Parcs d'attractions
Fais perdurer la magie grâce à des réponses immédiates pour chaque visiteur
Des demandes concernant les billets avant même l'arrivée des visiteurs aux questions posées en temps réel dans le parc. Les agents IA de Trengo répondent à tes questions courantes sur des canaux comme WhatsApp et transmettent les demandes à ton équipe sur place quand c'est nécessaire.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, approuvé par les hôtels de charme, les chambres d'hôtes et les établissements indépendants du monde entier.
Le service à la clientèle est passé d'un défi à une force. Nous avons créé un canal de festival qui fonctionne en pilote automatique, tout en restant fidèle à la marque et personnel.
80%
Questions avant la visite auxquelles l'IA répond tout de suite
5x
Résolution plus rapide des problèmes dans le parc grâce au routage des équipes
98%
Taux d'ouverture sur WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
De la préparation avant la visite à la résolution des problèmes une fois dans le parc
Questions fréquentes avant la visite
L'IA répond automatiquement aux questions sur les horaires, le stationnement, les billets et l'accessibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Routage en temps réel
Les demandes des visiteurs sur WhatsApp sont directement envoyées au bon membre de l'équipe sur place, en fonction de l'endroit et du type de problème.
Questions dans le parc
Tout, des demandes de renseignements dans le parc aux urgences, déclenche des alertes instantanées aux bonnes équipes, qu'il s'agisse du service, de la sécurité ou des secours médicaux.
Coordination de l'équipe
Le personnel sur place utilise l'appli mobile Trengo pour communiquer et régler les problèmes des visiteurs où qu'ils soient dans le parc.
Campagnes de billetterie
Envoie des campagnes WhatsApp pour les promos saisonnières, les réductions de groupe et les offres de billets de dernière minute.
Ton guichet d'infos en ligne, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
L'IA répond automatiquement aux questions sur les horaires, les billets, le parking, les options de restauration et l'accessibilité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur WhatsApp et les réseaux sociaux.
Relie tous les coins de ton parc
Signale en temps réel les problèmes soulevés par tes visiteurs à l'équipe compétente. Ton équipe sur le terrain utilise l'appli mobile Trengo pour répondre aux demandes des visiteurs, où qu'elle se trouve dans le parc.
Remplis les jours creux avec des campagnes automatiques
Envoie des campagnes WhatsApp pour les promos saisonnières, les pass d'été et les offres spéciales pour les vacances. Envoie automatiquement des messages du genre « Il reste encore des billets pour demain ! » quand les prévisions sont faibles pour booster les ventes spontanées.
Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte à ta plateforme de billetterie, à ton système de gestion des files d'attente et à tes canaux de communication, pour que tout soit géré depuis une seule plateforme.
Offre des moments magiques à chaque interaction
Automatise les FAQ, relie tes équipes en temps réel et vends plus de billets avec Trengo. Découvre comment les attractions créent des expériences exceptionnelles à grande échelle
