IA et voix
Nouveau
Ton assistant vocal IA qui répond à tous les appels
Un agent vocal IA est une IA conversationnelle qui répond instantanément aux appels entrants, 24 h/24 et 7 j/7. L'agent IA de Trengo répond aux questions courantes, qualifie les prospects et met les appelants en relation avec la bonne équipe grâce à une conversation naturelle. Élimine les files d'attente et ne manque plus jamais un appel.
Partenaire commercial Meta
Partenaire commercial officiel
4.3 Score G2
Utilisé par plus de 15 000 personnes dans le monde entier !
Adieu les menus IVR
Tes clients n'ont qu'à parler. Notre IA comprend ce qu'ils veulent dire et leur apporte une aide immédiate, exactement comme le ferait un conseiller humain.
On répond dès la première sonnerie. À chaque fois.
Pas de file d'attente, pas de musique d'attente, pas d'appels manqués. Ton agent vocal IA répond 24 h/24, 7 j/7 : aux heures de pointe, en dehors des horaires d'ouverture, tout le temps.
Un seul agent. Toutes les langues.
Interagis sans effort avec ton public international. L'agent vocal basé sur l'IA parle la langue de tes clients, ce qui t'aide à te développer à l'international sans avoir à agrandir ton équipe.
Fini l'attente.
Fini les files d'attente.
Imagine que tu appelles une entreprise et que tu obtiennes de l'aide immédiatement grâce à une conversation naturelle, sans file d'attente ni temps d'attente. C'est désormais possible grâce aux agents IA Trengo pour la voix.
La nouvelle façon de faire
Des appels pris en charge instantanément par des voix IA au son naturel, capables de répondre aux questions courantes ou de transférer les appels vers le bon collaborateur.
L'ancienne méthode
De longues files d'attente et des temps d'attente à cause de systèmes SVI dépassés (et n'oublie pas les airs d'attente agaçants).
Une capacité totale pour ton centre d'appels. En un clin d'œil.
Gère n'importe quel volume d'appels sans augmenter tes effectifs : ton agent IA dédié aux appels vocaux prend en charge chaque appel dès qu'il arrive, sans file d'attente ni appel manqué. Profite de l'efficacité d'un centre d'appels complet, pour un coût bien moindre.
Transforme chaque appel en une conversation ciblée
Ton agent IA pour les appels vocaux gère la première interaction, comprend l'intention de l'appelant et agit immédiatement : il traite les demandes, les transmet à un supérieur si nécessaire ou les redirige vers le bon agent. Il dispose toujours de toutes les informations de contexte, pour que chaque conversation se déroule sans accroc.
Configure ton agent IA vocal en quelques minutes
Tu te demandes comment fonctionnent les assistants vocaux basés sur l'IA ? Avec Trengo, tu commences tout simplement avec des modèles prêts à l'emploi. Adapte le ton, la formulation et le rythme pour que chaque conversation sonne naturellement et soit en accord avec l'image de marque. Pas besoin de savoir coder.
Fais l'expérience de ton futur agent AI en appelant
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Bien plus qu'un simple assistant vocal basé sur l'IA
Agents IA · Utilise un assistant d'appel intelligent basé sur l'IA pour gérer les conversations répétitives et les questions courantes à tout moment de la journée
Résumés générés par l'IA · Moins de lecture, plus d'action. Obtiens instantanément les transcriptions de tes appels et des résumés générés par l'IA pour un suivi plus rapide.
Prochainement
Réponse aux appels manqués via WhatsApp · Relance automatique des appels manqués via WhatsApp, pour ne laisser passer aucune opportunité.
Étiquetage par les agents IA · Laisse les agents IA étiqueter les conversations définies au préalable, pour que toi et ton équipe puissiez les identifier tout de suite.
Transcription - Relis facilement ta conversation vocale de la parole au texte, quelle que soit la langue dans laquelle elle s'est déroulée.
Découverte
Notre vision
L'
e du monde de l'IA que nous créons et en laquelle nous croyons
Chez Trengo, l'IA est le moteur d'un SaaS plus intelligent : elle automatise les tâches, fournit des informations en temps réel et s'adapte à tes besoins pour des décisions rapides et fondées sur des données. Nos interactions intuitives avec l'IA rationalisent les flux de travail et suralimentent la productivité.
Patrick Meutzner - PDG et fondateur
Ce que nos clients disent de Trengo
'L'automatisation permet de gagner beaucoup de temps car elle pose aux clients des questions simples mais nécessaires à l'avance. De cette façon, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact. Cela nous aide à offrir un meilleur service.'
Employé de
BAS World
'Les intégrations que nous avons avec notre CRM nous permettent de tout voir. De plus, comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.
Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.'
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
« Grâce à la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus besoin de jongler entre différents onglets. Toutes les boîtes de réception sont désormais regroupées de manière claire au même endroit. En plus, les responsables utilisent des étiquettes pour suivre les indicateurs de réponse dans leurs tableaux de bord et repérer activement les possibilités d'amélioration. »
Arno Clarks
Pièces détachées
Découvre comment les agents IA répondent aux appels, les trient et les transfèrent en temps réel.
Découvre comment offrir une assistance téléphonique plus rapide et plus fluide, sans serveur vocal interactif ni temps d'attente.
