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Es ist ein Kinderspiel, mit deinen WhatsApp Business-Kunden zu kommunizieren, indem du WhatsApp-Schnellantworten, Grüße, Abwesenheitsnachrichten und Etiketten verwendest. All diese WhatsApp-Tools machen die Kommunikation einfacher und helfen dir, die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
Wenn du aber noch einen Zahn zulegen und deinen Kunden einen noch schnelleren Kundenservice und noch effektivere Verkaufsnachrichten liefern willst, ist es an der Zeit, dass dein Unternehmen WhatsApp-Vorlagen einsetzt. In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie das geht.
Da die WhatsApp Business-App keine Vorlagenfunktion enthält, ist die Verbindung von WhatsApp Business mit Trengo ein idealer Weg, um auf ein sehr leistungsfähiges Marketinginstrument zuzugreifen : Geschäftsvorlagen.
Mit Trengo kannst du Vorlagen erstellen, um personalisierte Verkaufsnachrichten an deine Kunden zu senden, die WhatsApp nutzen. Dazu gehören Aktualisierungen des Bestellstatus, Versand- und Lieferbenachrichtigungen, Reservierungsbestätigungen, Terminerinnerungen und alle anderen Informationen, die deine Kunden brauchen, um auf dem Laufenden und zufrieden mit deinem Service zu bleiben.
Willst du wissen, wie? In diesem Artikel geht es weiter:
- Arbeiten mit WhatsApp Business und Trengo
- Wie man in Trengo eine Vorlage für eine WhatsApp-Verkaufsnachricht erstellt
- Beispiele für Verkaufsvorlagen, die du in Trengo erstellst
- Tipps, wie du eine effektive WhatsApp-Verkaufsnachricht schreiben kannst.
Arbeiten mit WhatsApp Business und Trengo
Bevor du deine erste Vorlage für eine Verkaufsnachricht in Trengo erstellst und versendest, musst du möglicherweise einige Komponenten und Verbindungen einrichten. Hier ist, was du brauchst, bevor du loslegst:
- Ein WhatsApp Business-Konto
- Eine Facebook Business Page, die von Facebook verifiziert werden muss, damit du die vollständige WhatsApp Business API zur Verfügung hast
- Integration deiner Trengo- und WhatsApp Business-Konten mit unserer API
- Ein Budget für die Verwendung von WhatsApp Business-Vorlagen für die Kommunikation mit deinen Kunden.
Wie man mit Trengo eine Vorlage für eine WhatsApp-Verkaufsnachricht erstellt
Wenn alle deine Konten und Verbindungen fertig sind, kannst du ganz einfach deine erste Vorlage für eine Verkaufsnachricht erstellen.
- Registriere dich bei 360dialog.
- Rufe den API-Schlüssel ab, den du brauchst, wenn du deine Vorlage zur Trengo-Plattform hinzufügst.
- Verwende unsere leicht verständliche Anleitung, um deine erste Vorlage mit 360dialog zu erstellen.
Welche Arten von Nachrichten kannst du mit Verkaufsvorlagen automatisieren und personalisieren? Schauen wir uns einige Optionen an.
Beispiele für WhatsApp Business Verkaufsvorlagen, die du in Trengo erstellen kannst
Hier sind ein paar Beispiele für Nachrichten, die du mit Vorlagen in WhatsApp verschicken kannst. Sobald du anfängst, Vorlagen zu verwenden, um Zeit zu sparen, werden dir und deinem Verkaufsteam wahrscheinlich noch mehr einfallen, um noch mehr Zeit zu sparen.
Vorlage für Produktaktualisierungsnachrichten
Diese Vorlage ist ideal, um deine Kunden über eine Bestellungsaktualisierung zu informieren:
Hallo {{1}}!
Wir wollten dich wissen lassen, dass wir deine Bestellung, # {{2}}, erhalten haben. Vielen Dank!
Sobald deine Bestellung versandfertig ist, werden wir dich informieren.
Dein geschätztes Lieferdatum ist {{3}}.
Danke und einen schönen Tag!
{{4}}
Liste der Variablen:
1=Vorname
2= Die Bestellnummer
3=Versanddatum
4=Name oder Abteilung in der Unterschriftszeile
Kostenloses Geschenk und Newsletter-Angebot
Diese Vorlage ist ein großartiges Werkzeug, um deine bestehenden Kunden über ein tolles Angebot zu informieren.
