Garde la magie avec des réponses directes pour chaque visiteur
Des questions sur les billets avant leur arrivée aux questions en temps réel dans le parc. Les agents IA de Trengo répondent à vos questions courantes sur des canaux comme WhatsApp et transmettent les demandes à votre équipe sur place quand c'est nécessaire.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, approuvé par les parcs d'attractions, les centres de divertissement familial et les attractions.
Le service à la clientèle est passé d'un défi à une force. Nous avons créé un canal de festival qui fonctionne en pilote automatique, tout en restant fidèle à la marque et personnel.
Questions avant la visite auxquelles l'IA répond tout de suite
5x
Résolution plus rapide des problèmes dans le parc grâce au routage des équipes
98%
Taux d'ouverture des campagnes WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
De la planification avant la visite à la résolution des problèmes dans le parc
Questions fréquentes avant la visite
L'IA répond automatiquement aux questions sur les horaires, le stationnement, les billets et l'accessibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Routage en temps réel
Les demandes des visiteurs sur WhatsApp sont directement envoyées au bon membre de l'équipe sur place, en fonction de l'endroit et du type de problème.
Questions dans le parc
Tout, des demandes de renseignements dans le parc aux urgences, déclenche des alertes instantanées aux bonnes équipes, qu'il s'agisse du service, de la sécurité ou des secours médicaux.
Coordination de l'équipe
Le personnel sur place utilise l'appli mobile Trengo pour communiquer et régler les problèmes des visiteurs où qu'ils soient dans le parc.
Campagnes de billetterie
Envoie des campagnes WhatsApp pour les promos saisonnières, les réductions de groupe et les offres de billets de dernière minute.
Ton guichet d'infos en ligne, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
L'IA répond automatiquement aux questions sur les horaires, les billets, le parking, les options de restauration et l'accessibilité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur WhatsApp et les réseaux sociaux.
Remplis les jours creux avec des campagnes automatiques
Envoie des campagnes WhatsApp pour les promos saisonnières, les pass d'été et les offres spéciales pour les vacances. Envoie automatiquement des messages du genre « Il reste encore des billets pour demain ! » quand les prévisions sont faibles pour booster les ventes spontanées.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte à ta plateforme de billetterie, à ton système de gestion des files d'attente et à tes canaux de communication, pour que tout soit géré depuis une seule plateforme.
Automatisez les FAQ, connectez vos équipes en direct et vendez plus de billets avec Trengo. Découvrez comment les attractions créent des expériences géniales à grande échelle.