Hôtels et chambres d'hôtes
Offre un service 5 étoiles sans avoir à agrandir ton équipe
Pendant leur séjour, les clients veulent des réponses tout de suite sur WhatsApp, par e-mail et sur Booking.com votre petite équipe ne peut pas être partout à la fois. Trengo rassemble tous les canaux et automatise les questions courantes, pour que vous puissiez offrir un service personnalisé qui vous vaudra des avis 5 étoiles.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, approuvé par les hôtels de charme, les chambres d'hôtes et les établissements indépendants du monde entier.
'Trengo AI est simple et facile à utiliser, avec une configuration rapide et directe. C'est fantastique d'avoir un contrôle total sur la façon dont nous expérimentons et exploitons l'IA.'
80%
FAQ des clients auxquelles l'IA répond direct
5x
Répondre plus vite à toutes les demandes des clients
98%
Taux d'ouverture sur WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
Offre la meilleure expérience possible à tes clients
Les clients d'aujourd'hui veulent des réponses directes sur WhatsApp, pas des chaînes d'e-mails ou des jeux de ping-pong au téléphone. Trengo rassemble tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception.
Réservation
L'IA répond tout de suite aux questions sur les services, les tarifs et les disponibilités sur WhatsApp, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Arrivée
Envoie des messages automatiques avant l'arrivée avec les infos pour l'enregistrement, le parking et les mots de passe WiFi.
Enregistrement
Propose des surclassements de chambre, des soins spa ou des réservations pour le dîner via WhatsApp pendant l'enregistrement.
Séjour
Les clients t'envoient des messages directement sur WhatsApp pour demander des serviettes supplémentaires, des recommandations de restos ou signaler des problèmes d'entretien.
Check-out
Envoie des messages de remerciement automatiques avec des demandes d'avis via WhatsApp. Fais un suivi avec des offres de fidélité.
La réception numérique qui ne dort jamais
Répondez automatiquement aux questions des clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même quand votre réception est fermée ou occupée à enregistrer des arrivées.
Laisse couler les expériences des clients grâce aux AI Journeys
L'IA pose des questions aux visiteurs pour recueillir des infos importantes, les conduit à la bonne personne ou leur apporte directement des réponses. Les parcours clients idéaux ne sont plus qu'à quelques clics.
Fidélisez vos clients, boostez les réservations directes
Fais en sorte qu'un service de qualité te rapporte des clients fidèles. Les clients satisfaits deviennent des clients fidèles, et les clients fidèles réservent directement chez toi
Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte aux agences de voyages en ligne et aux outils que tu utilises déjà pour gérer ton établissement, pour que tout fonctionne à partir d'une seule plateforme.
Arrête de gérer le chaos. Commence à évoluer sans problème.
Harmonise tes canaux, automatise les FAQ et donne à ta petite équipe les moyens d'offrir un service 5 étoiles sans stress
