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De la première demande à la réservation confirmée. Plus rapide

 Les voyageurs veulent des réponses tout de suite sur WhatsApp, mais ton équipe est perdue dans des e-mails éparpillés, des devis faits à la main et une logistique compliquée. Trengo rassemble tous les canaux et automatise les tâches de routine, pour que tu puisses répondre plus vite et conclure plus de réservations.
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Partenaire officiel de WhatsApp Business, reconnu par les voyagistes, les agences de voyage et les marques de voyage du monde entier.

Comment Trengo peut t'aider ?

Répondez aux questions en quelques secondes grâce à l'IA  

Utilise des modèles pour répondre aux demandes de voyage et envoyer instantanément des itinéraires complexes et des liens de réservation via WhatsApp. Conclue des affaires en quelques minutes pendant que tes concurrents sont encore en train de rédiger leurs réponses par e-mail.
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Trouve automatiquement la bonne équipe

L'IA répond 24 h/24 et 7 j/7 aux questions fréquentes sur les tarifs, les disponibilités et les politiques. Les rappels avant le voyage, les confirmations de réservation et les notifications de paiement sont envoyés automatiquement, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la conclusion des réservations plutôt que sur les réponses à des questions répétitives.
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Confirmations de réservation instantanées

Centralisez les voyageurs, les guides, les fournisseurs et les équipes commerciales dans un seul fil de discussion par voyage. Coordonnez les logistiques complexes sans se prendre la tête avec les e-mails. Tout le monde voit ce qu'il doit voir, et rien d'autre.
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10x

cycle plus rapide entre devis et réservation grâce à des modèles instantanés
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80%

des demandes courantes automatisées grâce à l'IA
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98%

Taux d'ouverture sur WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
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Expérience Trengo

Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
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T'es quel genre de voyagiste ?

Tour-opérateurs
Envoie des devis instantanés sur WhatsApp avec des itinéraires types et des liens de réservation. Conclue des affaires en quelques minutes pendant que tes concurrents sont encore en train de rédiger leurs e-mails.
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Visites de groupe et événements
Réunissez les clients, les fournisseurs et les équipes internes dans une seule conversation par voyage. Coordonnez les hôtels, les transports et les guides sans vous encombrer d'e-mails.
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Agences de voyage
Construis des relations durables avec tes clients grâce à un historique complet des conversations et à une approche proactive sur WhatsApp, un service personnalisé que les agences de voyages en ligne ne peuvent pas égaler.
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Transport
Rationalise les réservations et l'assistance aux voyageurs à partir d'une seule boîte de réception.
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Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients

Relie les plateformes de réservation, les systèmes CRM et les canaux de communication. Tout est géré depuis une seule plateforme.
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"Dans Trengo, nous avons vu une interface très humaine, très facile à utiliser et très intuitive."
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"Pendant la haute saison, nous avons constaté une augmentation de 700 % des demandes des clients sur cinq canaux de communication différents et nous avons pu les traiter facilement grâce à Trengo".
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"Nous faisons plus avec le même nombre de membres de l'équipe".
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Trouve les réponses ici

Questions fréquemment posées

Est-ce que Trengo s'intègre avec des plateformes de réservation comme TourCMS et Rezdy?

Oui. Trengo s'intègre directement à TourCMS, Rezdy, FareHarbor et d'autres grandes plateformes de réservation. Tu peux aussi connecter ton CRM (Salesforce, HubSpot) et tes systèmes GDS (Sabre, Amadeus) pour les agents de voyage.

L'IA peut-elle vraiment gérer des demandes complexes liées aux voyages ?

L'IA de Trengo répond 24 h/24 et 7 j/7 aux questions courantes sur les tarifs, les disponibilités et les politiques. Pour les itinéraires personnalisés complexes, l'IA qualifie le prospect (dates, budget, taille du groupe), puis transfère la conversation à votre équipe commerciale avec tout le contexte nécessaire, afin que les commerciaux ne traitent que les prospects qualifiés.

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Comment gérer un voyage de groupe avec plein de personnes différentes ?

Crée un fil de discussion dédié à chaque voyage de groupe. Rassemble les clients, les fournisseurs (hôtels, transports), les guides et ton équipe interne dans un seul espace de travail. Utilise les notes internes pour coordonner la logistique sans encombrer la conversation avec le client.

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Quel est le retour sur investissement habituel pour les entreprises du secteur du voyage ?

Les voyagistes voient généralement leurs devis 10 fois plus rapides (quelques secondes contre plusieurs heures), 80 % des FAQ automatisées et une augmentation significative des taux de conversion grâce à des réponses instantanées. Les agents de voyage disent avoir 60 % de clients en plus grâce à une communication proactive sur WhatsApp.

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Combien de temps ça prend pour mettre en place tout ça ?

La plupart des agences de voyage sont opérationnelles en 1 à 2 semaines. Notre équipe vous aide à intégrer la plateforme de réservation, à configurer les modèles de devis et à former l'IA. Vous pouvez commencer avec les fonctionnalités de base, puis les développer à mesure que votre équipe se familiarise avec le système.

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Tu as encore des questions sans réponse ?
Prends contact avec nous

Prêt à conclure plus de réservations, plus rapidement ?

Que tu gères des centaines de réservations de voyages ou que tu coordonnes des voyages de groupe complexes, Trengo te donne les outils pour répondre tout de suite et bosser sans problème.
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