Agente de IA
El 80 % de las consultas se resuelven automáticamente
Te presentamos al agente de IA de Trengo: tu compañero de equipo digital siempre disponible que se encarga de las conversaciones repetitivas, mantiene la coherencia en todos los canales y se adapta sin esfuerzo a medida que crece tu negocio.
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían equipos centrados en el cliente de todo el mundo
80%
resolución
24 horas al día, los 7 días de la semana
disponible
98%
Tasa de apertura de WhatsApp
Qué hace el agente de IA
Un agente. Para cualquier trabajo
Desde responder a preguntas repetitivas hasta gestionar grandes volúmenes en todos los canales, AI Agent funciona de forma autónoma para que tu equipo pueda centrarse en lo que más importa.
Responder a preguntas recurrentes
Entrena a tu agente de IA con tu propia base de conocimientos y deja que gestione automáticamente las preguntas frecuentes: horarios, precios, políticas, instrucciones de uso… sin necesidad de intervención humana. Cuanto más lo entrenes, más inteligente se vuelve.
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Comportamiento personalizado
Conecta tu CRM, tu servicio de atención al cliente o tus herramientas administrativas y deja que AI Agent pase a la acción, no se limite solo a chatear. Consulta datos de clientes, activa flujos de trabajo, actualiza registros y mucho más. Todo ello sin salir de la conversación.
Responder a preguntas recurrentes
Entrena a tu agente de IA con tu propia base de conocimientos y deja que gestione automáticamente las preguntas frecuentes: horarios, precios, políticas, instrucciones de uso… sin necesidad de intervención humana. Cuanto más lo entrenes, más inteligente se vuelve.
Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Escalado en función del volumen de gestión
¿Temporada alta? ¿Lanzamiento de un producto? ¿Aumento inesperado de la demanda? AI Agent no necesita personal adicional. Gestiona cientos de conversaciones simultáneas sin perder calidad, por lo que tu equipo no se verá desbordado y los clientes no tendrán que esperar.
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Mantener un tono coherente
Define de una vez por todas el tono, el estilo y las directrices lingüísticas de tu marca. Cada respuesta, desde el primer mensaje hasta el último seguimiento, se ajustará perfectamente a tu voz, independientemente del agente, del canal y en todo momento.
Cómo funciona
Se instala en cuestión de minutos. Funciona indefinidamente.
Empezar a utilizar AI Agent es muy sencillo y no requiere conocimientos de ingeniería
Conecta tus conocimientos
. Añade tu Centro de ayuda, preguntas frecuentes, documentación de productos o cualquier otro recurso de texto. El agente de IA aprende de tu contenido y lo utiliza para responder a las preguntas con precisión.
Define el tono y el comportamiento
Configura el estilo de comunicación de tu marca, las preferencias lingüísticas y las reglas de escalado. El agente siempre se mantendrá fiel a la imagen de marca (incluso a las 3 de la madrugada).
Ponte en marcha en todos los canales
. Implementa la solución con un solo clic en WhatsApp, correo electrónico, chat en directo, llamadas de voz y mucho más. Supervisa el rendimiento, ofrece comentarios y observa cómo aumentan las tasas de resolución.
Canales
Dondequiera que estén tus clientes, AI Agent está ahí
Una única IA para todos los canales, incluida la voz. Sin necesidad de configuración adicional por plataforma.
Socio oficial
Correo electrónico
Automatización de la bandeja de entrada
Chat en directo
Widget del sitio web
Voz
Asistente de voz con IA
Redes sociales
Instagram y Facebook
"Nuestro equipo de soporte fue un 30% más productivo al utilizar la automatización de Trengo y vimos cómo nuestro tiempo de resolución bajó de 24 horas a +/- 14 horas."
Conecta las herramientas que ya utilizas
El agente de IA se integra con tu infraestructura actual para poder recopilar datos reales y tomar medidas concretas, no solo hablar de ello.
¿Estás listo para conocer a tu agente de IA?
Únete a los miles de equipos que ya resuelven más consultas con menos esfuerzo
