Campings, parcs et locations de vacances
Gère facilement tes locations de vacances, tes parcs et tes campings
Les demandes des clients inondent ton WhatsApp alors que ton équipe jongle entre la réception, le ménage, l'entretien et la communication avec les propriétaires pour des centaines d'appartements, de chalets ou de cabanes.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, reconnu par les groupes de location saisonnière, les parcs de vacances et les exploitants de campings
'L'assistance est désormais transparente et accessible sur différents canaux, ce qui est crucial pour les clients haut de gamme et les entreprises.'
80%
FAQ des clients auxquelles l'IA répond direct
5x
Répondre plus vite à toutes les demandes des clients
98%
Taux d'ouverture sur WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
De la confirmation de réservation au départ du client
Les clients d'aujourd'hui veulent des réponses directes sur WhatsApp, pas des chaînes d'e-mails ou des jeux de ping-pong au téléphone. Trengo rassemble tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception.
Automatisation avant le séjour
L'IA répond tout de suite aux questions sur les services, les procédures d'enregistrement et le parking sur WhatsApp, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Routage intelligent
Envoie automatiquement les demandes des clients à la bonne équipe en fonction de l'emplacement de la propriété et du type de demande.
Assistance pendant le séjour
Les clients utilisent WhatsApp pour demander des serviettes supplémentaires, signaler des problèmes d'entretien ou réserver des activités. Les équipes internes se coordonnent via une boîte de réception partagée.
Collaboration en équipe
Les équipes chargées du ménage, de l'entretien, de la réception et de la gestion immobilière peuvent voir toutes les communications avec les clients dans un seul fil de discussion.
Suivi après le séjour
Messages de remerciement automatiques avec des demandes d'avis envoyés via WhatsApp.
De la confirmation de la réservation au suivi après le séjour
Automatisez tout le parcours client pour que votre équipe puisse se concentrer sur les opérations, pas sur l'envoi de messages répétitifs.
Relier l'entretien ménager, la maintenance et la réception
Routage intelligent pour les opérations multi-propriétés. Fini les allers-retours téléphoniques entre les équipes : l'IA lit les demandes et les attribue automatiquement.
Historique des conversations
Regarde leur e-mail de réservation, leur demande WhatsApp pour un départ tardif et leur appel à propos du parking. Tout ça dans une chronologie unique.
Expérience Trengo
Découvre comment mieux atteindre et servir tes prospects et tes clients grâce à une boîte de réception omnicanale axée sur l'IA
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte directement à ton PMS, à tes OTA et à tes canaux de communication avec les clients. Du coup, tout se gère depuis une seule plateforme, sans avoir à changer d'outil.
Arrête de gérer le chaos. Commence à évoluer sans problème.
Unifie tes équipes, automatise les demandes des clients et offre un service 5 étoiles dans les locations de vacances, les parcs de loisirs et les campings, sans te prendre la tête avec les aspects opérationnels
