WhatsApp

Kunden gewinnen mit WhatsApp

Tritt mit deinen Kunden über die beliebteste Messaging-App der Welt in Kontakt. Verbinde dein Unternehmen mit der WhatsApp Business API und schalte alle Funktionen frei, die deinen Umsatz steigern.
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Über 3.000 Kunden weltweit vertrauen uns!
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offizieller Geschäftspartner
Ein Meta Business Partner zu sein bedeutet, dass unsere Software und unser Team die strengen Auswahlkriterien von Meta erfüllt haben. Daher ist Trengo als vertrauenswürdiger Dienstleister im Expertenverzeichnis von Meta gelistet.

Erfahre, wie du mit WhatsApp mehr Kunden erreichen kannst

EFFIZIENTE TEAMARBEIT

Gemeinsam arbeiten, schneller antworten

Verwaltet gemeinsam eine WhatsApp Business-Nummer im Team. Ordnet eingehende Nachrichten den Kollegen zu und arbeitet mit internen @Erwähnungen zusammen an Kundenanfragen.
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CHATBOT-AUTOMATISIERUNG

Mehr betriebliche Effizienz dank Automatisierung

Optimiere die Teamleistung mit automatisierten Workflows und beantworte häufig gestellte Fragen automatisch mit einem No-Code-Chatbot. Füge deine eigenen Calls to Action hinzu, um Kunden und Interessenten anzusprechen.
Los geht's
DATEN-EINSICHTEN

Behalte die Kundenzufriedenheit stets im Auge

Erhalte Einblicke in die Leistung deines Teams und die Zufriedenheit deiner Kunden. Versende Umfragen zur Kundenzufriedenheit und verfolge wichtige Kennzahlen, wie die Zeit bis zur Problemlösung und die Reaktionszeit.
Los geht's
INTEGRATIONEN

WhatsApp Business Integration mit deiner E-Commerce-Software

Schluss mit dem ständigen Hin- und Herklicken. Erhalte direkten Zugang zu den Bestellinfos, dem Lieferstatus und weiteren Daten deiner Kunden, indem du deine E-Commerce-Tools mit WhatsApp Business integrierst.
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Willst du dort sein, wo deine
Kunden sind?

Verpasse es nicht, deine Kunden über ihren Lieblingskommunikationskanal anzusprechen. Finde heraus, wie du mit WhatsApp stärkere Verbindungen zu deiner Zeilgruppe aufbauen kannst.
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Funktionen, die dir helfen werden, WhatsApp zu meistern

Nachrichtenvorlagen
Nachrichtenvorlagen
Verfasse Nachrichten, um Kunden in jeder Phase des Funnels zu helfen.
Hilfe Zentrum
Hilfe Zentrum
Füge deine Wissensdatenbank in den Chat ein, damit sie die Kunden automatisch zu den Antworten führt.
Live-Chat
Live-Chat
Springe bei Bedarf ein, indem du automatische Unterstützung anbietest oder an das Team weiterleitest.
Integration
Integration
Richte einfache Integrationen ein und binde deinen Tech-Stack an dein Kundenengagement.
Schnelle Antworten
Schnelle Antworten
Nutze vorformulierte Antworten auf wiederkehrende Fragen. So bleibst du schnell und lieferst eine gleichbleibende Qualität.
Nutze innerhalb deines WhatsApp Business Accounts den Flowbot
Nutze innerhalb deines WhatsApp Business Accounts den Flowbot
Führe Kunden mit Hilfe von Konversationsautomatisierung in deinem eigenen Tone-Of-Voice zu Antworten.

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Durch die Integration mit unserem CRM können wir alles sehen, und da wir Trengo verwenden, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln. Alle Posteingänge der Plattformen sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem verwenden die Manager die Etiketten, um die Antwortmetriken in ihren Dashboards zu verfolgen und erkennen aktiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Arno Klerks
Motorenteile
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Die um 70 % höhere Rücklaufquote durch WhatsApp hat unsere Kommunikationseffizienz deutlich verbessert. Außerdem hat sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit verfünffacht, da wir nicht mehr jeden Kunden einzeln in der Excel-Tabelle überprüfen müssen. Dieser rationalisierte Ansatz hat zu einem effizienteren und zeitsparenden Prozess geführt.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Die Automatisierung spart uns eine Menge Zeit, weil sie uns viele einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir viele Informationen, bevor wir mit den Kunden in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.
BAS Welt

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„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

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