Tour-opérateurs
Touche plus de monde et réponds plus vite, quel que soit le canal
Les voyagistes créent des expériences incroyables quand ils utilisent la bonne plateforme au bon moment. Trengo rassemble tous les canaux, de WhatsApp aux e-mails, dans une seule boîte de réception et automatise la qualification des prospects, les ventes incitatives et l'assistance grâce à des agents IA.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, reconnu par les voyagistes et les prestataires d'activités du monde entier
Nous avons réduit le taux d'assistance de près de 50 %, ce qui signifie que cinq conversations générales avec les clients sur dix sont désormais entièrement gérées par l'IA. Cela a été une énorme victoire pour nous.
10x
cycle plus rapide entre devis et réservation grâce à des modèles instantanés
80%
des demandes courantes automatisées grâce à l'IA
98%
Taux d'ouverture sur WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
De la demande de renseignements à la réservation confirmée
Devis instantanés
Utilise des modèles tout prêts pour envoyer des itinéraires complets et des tarifs via WhatsApp en quelques secondes. Fini le copier-coller manuel.
Qualification en IA
L'IA demande automatiquement les dates, la taille du groupe et le budget avant de transmettre les prospects qualifiés à ton équipe commerciale.
Liens pour réserver
Ajoute des liens de paiement direct dans WhatsApp pour que les voyageurs puissent réserver tout de suite sans quitter la conversation.
Rappels avant le départ
Envoie automatiquement des rappels 48 heures avant le départ avec les billets électroniques et les détails du point de rendez-vous.
Avis après le voyage
Demande automatiquement des avis et des recommandations une fois le voyage fini. Le taux d'ouverture de 98 % de WhatsApp te permet d'avoir plus de notes 5 étoiles.
Envoie tout de suite les détails de la réservation
Quand un voyageur demande un devis, il le fait aussi à 3-5 autres agences. Envoie des itinéraires complets avec les prix en quelques secondes via WhatsApp grâce à des modèles prêts à l'emploi, personnalisés avec le nom du voyageur et les dates. Ajoute des liens de paiement pour qu'il puisse réserver tout de suite.
Laissez l'IA qualifier les prospects avant qu'ils n'arrivent aux ventes.
Arrête de perdre ton temps avec les gens qui ne sont pas vraiment intéressés. L'IA demande les dates, la taille du groupe et le budget sur WhatsApp, puis envoie automatiquement les prospects intéressants à tes commerciaux seniors. Ne rate plus jamais une demande, même quand ton bureau est fermé.
Automatiser les communications avant et après le voyage
Automatisez les confirmations de réservation instantanées, les rappels avant le départ 48 heures avant le départ et les demandes d'avis après le voyage via WhatsApp.
Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte à tes systèmes de réservation, tes plateformes de paiement et tous tes canaux clients. Comme ça, tout est géré depuis une seule boîte de réception.
Gagnez plus de réservations grâce aux devis instantanés
Le devis le plus rapide remporte la réservation. Envoyez des itinéraires instantanés via WhatsApp, automatisez la qualification des prospects et répondez 10 fois plus vite que les concurrents qui utilisent encore les e-mails.
