40 modèles de notifications WhatsApp prêts à l'emploi pour les entreprises.

Tu es à la recherche d'un modèle de notification WhatsApp ? Nous avons ce qu'il te faut.

WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire au monde. Et pas seulement pour parler à tes amis et à ta famille. WhatsApp Business compte plus de 50 millions d'utilisateurs. Elle augmente les ventes de 27 % et améliore les taux de conversion de 20 %. Ça ressemble à de la magie, non ? 

Dans cet article, tu trouveras tout ce qu'il faut savoir sur les notifications WhatsApp. Ainsi que 40 modèles de notifications WhatsApp prêts à l'emploi. Commençons par quelques chiffres. 

• Les messages de l'API WhatsApp Business ont un taux d'ouverture de 99 %. 
• 50 % des entreprises obtiennent une réponse personnelle 
• Le taux d'ouverture moyen d'un courriel est de 22 %

Dois-je en dire plus ? 

Qu'est-ce que les notifications de WhatsApp ?

Les notifications WhatsApp ont donc un taux d'ouverture fulgurant, elles suscitent la conversation et favorisent la conversion. Mais qu'est-ce qu'une notification WhatsApp exactement ? 

Une notification WhatsApp est un court message sortant que tu envoies aux clients via WhatsApp. Tu peux l'utiliser à différentes étapes de ton entonnoir. Pense aux rappels de rendez-vous, aux notifications de commande et aux mises à jour d'expédition. C'est là que les modèles de notification WhatsApp entrent en jeu.

C'est très facile à mettre en place. 

Comment envoyer une notification WhatsApp à tes clients

Pour récolter les fruits de son travail, tu as besoin de l'API WhatsApp Business et d'une plateforme d'engagement des clients comme Trengo. 

• L'API WhatsApp Business te permet d'automatiser la communication avec plusieurs clients en même temps et te permet de rester conforme au GDPR. 
• Trengo t 'aide à automatiser et à programmer les notifications WhatsApp. 

Une fois que tu as les deux, il y a deux façons d'envoyer des notifications WhatsApp : 

• Envoie manuellement des notifications WhatsApp avec des modèles de messages dans Trengo.
• Envoie automatiquement les notifications WhatsApp via les messages de diffusion WhatsApp.

Tu veux commencer à envoyer des notifications WhatsApp ? Nous avons rendu les choses aussi simples que possible pour toi. Voici une liste de 40 modèles de notifications WhatsApp prêts à l'emploi que tu peux utiliser toi-même. 

Vas-y, copie et colle ! 

40 modèles de notifications WhatsApp que tu peux copier et coller dès maintenant.

Quel que soit le secteur dans lequel tu travailles, il existe de nombreux modèles. Choisis le modèle de notification WhatsApp qui te convient le mieux. 

Notifications de commande

1. Nous te remercions pour ta commande chez [marque]. Tu auras de nos nouvelles dès que ta commande sera en route ! 
2. Merci pour ta commande chez [marque]. Tu auras ton [produit] dans [nombre] de jours. Si tu as des questions, envoie-nous un message !
3. C'est fait ! Ta commande [numéro de commande] a été passée. Dès que ta commande sera en route, nous te le ferons savoir ! 

Messages de bienvenue

4. Bienvenue chez [marque] ! Si tu as besoin d'aide, nous sommes à portée de message. À bientôt chez [marque]. 
5. Merci de t'être abonné à notre lettre d'information ! Voici ton code de réduction personnel [code]. Utilise-le et bénéficie de 15 % de réduction sur tous nos produits. Bon magasinage ! 
6. Bonjour [nom] ! Bienvenue dans notre communauté. Veux-tu apprendre à connaître [marque] ? Regarde notre vidéo de présentation [lien]. 

Demandes de paiement

7. Nous te remercions pour ta commande [numéro de commande]. Tu trouveras ci-joint la facture. Tu peux payer dans un délai de [nombre] jours. Veux-tu payer par carte de crédit ? Il te suffit de cliquer sur ce lien [lien]. 
8. Ceci est un rappel de ta facture [numéro de commande]. Le [montant] est dû aujourd'hui. Tu peux payer la facture dans l'appli ou simplement cliquer sur ce lien [lien].
9. Il n'est pas trop tard ! La facture de ta commande [numéro de commande] n'a pas encore été payée. Tu peux payer la facture ici [lien]. Si tu as des questions, renvoie-nous un message. 

Mises à jour de l'expédition

10. Ta commande [numéro de commande] vient de quitter notre entrepôt. Cela signifie qu'elle sera chez toi dans [jours]. Suis ta commande [lien de suivi]. 
11. Ding dong ! Ta commande [numéro de commande] est en route. Assure-toi d'être à la maison lorsqu'elle arrivera [lien de suivi]. Bon appétit ! 
12. Ta commande [numéro de commande] a été livrée. Merci d'avoir fait tes achats chez [marque]. Nous espérons te revoir bientôt ! 

