كيفية إرسال رسالة انفجار WhatsApp

هل تريد إخبار عملائك عن عرض عطلتك الخاص؟ امنحهم إمكانية الوصول المبكر إلى أحدث مجموعة لديك؟ أو مجرد مشاركة الأخبار حول مؤسستك؟ حسنا ، يمكنك القيام بذلك عبر WhatsApp. WhatsApp آخذ في الارتفاع كقناة مهمة للمسوقين. مع وجود أكثر من 2.4 مليار مستخدم عالمي ، من الآمن أن نقول إن عملائك موجودون هناك. من خلال إرسال رسالة انفجار WhatsApp ، يمكنك الوصول إلى عدة عملاء في نفس الوقت.

في هذه المقالة ، سأوضح لك كيف يمكنك إرسال رسالة WhatsApp blast وإبقاء عملائك على اطلاع دائم عبر قناة الاتصال المفضلة لديهم.

ما هي رسالة انفجار واتساب؟

رسالة انفجار WhatsApp هي رسالة يتم إرسالها من مستخدم WhatsApp واحد إلى أرقام هواتف متعددة في نفس الوقت. سيتلقى المستلمون الرسالة كرسالة خاصة. كانت هذه ميزة للمستهلك فقط. الآن ، إنه متاح أيضا للشركات. يمكنهم الآن أيضا استخدام WhatsApp لأنشطة التسويق الخارجية.

كيفية إرسال رسالة انفجار عبر واتساب للأعمال

يعد إرسال رسالة عاجلة على WhatsApp Business أمرا سهلا. اتبع هذه الخطوات:

• افتح تطبيق واتساب للأعمال وانتقل إلى الدردشات
• ابحث عن "قوائم الرسائل الجماعية" أعلى محادثتك الأخيرة مباشرة
• بمجرد إضافة أرقام الهواتف إلى القائمة ، حان الوقت لتسمية القائمة وإرسال رسالة انفجار

سيتم حفظ القائمة تلقائيا ، بحيث يمكنك إرسال المزيد من رسائل الانفجار إلى نفس القائمة لاحقا.

حدود رسائل الانفجار عبر تطبيق واتساب للأعمال

بصفتك شركة صغيرة، يمكنك استخدام واتساب للأعمال لإرسال رسالة عاجلة إلى 256 جهة اتصال كحد أقصى في المرة الواحدة.

هناك قيد آخر وهو أنه مع WhatsApp Business ، يمكنك فقط إرسال رسائل انفجار إلى الأشخاص الذين حفظوك على هواتفهم كجهة اتصال. أيضا ، لا يمكن استخدام التطبيق إلا من قبل ما يصل إلى أربعة مستخدمين مختلفين في وقت واحد. هذا جيد للشركات الصغيرة ، لكنه يمكن أن يسبب مشاكل للشركات متوسطة الحجم والكبيرة. وهنا يأتي دور واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

كل ما يمكنك فعله برسائل الانفجار عبر واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال

باستخدام واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال، يمكنك إرسال رسالة عاجلة إلى ما يصل إلى 1000 مستلم على الأقل يوميا. كما يسمح لك بالوصول إلى الأشخاص الذين لم يحفظوك كجهات اتصال. هذا يساعدك على التسويق لقاعدة عملاء أكبر.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يمكنك إرسال بريد عشوائي إلى أشخاص عشوائيين. تحتاج إلى التأكد من أن الأشخاص الذين ترسل إليهم رسائل انفجار قد أظهروا اهتماما بعملك وأنهم مفعلون.

تذكير سريع: إذا قام عدد كبير جدا من العملاء بحظرك على WhatsApp ، فقد يؤثر ذلك على تقييم الجودة الخاص بك. قد يقوم WhatsApp بوضع علامة على حسابك وتعطيله في النهاية.

يمكنك أيضا مراقبة رسائل الانفجار الخاصة بك والاحتفاظ بنظرة عامة واضحة حول كيفية أدائها في لوحة المعلومات. هل يفتح عملاؤك رسالتك بالفعل؟ كم منهم يتفاعلون معك بنشاط في الدردشة الخاصة؟ هل تتحول هذه المحادثات إلى مبيعات؟ كم تكلفك هذه الرسائل؟ يتيح لك استخدام WhatsApp Business API مع Trengo مراقبة كل هذه المقاييس المهمة.

عندما ترسل رسالة انفجار إلى أكثر من 500 عميل في وقت واحد ، فمن المحتمل أن تحصل على الكثير من الردود أيضا. باستخدام Trengo ، يمكن لفريقك إدارة جميع الإجابات الواردة في صندوق وارد مشترك.

بهذه الطريقة ، يمكن لفريقك العمل بكفاءة أكبر على الرد على العملاء. هناك طريقة أخرى لإدارة الردود الواردة على رسالة الانفجار وهي استخدام الأتمتة. ستضمن الردود التلقائية وروبوتات المحادثة حصول عملائك دائما على رد سريع على أسئلتهم أو ملاحظاتهم.

استخدم حالات رسائل الانفجار على واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال

يمكنك إرسال رسالة انفجار على الفور أو جدولة إرسالها في وقت لاحق.

فيما يلي بعض الأمثلة لإعطائك فكرة أفضل عن كيفية استخدام رسائل WhatsApp blast.

✅ الرسائل الترويجية: أرسل إلى عملائك رسائل حول التخفيضات القادمة وعروض الخصم والعروض الترويجية للعطلات.

✅ رسائل سلة التسوق المهجورة: ذكر عملائك بأنهم تركوا عربة تسوق مليئة بالعناصر.

