Mardi 27 octobre 2026 à 14 h 00 CEST

Ne te laisse pas intimider par le Black Friday !

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Ne te laisse pas intimider par le Black Friday !

Webinaire en direct

Don't let BFCM haunt your inbox: Answer every question 24/7 without hiring.‍

After 30 minutes you'll learn how to:

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Answer every question, day or night. Bring all your channels into one inbox with an AI Agent that replies 24/7, so a question asked at 11pm isn't a lost sale by 9am.
Keep your team on what matters. Set up routing and auto-replies, and close resolved conversations automatically, so your team only sees conversations that need a person.
Take "Where's my order?" off your team's plate. Connect your webshop so the AI Agent answers order-status questions on its own, leaving your team free for the questions that close sales, with no extra hires for the peak.

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Nos intervenants

Responsable marketing produit

Danique Wieling

Responsable marketing produit

Güneş Diker

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What's haunting your inbox this Black Friday, and what it's costing you

Where is my order, asked a thousand times. The inbox that doubles the week after Black Friday. The message that lands at 11pm and sits until morning. All three are fixable before the traffic arrives, and all three are on the agenda.

WISMO climbs past 50% of tickets at peak

Same question, every channel, all at once. Leave it waiting and you lose the customer, not just the ticket.

Support tickets spike 79% in the week after BFCM

That is almost twice the work with the same team. The replies slow down, and the sales go with them.

47 % des messages arrivent après 17 h

Nobody is online. The shopper is. The sale goes to whoever answers.

Séjour

Proposer des services et obtenir des commentaires en temps réel

Check-out

Offre un check out et un au revoir qu'ils n'oublieront pas et assure-toi d'une critique positive.

Webinaire en direct

Ne te laisse pas intimider par le Black Friday !

Mardi 27 octobre

D'ici fin octobre, le plan est fixé, et la seule vraie question qui reste, c'est ce que tu peux encore changer dans les semaines qui précèdent l'arrivée du trafic. C'est justement le but de cette session.

Ce que tu vas avoir :

The things that haunt us: Black Friday as it actually happens. WISMO in bulk, the inbox that doubles, the questions that arrive after hours, and what each one costs you.

What you can still fix before peak: Every channel in one inbox. Routing, auto-replies and auto-closing so your team only sees what needs a person. An AI Agent connected to your webshop, so WISMO answers itself 24/7 without hiring.

A first look at what's next for eCommerce: A sneak peek at what we've been building to shape the future of eCommerce and practical ways on converting your conversations into new orders.

The Emergency Kit checklist: Everything from the session as a checklist to get your inbox ready for Black Friday, sent to everyone who registers, whether or not you make it live.

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Configure ta boîte de réception et tes automatisations avant le Black Friday, pas pendant

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