Come utilizzare i DM di Instagram per le aziende e aumentare le entrate

Per la maggior parte delle persone, utilizzare Instagram per le conversazioni private non è una novità. Se sei come me, probabilmente entri regolarmente nei DM di Instagram di qualcuno. Che sia per rispondere alla storia del tuo migliore amico o per mandare un messaggio al tuo marchio preferito.

Ma sapere come usare i DM di Instagram per gli affari è tutta un'altra storia. Non stai solo chiacchierando, hai un obiettivo: vendere. E questo richiede molto di più che inviare DM a caso ai potenziali clienti, sperando che siano interessati al tuo prodotto.

Quello che ti serve è un piano.

Per fortuna sei incappato in questo blog. Perché qui condividerò 4 modi per aumentare le tue entrate tramite Instagram DM.

Iniziamo.

1. Costruisci una base di follower impegnati

Instagram non è una piattaforma fredda di sensibilizzazione. Devi creare una pagina Instagram accattivante e invitante da seguire. Solo così potrai coinvolgere i tuoi follower e vendere più facilmente.

Se decidi di inviare un DM a un cliente freddo, probabilmente darà un'occhiata al tuo feed prima di rispondere. Oltre al fatto che il tuo feed deve mostrare post interessanti, devi anche avere un buon numero di follower. I potenziali clienti hanno bisogno di prove sociali per essere convinti. Non importa quanto sia buona la tua proposta, se hai solo 98 follower, potresti non ottenere alcuna risposta.

Ecco le cose da fare e da non fare per ottenere follower impegnati:

Posta più volte nello stesso giorno e alla stessa ora.

✅ Metti mi piace e commenta i post rilevanti condivisi dal tuo pubblico di riferimento.

Rispondi ai commenti e rispondi ai DM, anche se non ti porta nulla.

Non seguire e non seguire le persone. Instagram sta cercando di vietarlo.

Non comprare follower. A lungo andare non si impegneranno con te o con il tuo prodotto.

2. Inizia a pubblicare annunci DM su Instagram.

Secondo una ricerca di Facebook, il 65% degli acquirenti è più propenso ad acquistare da un'azienda a cui può inviare un messaggio. Con gli annunci DM di Instagram, dai loro la possibilità di entrare subito nel tuo DM.

Puoi pubblicare annunci DM di Instagram nel feed di Instagram o nelle Storie. Questi annunci consentono ai potenziali clienti di iniziare una conversazione con la tua azienda cliccando sul tuo annuncio. Da qui in poi, potrai connetterli, coinvolgerli e - si spera - trasformarli in clienti di ritorno.

Quindi, se vuoi incrementare le tue vendite aumentando la tua base di clienti, l'utilizzo di questi annunci potrebbe essere la soluzione giusta.

Scopri come impostare gli annunci DM di Instagram qui.

3. Raccogliere i dati dei clienti

Immagina di essere entrato in contatto con un potenziale cliente tramite Facebook. Avete avuto una conversazione promettente, ma il cliente ha deciso di non acquistare il tuo prodotto. Avete concordato di ricontattarlo entro due mesi.

Ma poi il tuo collega inizia una conversazione con lo stesso potenziale cliente via WhatsApp. Non sapendo cosa è stato detto prima, cerca di chiudere l'affare di nuovo.

Poof. Ecco il tuo futuro cliente.

I clienti tendono a contattarti attraverso vari canali, che si tratti di un DM di Instagram, di un'e-mail o di una chiamata veloce. Senza una piattaforma, perderai traccia di questi momenti di contatto e ti perderai un contesto importante. In questo modo, tu dirai al tuo cliente X, mentre il tuo collega potrebbe avergli detto il contrario.

Con una piattaforma di comunicazione omnichannel come Trengo, puoi gestire le conversazioni di tutti i canali in un'unica vista. Inoltre, puoi creare un profilo del cliente che include dati come il numero di telefono, le dimensioni dell'azienda e il paese. Inoltre, mostra il contesto di tutti i contatti precedenti.

Con questo strumento puoi aumentare le vendite in ogni fase del percorso del cliente. Sia che la conversazione inizi tramite Facebook, WhatsApp o Instagram.

4. Concentrati sul vero affare

Il tempo è prezioso. Ecco perché non devi dedicare il tuo tempo a tutti i potenziali clienti. Concentrati sul vero affare.

Questo non significa che non devi seguire ogni DM di Instagram. Significa però che puoi utilizzare degli strumenti che facciano le cose al posto tuo.

Ecco alcuni degli strumenti di automazione più utilizzati su Instagram:

• Risposte rapide: Puoi utilizzare le risposte rapide per rispondere alle domande più frequenti con un solo clic. Scopri come impostare le risposte rapide su Instagram qui.
• Risposte automatiche: Utilizzando le risposte automatiche, puoi sempre garantire ai clienti una risposta rapida. Scopri come impostare una risposta automatica su Instagram DM qui.
• Chatbot: Puoi utilizzare un chatbot per rispondere a semplici domande o per indirizzare il cliente al collega giusto. Scopri come creare un chatbot per Instagram DM qui.

Inizia a usare i DM di Instagram per lavoro

Spero che questo blog ti aiuti a iniziare a usare i DM di Instagram per lavoro.

Se vuoi sapere come lavorare in modo ancora più efficiente, ti consiglio di rivolgerti a Trengo.

Con la piattaforma di comunicazione omnichannel di Trengo, puoi ridurre al minimo il tempo che il tuo team di vendita dedica a compiti ripetitivi e massimizzare il tempo che può dedicare al coinvolgimento dei clienti.

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