✅ النشرات الإخبارية: شارك أخبار وتحديثات مؤسستك مع عملائك. إرسال المعلومات ذات الصلة والقيمة من خلال النشرات الإخبارية.

✅ تحديثات المخزون مرة أخرى: أبلغ العملاء بأن المنتج الذي طلبوه سابقا متاح الآن مرة أخرى. شجعهم على الشراء.

✅ رسائل إعادة التنشيط: استعد عملائك من خلال رسائل الانفجار ذات الصلة للغاية وفي الوقت المناسب.

✅ تحديثات الحالة: استبق أسئلة العملاء المتداولة. يمكن أن يوفر لك إرسال رسالة انفجار إلى جميع العملاء في وقت واحد الكثير من الوقت.

✅ تحديثات السفر والترفيه: أرسل للعملاء تحديثات حول رحلاتهم. تغييرات البوابة وأوقات تسجيل الوصول في الفندق وتفاصيل حول المرشد السياحي.

10 عينات جاهزة للاستخدام من رسائل انفجار WhatsApp

عند إرسال رسالة انفجار عبر واجهة برمجة التطبيقات ، يجب عليك استخدام رسائل القوالب. يجب أن يوافق واتساب على هذه القوالب قبل أن تتمكن من إرسالها.

يمكنك تخصيص هذه القوالب باستخدام العناصر النائبة مثل [ اسم العميل] و [اسم النشاط التجاري] و [رقم الطلب] وما إلى ذلك.

لمساعدتك على البدء، قمنا بإدراج ثلاث عينات شائعة من رسائل الانفجار يمكنك استخدامها لأنواع مختلفة من الرسائل.

1. رسالة العودة إلى المخزن

"مرحبا ، [اسم العميل]. تذكر عندما سألتنا عن [اسم المنتج]؟ لقد عادوا إلى المخزون في 7 ألوان مختلفة! أسرع قبل بيعها! تحقق منها هنا [رابط]"

2. رسالة عربة التسوق المهجورة

"مرحبا ، [اسم العميل]. لديك مجموعة كبيرة هناك. 👀 احصل عليها بينما لا تزال متاحة! العودة إلى عربة التسوق [رابط]."

3. رسالة ترويجية

"أخبار جيدة ، [اسم العميل]! 🥳لدينا خصم خاص 30٪ على جميع منتجاتنا هذا الأسبوع. استخدم الرمز الترويجي YAY30. اطلب الآن على [رابط]"

4. الترويج للحدث

"مرحبا [اسم العميل]! انضم إلينا في حدث حصري لأعضاء مجتمع [اسم الشركة]! تعال وانضم إلينا في [المكان] في [الوقت]. ستتعلم كل شيء عن [اسم الشركة] من مؤسسينا. احجز مكانك الآن على [URL]. نأمل أن نراكم هناك! 🤩"

5. تأكيد الحجز

"مرحبا ، شكرا لك على الحجز! نحن متحمسون لانضمامك إلينا قريبا. 🙂 هنا تفاصيل السفر الخاصة بك. [رمز الحجز ، أسماء الركاب ، وقت الرحلة].

6. تحديث الشحن

"عزيزي [اسم العميل] ، نحن متحمسون لأنك قدمت طلبك في [اسم الشركة]. ستعمل هذه المنتجات بالتأكيد على رفع مستوى تجربة القهوة الخاصة بك. 😍☕ بمجرد شحن طلبك ، سنرسل لك رسالة أخرى ".

7. تحديث الاتصالات والخدمة

"عفوا ، حدث خطأ ما. 😅 يبدو أن موقعنا انخفض أثناء التسوق. نأسف للإزعاج وشكرا لك على صبرك. لا تنس المتابعة من حيث توقفت: [رابط إلى موقع الويب]

8. رسالة البيع

"مرحبا [الاسم] ، لاحظنا أنك تركت عربة التسوق الخاصة بك مليئة بالأشياء الرائعة. لديك طعم رائع! 😎 ماذا عن إضافة [المنتج] و [المنتج] إلى مجموعتك؟ تحقق منها قبل الانتهاء من عملية الشراء: [قائمة المنتجات]."

9. إعادة المشاركة

"مرحبا [الاسم] ، لقد مر وقت طويل منذ زيارتك الأخيرة. لقد اشتقنا إليك! لدينا هدية صغيرة لك. استخدم الرمز الترويجي WELCOMEBACK15 للحصول على خصم 15٪ على جميع الطلبات. تعال وانظر ما هو الجديد! [رابط إلى الموقع]."

10. الألعاب والتحديات

"ووهو! 🕺 إنه ذلك الوقت من الشهر مرة أخرى! فبراير 2023 يبدأ التحدي في [الوقت]. نحن نقدم خصما خاصا لأول 100 فائز في اختبارنا. للمشاركة ، قم بزيارة [link] ، وقم بالتسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني. حظا طيبا وفقك الله!"

تواصل مع عملائك بكفاءة من خلال رسائل WhatsApp blast

يمكنك إرسال رسائل WhatsApp إلى مجموعة كبيرة من العملاء ببضع نقرات فقط ، وبمعدل فتح 90٪ أو أعلى. انسخ القوالب أعلاه أو قم بتحريرها لجعل رسائلك أكثر خصوصية ومحادثة وملاءمة كما تريد. باستخدام هذه الرسائل ، ستتمكن من التواصل مع عملائك عبر قناة الاتصال المفضلة لديهم وإنشاء رابطة أقوى معهم.

هل أنت مستعد لبدء إرسال رسائل عاجلة إلى عملائك عبر واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال؟

جرب مزود حلول WhatsApp Business الرسمي Trengo.

خطط لعرضك التجريبي المجاني هنا.