI-Zusammenfassung · Weniger Lesen! Laufende Gespräche können einfach zusammengefasst werden
Mehrere Benutzer und Teams · Arbeiten Sie gemeinsam an Gesprächen, unabhängig von der Größe oder dem Standort Ihres Teams
Website-Widget · Bieten Sie mit unserem Website-Widget ein Multichannel-Erlebnis
Omnichannel-Posteingang · Seien Sie dort präsent, wo es darauf ankommt. Fügen Sie WhatsApp zu Ihrem Omnichannel-Posteingang hinzu.
KI und Automatisierung · Verwenden Sie KI auf WhatsApp, um die Handhabung sich wiederholender Gespräche zu erleichtern.
WhatsApp-Experten seit 2015
Als Meta Business Partner und WhatsApp Business Provider erfüllt unsere Software die strengen Zulassungskriterien von Meta. Wir haben direkte Support-Leitungen und bieten ein nahtloses Onboarding per Handy in wenigen Minuten.
Während der Hochsaison verzeichneten wir einen 700%igen Anstieg der Kundenanfragen über fünf verschiedene Kommunikationskanäle und konnten diese dank Trengo problemlos bewältigen.
Kundenbericht lesen
Finde die Antworten hier

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein offizieller Meta Business Partner?
Ein Meta Business Partner ist ein Unternehmen, das von Meta für sein technisches Know-how und seine Fähigkeit anerkannt ist, Unternehmen beim Wachstum über Meta-Plattformen zu unterstützen. Diese Partner haben Zugang zu exklusiven Ressourcen, Schulungen und Support von Meta.
Kann ich Massen- oder Broadcast-Nachrichten über WhatsApp Business versenden?
Ja, mit der über Trengo integrierten WhatsApp Business API kannst du Broadcast-Nachrichten an mehrere Empfänger/innen gleichzeitig senden. Diese Funktion ist ideal, um Werbeaktionen, Newsletter und Updates mit deinem Publikum zu teilen.
Was kann ich mit WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Trengo machen?
Mit den WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Trengo kannst du Nachrichten für verschiedene Szenarien vorformulieren, z. B. Terminbestätigungen, Lieferupdates oder Werbeinhalte. Diese Vorlagen sorgen für eine konsistente und effiziente Kommunikation mit deinen Kunden.
Können mehrere Teammitglieder dieselbe WhatsApp Business-Nummer in Trengo verwenden?
Ja! Trengo ermöglicht es mehreren Teams, Nachrichten über dieselbe WhatsApp Business-Nummer zu verwalten und zu beantworten. Du kannst eingehende Nachrichten bestimmten Teammitgliedern zuweisen und effizient auf der Plattform zusammenarbeiten.
Was sind die Vorteile von WhatsApp Business in Trengo?
Die Nutzung von WhatsApp Business über Trengo bietet mehrere Vorteile:
  • Zentralisierte Kommunikation: Verwalte alle Kundeninteraktionen auf einer Plattform
  • Zusammenarbeit im Team: Mehrere Teammitglieder können gleichzeitig Unterhaltungen führen.
  • KI & Automatisierung: Nutze Chatbots und automatische Antworten, um Konversationen zu beantworten. Und verwende AI Journeys , um FAQs automatisch zu bearbeiten.
  • Broadcasting: Versende Massennachrichten an deinen Kundenstamm.
  • Integrationen: Verbinde dich mit anderen Tools wie CRM-Systemen, um die Funktionalität zu erweitern.
Kann ich mit Trengo Marketingkampagnen für Leads in WhatsApp erstellen?
Ja, mit Trengo kannst du Marketingkampagnen auf WhatsApp erstellen und verwalten. Du kannst Broadcast-Nachrichten an Leads senden, Werbeinhalte teilen und mit potenziellen Kunden direkt über die Plattform in Kontakt treten.
Wie viel kostet es, WhatsApp Business in Trengo zu nutzen?
Die Kosten für die Nutzung von WhatsApp Business (und die Preise der WhatsApp Business API) hängen von Faktoren wie dem Volumen und dem gewählten Tarif ab. Trengo bietet günstige Preise, darunter keine Verbindungsgebühren und die ersten tausend Nachrichten pro Monat kostenlos. Detaillierte Informationen zu den Preisen findest du auf unserer Preisseite.
Wie unterscheidet sich die Nutzung von WhatsApp Business in Trengo von anderen Lösungen zur Kundenbindung?
Trengo bietet eine einheitliche Plattform, auf der Unternehmen ihre WhatsApp-Kommunikation neben anderen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat und sozialen Medien verwalten können. Wir waren von Anfang an ein Experte für WhatsApp Business. Unsere Integration des Kanals ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit im Team, fortschrittliche Automatisierung und umfassende Analysen, die die Kundenbindung insgesamt verbessern.

Ausführlichere Informationen zur Einrichtung der WhatsApp Business API findest du im Hilfecenter von Trengo.
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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Die Automatisierung spart eine Menge Zeit, weil sie den Kunden im Voraus einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir eine Menge Informationen, bevor wir mit ihnen in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.'
Mitarbeiter von
BAS Welt
Die Integrationen mit unserem CRM ermöglichen es uns, alles zu sehen. Und da wir Trengo nutzen, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.'
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mir gefällt an Trengo, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Agenten ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo nur empfehlen!'
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo jongliert das Team nicht mehr mit verschiedenen Tabs. Alle Posteingänge sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem können die Manager mithilfe der Etiketten die Antwortmetriken in ihren Dashboards verfolgen und aktiv nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.
Arno Klerks
Motorenteile

Steigere den Umsatz und das Engagement mit WhatsApp über Trengo - verpasse nie wieder eine Gelegenheit!

Erfahre, wie du mit WhatsApp Business mehr Kunden erreichen kannst
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