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3. Juli, 2024
Utrecht - TrengoTrengo, die Customer Engagement Plattform aus den Niederlanden, hat ihre neueste Partnerschaft und Integration mit einer der weltweit führenden Marketing-Automatisierungsplattformen bekannt gegeben, Klaviyo.
Mit dieser Integration können E-Commerce-Unternehmen WhatsApp nutzen, um die Konversion im Pre-Purchase Funnel zu erhöhen, indem sie mit ihren Kunden in kritischen Momenten des Kaufprozesses in Kontakt treten. So können Unternehmen zum Beispiel Vorverkaufs- und Back-in-Stock-Benachrichtigungen ankündigen oder an den Check-out erinnern, nachdem ein Kunde Artikel in seinem digitalen Einkaufswagen liegen gelassen hat.
Außerdem können Unternehmen ereignisbasierte, hochrelevante Nachrichten auslösen, wie z. B. Bestellbenachrichtigungen und Versandupdates, Feedback nach dem Kauf einholen und produktspezifische Anweisungen nach dem Kauf versenden. E-Commerce-Unternehmen können jetzt auch Newsletter mit personalisierten Gutscheinen versenden, wiederkehrende Käufe einrichten oder ein automatisiertes Treueprogramm über WhatsApp Broadcast aufbauen.
Kundenbindung spielt in der Welt des E-Commerce eine wichtige Rolle. Die Integration von Trengo und Klaviyo ermöglicht es Unternehmen, strategisch zu handeln, um die Kundenbindung zu verbessern, indem sie zum richtigen Zeitpunkt mit ihnen in Kontakt treten, und zwar auf einem der meistgenutzten Messaging-Kanäle weltweit.
Patrick Meutzner, CEO und Mitbegründer von Trengo, sagte: "Wir sind sehr stolz und freuen uns über die Möglichkeit, unsere Plattform mit Klaviyo zu integrieren. Wir glauben fest daran, dass dies eine riesige Chance für E-Commerce-Unternehmen ist, die Vorteile beider Welten zu nutzen - die breite Nutzerbasis von WhatsApp in Kombination mit den WhatsApp-Lösungen von Trengo und der leistungsstarken Automatisierung von Klaviyo."
Für bestehende Kunden von Klaviyo und Trengo kannst du die Integration ab dem 28. Februar 2023 nutzen. Wenn du deinen Kundenstamm noch nicht über WhatsApp erreichst, fange noch heute damit an.
