Am Black Friday quillt dein Posteingang über. Schnelligkeit bedeutet Umsatz

Füge WhatsApp, E-Mail, Chat und soziale Medien in einem Posteingang zusammen und kläre WISMO-Anfragen und Rücksendungen automatisch, bevor sie dein Team erreichen.

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Offizieller WhatsApp Business Partner

E-Commerce-Teams wachsen bereits mit Trengo

Teams, die mit Trengo ihren Höchststand übertroffen haben

Echte Geschwindigkeit, echte Ergebnisse – von E-Commerce-Teams in ihren geschäftigsten Wochen

Wie Goedgemerkt in der Hochsaison einen Anstieg der Ticketanfragen um 240 % bewältigt hat, ohne das Team zu vergrößern

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Wie Comercial Méndez 74 % der WISMO-Anfragen durch intelligente Automatisierungen löst

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Wie Bedrooms Plus Telefonie, WhatsApp und Social Messaging vereinte, um den Umsatz um das Zehnfache zu steigern

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Geschwindigkeit, die man messen kann

Dank der ständigen Erreichbarkeit und der automatischen Problemlösung kann sich dein Team in der Hochsaison ganz auf die Gespräche konzentrieren, bei denen es wirklich gebraucht wird

24/7

Immer online

Die KI beantwortet jede Frage, egal ob tagsüber oder nachts – so muss kein Ticket bis zum nächsten Morgen warten

80%

FAQ – Automatische Lösung

Wiederkehrende Fragen werden sofort geklärt, ganz ohne menschliches Eingreifen

5x

Schnellere Erstreaktion

In Spitzenwochen erhalten Kunden Antworten innerhalb von Sekunden statt Stunden

3000+

E-Commerce-Teams

Wachsende Marken vertrauen auf Trengo, damit ihr Support auch bei jedem Ansturm reibungslos läuft

So sorgt Trengo dafür, dass du schnell bleibst

Die Tools, die hinter den Kulissen dafür sorgen, dass dein Team der Flut einen Schritt voraus bleibt

Ein Posteingang, alle Kanäle

WhatsApp, E-Mail, Live-Chat und Social Media landen in einem einzigen Posteingang. Kein Hin- und Herwechseln zwischen Tabs mehr, wenn die Nachrichtenflut kommt.

Zum Posteingang

Die häufigste Frage zum Black Friday – beantwortet, bevor sie bei dir ankommt

Wo ist meine Bestellung, wann bekomme ich meine Rückerstattung, ist der Artikel wieder vorrätig? Das wird automatisch geklärt, egal ob tagsüber oder nachts – so sieht dein Team nur das, was tatsächlich seine Aufmerksamkeit erfordert.

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Der vollständige Bestellkontext in jedem Gespräch

Verbunden mit Shopify, WooCommerce und weiteren Plattformen. Bestellstatus, Sendungsverfolgung und Kundenhistorie werden automatisch abgerufen, sodass jede Antwort auf Anhieb stimmt.

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Bewältige Spitzenauslastungen, behalte deine Teamgröße bei

Automatisiere die sich wiederholenden Fragen, damit sich deine Mitarbeiter in der Hochsaison auf die Gespräche konzentrieren können, die einen Menschen erfordern – und nicht auf die, bei denen das nicht der Fall ist.

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