Hallo {{1}},
Danke, dass du ein treuer Kunde der Firma ABC bist. Für den Monat {{2}} bieten wir unseren VIP-Mitgliedern ein kostenloses Geschenk.
Wenn du noch kein VIP-Mitglied bist. Es ist ganz einfach, dich anzumelden. Gehe einfach auf unsere Website und klicke auf VIP-Mitgliedschaft. Sobald du Mitglied bist, erhältst du unseren Unternehmensnewsletter mit vielen tollen Angeboten für den Monat {{3}} und natürlich wird dir dein kostenloses Geschenk bei der Anmeldung zugeschickt.
Wir danken dir noch einmal für deine Unterstützung.
Hochachtungsvoll,
{{4}}
Liste der Variablen:
1=Vorname
2=Monat, in dem dein Unternehmen das Gratisgeschenkangebot verlängert
3=Monat, in dem der Kunde den Newsletter erhält
4=Name oder Abteilung in der Unterschriftszeile
Brauchst du mehr Inspiration für Vorlagen? Lies nach, wie du Trengo Quick Replies verwenden kannst, und sieh dir unsere Serie von Vorlagen für Willkommensnachrichten für neue Kunden an.
Tipps, wie du eine effektive WhatsApp Business Verkaufsvorlage schreibst
Wenn du deine Vorlage erstellst, solltest du daran denken, dass WhatsApp alle Vorlagen genehmigen muss, bevor du sie über Trengo verwenden kannst. Es ist ratsam, die Bedingungen für die Vorlagen zu lesen, damit du deine Vorlage so schnell wie möglich genehmigen lassen und nutzen kannst.
Die folgenden Tipps können dir dabei helfen, eine WhatsApp-Verkaufsnachrichtenvorlage zu erstellen, die von WhatsApp schnell und ohne größere Überarbeitungen genehmigt werden kann:
- Benenne deine Vorlage nach den Richtlinien von WhatsApp und verwende nur Kleinbuchstaben und Zahlen sowie einen Unterstrich.
- Achte darauf, dass die Sprache, die du für deine Vorlage auswählst, mit dem Inhalt deiner Nachricht übereinstimmt. Wenn du also die englische Sprache für deine Vorlage wählst, muss auch deine Nachricht auf Englisch sein.
- Überprüfe, ob deine Verkaufsvorlage frei von Rechtschreibfehlern ist. WhatsApp wird sie nicht genehmigen, wenn sie Fehler enthält.
- Make sure you enter the parameters of your variables, as shown in the template examples above. Each variable, such as name, date, and signature block, gets its own number. To correctly show WhatsApp parameters, you use two brackets on the left of your variable and two to the right. It looks like this: {{1}}, {{2}}, {{3}}
Beginne die Arbeit mit Vorlagen für Verkaufsnachrichten
Jetzt, wo du bereit bist, deine eigenen WhatsApp-Verkaufsnachrichtenvorlagen zu erstellen, gibt es unendlich viele Möglichkeiten, wie du deine Nachrichten anpassen kannst, um deine Kunden zu begeistern und dein Geschäft auszubauen. Dein Verkaufsteam wird es zu schätzen wissen, dass es nicht jedes Mal, wenn es einen Kunden anspricht, personalisierte Nachrichten erstellen und abtippen muss. Dein Kunde wird sich über die leicht lesbaren Nachrichten und die schnellen Antworten deines Teams freuen.
Probiere Trengo 14 Tage lang völlig kostenlos aus.
FAQs
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den Vorlagen und Richtlinien von WhatsApp habe?
Besuche WhatsApp, um zu überprüfen, ob deine Vorlage den WhatsApp-Richtlinien entspricht.
Kann ich mit einem anderen Partner als 360dialog Vorlagen für Verkaufsnachrichten erstellen und versenden?
Ja, Trengo arbeitet auch mit Twilio und Keyreply zusammen und hat für jeden eine eigene Anleitung.
Gibt es ein Video-Tutorial, das ich mir ansehen kann, um meine WhatsApp Business-Vorlage zu erstellen?
Ja, schau dir unser Video zur Einrichtung der WhatsApp Business-Vorlage an.
Bist du bereit, mit Vorlagen für Verkaufsmitteilungen zu beginnen?