Informations sur le produit

13. Oui ! Nous sommes ravis de partager notre nouveau [produit(s)] avec vous [nom]. La nouvelle édition de notre [gamme] est [usp's]. Découvre-en plus [lien].
14. La [saison] est presque terminée. Il est temps de remplir ta garde-robe de [produits]. Magasine notre nouvelle collection dès maintenant [lien].
15. Tu viens d'acheter [produit]. Cela aurait l'air génial avec [vente incitative]. Découvre le look ici [lien].
16. [produit] est de nouveau en stock ! Mets-le rapidement dans ton panier. Il pourra être accroché dans ton placard dans [nombre] jours ! 

Réductions 

17. Bon magasinage ! Aujourd'hui, tu bénéficies de la livraison gratuite sur chaque commande et les retours sont offerts. Commence à naviguer tout de suite [lien].
18. Le [produit] que tu as toujours voulu ? Obtiens le [produit] avec une réduction de 15 %. La réduction est valable jusqu'au [date]. Bon magasinage ! 
19. Nos nouveaux [produit(s)] sont arrivés ! Célébrez leur arrivée avec nous. Cette semaine, tu bénéficies d'une réduction sur chaque commande [lien]. 
20. Soldes ! Achète tous nos produits avec 15 % de réduction. Découvre les dernières tendances à petits prix dès maintenant sur [lien].
21. Merci d'être devenu membre ! En tant que membre de [marque], tu bénéficies de réductions exclusives et de la livraison gratuite. Tu veux commencer à faire tes achats tout de suite ? Utilise [code] et obtiens 15 % de réduction sur ta prochaine commande !
22. Vente privée ! En tant que membre, tu bénéficies de 15 % de réduction sur l'ensemble de notre collection [saison]. Profite de la réduction dès aujourd'hui [lien]. 

Rétroaction 

23. Merci d'avoir fait tes achats chez [marque]. Veux-tu partager ton expérience ? Nous serions ravis de recevoir tes commentaires [lien]. 
24. Merci d'avoir fait tes achats chez [marque] ! Fais-nous part de ton expérience et obtiens une réduction de 15 % sur ta prochaine commande [lien].
25. Es-tu satisfait de [produit] ? Laisse un avis et obtiens une réduction de 15 % sur ta prochaine commande [lien].
26. Quelle est la probabilité que tu recommandes [la marque] à tes amis et à ta famille ? 9 étant très probable. Partage ton expérience avec nous [lien]. 

Réactivations

27. Tu nous manques [nom] ! C'est pourquoi tu bénéficies d'une remise de 15 % sur ta prochaine commande. Bon shopping [lien] !
28. Es-tu satisfait de [produit] ? Nous avons encore beaucoup d'autres [produits] ! Achète notre collection avec 15 % de réduction. Bon magasinage ! [lien]
29. Ce [produit] correspond à ton style ! Parcours notre tout nouveau lookbook ici [lien]. 

En dehors des heures de bureau 

30. Merci de nous avoir contactés ! Actuellement, nous sommes fermés. À [heure], notre équipe se fera un plaisir de t'aider à nouveau. En attendant, tu peux trouver les réponses aux questions fréquemment posées ici [lien].
31. Nous ne sommes pas (encore) là ! À [heure], notre équipe est heureuse de répondre à toutes tes questions. Tu veux en savoir plus sur [marque] ? Va sur [lien]. 

Vacances

32. C'est la période la plus chargée de l'année ! Nos lutins sont très occupés à emballer tous les cadeaux. Il se peut que tu prennes un peu plus de temps que d'habitude pour avoir de nos nouvelles. Nous sommes en route ! 
33. Joyeuses Pâques ! Merci d'avoir contacté [marque]. Nos lapins de Pâques sont en route pour t'aider dès que possible ! 
34. Bonne année ! Tu veux commencer l'année en beauté ? Achète [marque] avec 15 % de réduction jusqu'à minuit. Va sur [lien]. 

Mises à jour des vols

35. C'est bientôt l'heure ! Le vol [numéro de vol] part aujourd'hui. Veux-tu vérifier le dernier statut de ton vol ? Va sur [lien]. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous en faire part. Bon voyage !
36. Ton vol pour [destination] a changé. La nouvelle heure estimée est [heure]. Vérifie le dernier statut de ton vol sur [lien]. 

Rappels de rendez-vous

37. Ceci est un rappel amical de ton rendez-vous à [lieu]. Nous nous réjouissons de te voir [date et heure]. Si tu as des questions en amont, n'hésite pas à nous contacter ! 
38. Demain à [heure], c'est ton rendez-vous à [lieu]. Tu peux nous trouver ici [directions]. Tu veux reporter ou annuler ton rendez-vous ? Envoie-nous un message. 

