Hôtels et chambres d'hôtes
Offrez un service 5 étoiles sans avoir à agrandir votre équipe
Pendant leur séjour, les clients veulent des réponses tout de suite sur WhatsApp, par e-mail et sur Booking.com votre petite équipe ne peut pas être partout à la fois. Trengo rassemble tous les canaux et automatise les questions courantes, pour que vous puissiez offrir un service personnalisé qui vous vaudra des avis 5 étoiles.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, approuvé par les hôtels de charme, les chambres d'hôtes et les établissements indépendants du monde entier.
80%
des questions des clients auxquelles l'IA répond tout de suite
5x
Des temps de réponse plus rapides sur tous les canaux
98%
Taux d'ouverture des messages WhatsApp (contre 20 % pour les e-mails)
Offre la meilleure expérience client possible
Les clients d'aujourd'hui veulent des réponses directes sur WhatsApp, pas des chaînes d'e-mails ou des jeux de ping-pong au téléphone. Trengo rassemble tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception.
Réservation
L'IA répond tout de suite aux questions sur les services, les tarifs et les disponibilités sur WhatsApp, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Arrivée
Envoie des messages automatiques avant l'arrivée avec les infos pour l'enregistrement, le parking et les mots de passe WiFi.
Enregistrement
Propose des surclassements de chambre, des soins spa ou des réservations pour le dîner via WhatsApp pendant l'enregistrement.
Séjour
Les clients t'envoient des messages directement sur WhatsApp pour demander des serviettes supplémentaires, des recommandations de restos ou signaler des problèmes d'entretien.
Check-out
Envoie des messages de remerciement automatiques avec des demandes d'avis via WhatsApp. Fais un suivi avec des offres de fidélité.
La réception numérique qui ne dort jamais
Répondez automatiquement aux questions des clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même quand votre réception est fermée ou occupée à enregistrer des arrivées.
Réserver une démo
Laisse couler les expériences des clients grâce aux AI Journeys
L'IA pose des questions aux visiteurs pour recueillir des infos importantes, les conduit à la bonne personne ou leur apporte directement des réponses. Les parcours clients idéaux ne sont plus qu'à quelques clics.
Essaie gratuitement
Fidélisez vos clients, boostez les réservations directes
Transformez un super service en clients fidèles. Les clients contents deviennent des clients fidèles, et les clients fidèles réservent directement.
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Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte aux agences de voyages en ligne et aux outils que tu utilises déjà pour gérer ton établissement, pour que tout fonctionne à partir d'une seule plateforme.
Arrête de jongler avec les tableaux de bord. Commence à faire plaisir à tes clients.
Regroupe tes canaux, automatise les FAQ et donne à ta petite équipe les moyens d'offrir un service 5 étoiles sans stress.
Langue
English
