Viajes, hostelería y ocio
Tu temporada alta, gestionada por Trengo
Conecta con tus huéspedes y entabla conversaciones gracias a la bandeja de entrada con tecnología de IA. Ofrece una atención rápida y experiencias inolvidables en todos los canales, antes, durante y después de su aventura de viaje.
Socio comercial oficial de WhatsApp en el que confían empresas de todo el mundo
Hoteles y alquileres vacacionales
Ofrece a los huéspedes una experiencia de 5 estrellas en cada punto de contacto
Touroperadores y agencias
Coordinar los viajes y responder rápidamente a las preguntas de los viajeros
Ocio y experiencias
Atrae a los visitantes, gestiona las reservas y atiende las consultas con facilidad
Transporte
Optimiza las reservas y la atención al viajero desde una única bandeja de entrada
Gestione las peticiones de los huéspedes al instante desde la bandeja de entrada omnicanal
Centraliza las consultas de los huéspedes procedentes de WhatsApp, correo electrónico, chats en directo y otros canales en un solo lugar. No vuelvas a perderte ninguna reserva ni oportunidad de venta adicional; trabaja a partir de una única fuente de información y evalúa, atiende y realiza el seguimiento de forma rápida y sencilla en todo momento.
Alcance de forma proactiva con la automatización
Mantén a los huéspedes informados y sin preocupaciones gracias a los mensajes y recordatorios automáticos y a las «Journeys». Envía confirmaciones de reserva, detalles sobre la ubicación y notificaciones de última hora a través de WhatsApp o SMS. Reduce las llamadas de última hora y crea una experiencia fluida y personalizada de principio a fin.
Asistencia 24/7 en todos los idiomas con IA
La IA actúa como un miembro más del equipo. Responderá al instante a las consultas de los huéspedes en su idioma, a cualquier hora del día, utilizando los conocimientos que ya tiene tu equipo. Garantizamos una asistencia las 24 horas del día sin suponer una carga adicional para el personal.
65%
conversaciones resueltas al instante
Parfumado ha mejorado notablemente su comunicación gracias a nuestras automatizaciones.
10x
mayor rapidez de respuesta
Los agentes de IA responden al instante, tanto en horas punta como fuera del horario habitual de atención al público.
100%
embudo de ventas automatizado de autoservicio
Surfawhile detecta todas las oportunidades y el equipo es capaz de captar clientes potenciales de forma automática.
Experiencia Trengo
Descubre cómo puedes llegar a tus clientes potenciales y actuales, y atenderlos mejor, con una bandeja de entrada omnicanal basada en la inteligencia artificial.
Desbloquee su plataforma AI-first con...
Bandeja de entrada omnicanal centrada en la IA · Esté presente allí donde estén tus clientes y aprovecha la IA para ofrecer un servicio más rápido y de mayor calidad
Respuestas sugeridas por la IA · La IA puede responder basándose en los conocimientos de la empresa, para que tu equipo no tenga que repetir lo mismo una y otra vez.
Resumir con inteligencia artificial: ¡menos lectura! Las conversaciones en curso pueden resumirse fácilmente
Traducciones con IA · Traduce fácilmente tus conversaciones a cualquier idioma para una comprensión rápida
Etiquetado por IA · Deja que la IA analice cada conversación y añada los temas adecuados para que sepas en qué aspectos debes mejorar.
Informes y análisis · Descubre cómo tus agentes humanos y de IA resuelven las consultas que reciben.
Mantenga sincronizada la información de los clientes
Conecta tus herramientas y sistemas a Trengo. Añade integraciones de datos como Shopify y Lightspeed y dispondrás siempre de una visión general completa de tus clientes.
Trengo AI es sencillo y fácil de usar, con una configuración rápida y directa. Es fantástico tener el control total sobre cómo experimentamos y aprovechamos la IA".
Trabajamos de forma muy eficaz con todos los canales conectados, y eso se nota en nuestro tiempo medio de primera respuesta, que es de sólo 25 segundos".
"Con Trengo, hemos encontrado el punto óptimo entre la automatización y el servicio personal. Nuestro equipo tiene más tiempo, nuestros comerciantes reciben mejor asistencia y cada conversación con el cliente resulta más fluida."
Añade más valor a tus conversaciones con Trengo AI
Descubra cómo Trengo AI puede potenciar la interacción con sus clientes