En attendant...

39. Merci d'avoir pris contact avec [marque]. Notre équipe s'empare du téléphone pour te répondre dans les plus brefs délais. Nous te répondrons dans les plus brefs délais ! 
40. Merci d'avoir contacté [marque] ! En attendant, tu peux parcourir notre tout nouveau lookbook [lien]. 

Conseil : n'oublie pas que les modèles de messages de notification WhatsApp doivent être approuvés par Meta. Ils peuvent comporter un maximum de 4096 caractères, y compris du texte, des emoji et des variables structurées. 

Envoyer des modèles de notification WhatsApp avec Trengo 

Veux-tu utiliser un modèle de notification WhatsApp ? Nous sommes plus qu'heureux de t'aider à le mettre en place. Trengo est la plateforme d'engagement client qui t'aide à entrer en contact avec tes clients via l'appli de messagerie la plus populaire au monde. 

Les 3 plus grands avantages de notre plateforme ? Tu bénéficies d'une seule plateforme pour tous tes canaux de communication, tu peux automatiser les tâches répétitives et tu peux rencontrer tes clients sur les canaux qui comptent, comme WhatsApp. La communication multicanal n'a jamais été aussi facile !

Commence aujourd'hui ta période d'essai gratuite de 14 jours de Trengo

Questions fréquemment posées

Ai-je besoin de l'API WhatsApp Business pour envoyer des modèles ?

Oui, tu as besoin de l'API WhatsApp Business pour envoyer des modèles de messages aux clients. Seules les entreprises approuvées peuvent utiliser l'API pour envoyer des notifications en dehors de la fenêtre de 24 heures après le message d'un client. Trengo t'aide à démarrer en toute transparence en intégrant l'API WhatsApp Business, ce qui te permet d'envoyer et de gérer des modèles approuvés directement depuis ton espace de travail.

Quel type de notifications puis-je envoyer sur WhatsApp ?

Tu peux envoyer différents types de notifications comme des mises à jour de commandes, des rappels de rendez-vous, des confirmations de réservation, des reçus de paiement, des alertes de compte, des suivis de livraison et des messages personnalisés. Avec l'API WhatsApp Business, ces messages doivent suivre des catégories approuvées comme l'utilité, l'authentification et le marketing. Grâce à Trengo, tu peux facilement concevoir, approuver et automatiser ces types de messages tout en gardant ta politique de communication conforme.

Puis-je automatiser les notifications WhatsApp pour mes clients ?

Absolument . L'automatisation garantit que les clients reçoivent des réponses en temps réel et des mises à jour opportunes sans effort manuel. En utilisant des plateformes omnicanales comme Trengo, tu peux automatiser les messages récurrents tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les rappels. Trengo te permet de construire des flux automatisés qui déclenchent des notifications WhatsApp en fonction d'actions telles que les soumissions de formulaires ou les achats terminés.

Comment utiliser des boutons ou des liens dans un modèle WhatsApp ?

Les modèles WhatsApp prennent désormais en charge les éléments interactifs tels que les boutons, les réponses rapides et les hyperliens. Ces fonctionnalités aident les clients à prendre des mesures immédiates - comme suivre des commandes, effectuer des paiements ou contacter l'assistance. Grâce à l'intégration de WhatsApp par Trengo, tu peux ajouter des boutons cliquables dans les modèles de messages pour guider les parcours des clients directement depuis la fenêtre de conversation.

Quel est le meilleur moment pour envoyer des notifications WhatsApp ?

Le meilleur moment dépend des fuseaux horaires et des comportements de tes clients. En général, les fins de matinée ou les débuts de soirée produisent le plus d'engagement. Les outils d'analyse de Trengo te permettent de suivre la performance des messages et d'identifier les heures optimales en fonction de l'historique des réponses des clients, ce qui t'aide à atteindre des taux d'ouverture et de conversion maximums.

Comment puis-je personnaliser les modèles de messages pour chaque client ?

La personnalisation augmente considérablement l'engagement. Tu peux utiliser des champs dynamiques tels que les noms des clients, les numéros de commande ou les détails des rendez-vous dans tes modèles de messages WhatsApp. Trengo te permet de synchroniser les données de ton CRM, ce qui donne l'impression que chaque message est personnalisé et pertinent, tout en maintenant la cohérence des campagnes automatisées.

Quels sont les types de modèles WhatsApp qui fonctionnent le mieux pour le commerce électronique ?

Pour les entreprises de commerce électronique, les modèles tels que la confirmation de commande, les mises à jour d'expédition, les rappels de panier abandonné, les offres à durée limitée et les notifications de livraison sont les plus performants. Ils permettent de tenir les clients informés tout au long de leur parcours d'achat. Trengo te permet d'automatiser ces notifications tout en ajoutant des touches personnelles, ce qui contribue à améliorer la confiance, les taux de conversion et les achats répétés.