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Blauer Haken, grüner Haken WhatsApp Kanal... In der Ära der sozialen Medien können diese einfachen Symbole von immensem Wert sein. Ob auf Instagram, Facebook oder Twitter – Ein grüner oder blauer Haken signalisiert, dass ein Konto verifiziert ist. Das ist wichtig für Influencer, aber noch viel wichtiger für Ihr Unternehmen. Denn wenn Ihre Kunden einen solchen grünen Haken auf WhatsApp Business sehen, müssen sie nicht mehr überlegen, ob Ihr Unternehmen vertrauenswürdig ist, oder gar existiert. Meta gewährt diese Sicherheit für Ihre Kunden.
Wir zeigen Ihnen wie Sie Ihren WhatsApp Business Kanal verifizieren.
Dazu schauen wir uns folgendes näher an:
- Wieso Ihren WhatsApp Kanal verifizieren?
- Vorteile des grünen Hakens bei der WhatsApp-Verifizierung
- Voraussetzungen für ein verifiziertes WhatsApp Geschäftskonto
- WhatsApp Grüner Haken: Tipps & Tricks
- Schritt-für-Schritt WhatsApp Business Kanal verifizieren
Wieso Ihren WhatsApp Kanal verifizieren?
Der grüne Haken von WhatsApp oder das grüne Abzeichen signalisiert: “Dieser Account wurde von WhatsApp (und damit von Meta) überprüft und ist legitim.” Mit diesem Häkchen wird der Account offiziell und verifiziert, was den Unterschied zwischen einem normalen und einem offiziellen Geschäftskonto ausmacht.
Ähnlich wie bei Einzelpersonen kann nicht jeder den grünen Haken erhalten, sondern nur namhafte Personen und Unternehmen, die den WhatsApp-Check bestehen. Das bedeutet nicht, dass nur Marken wie Nike und Coca-Cola einen verifizierten WhatsApp Business Account bekommen können. Es setzt jedoch voraus, dass bestimmte Kriterien erfüllt werden müssen, um diesen Status zu erreichen. Auf diese Voraussetzungen gehen wir im nächsten Abschnitt ein.
Egal, ob Sie die App oder die API nutzen, alle Konten sind standardmäßig reguläre Konten. Sobald das Geschäftskonto verifiziert und der grüne Haken vergeben wird, wird es zu einem offiziellen Konto. Die Funktionen bleiben gleich, aber die Vorteile sind deutlich spürbar!
Grüner Haken bei WhatsApp - Ein Muss für alle
Gehen wir kurz auf die Vorteile einer WhatsApp Business Verifizierung ein.
Seriöser erster Eindruck
Vor Oktober 2022 hatten nur offizielle Geschäftskonten den Vorteil, dass ihr Geschäftsname im Geschäftsprofil, im Thread-Header und in den Chatlisten angezeigt wurde. Sobald ein Unternehmen sein Meta Business Manager Konto verifiziert hat, wird der Unternehmensname immer angezeigt (statt nur die Telefonnummer).
Wenn Sie Ihren WhatsApp Business Namen zusammen mit einem grünen Haken und Ihrer Telefonnummer sehen, haben Sie alles richtig gemacht. Ihre Kunden werden diesen professionellen ersten Eindruck zu schätzen wissen.
Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit
Wie bereits in der Einleitung erwähnt, hebt sich Ihr Unternehmen deutlich von anderen ab, sobald es ein offizielles WhatsApp Business Konto hat. Interessenten und Kunden erkennen das Abzeichen und wissen, dass Sie die Verifizierung erfolgreich durchlaufen haben.
Der Konkurrenz voraus
Um ein offizielles Konto zu erhalten, müssen Sie den Verifizierungsprozess durchlaufen und bestimmte Anforderungen erfüllen. Nur wenige Unternehmen haben ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto. Damit heben Sie sich deutlich ab und lassen Ihre Konkurrenz hinter sich.
Höheres Engagement
Wenn Sie Kunden über WhatsApp erreichen, sind diese eher bereit, mit Ihrem Team zu kommunizieren, wenn sie das grüne Häkchen der WhatsApp-Verifizierung sehen. Sie vertrauen darauf, dass sie mit einem offiziellen Geschäftskonto sprechen. Und wenn sie in den Gelben Seiten für Unternehmen auf WhatsApp nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie sich für ein verifiziertes Unternehmen entscheiden und nicht für ein normales.
Voraussetzungen für ein verifiziertes WhatsApp Geschäftskonto
Was benötigen Sie, um sich für den grünen WhatsApp-Haken zu bewerben?
1. Nutzung der WhatsApp Business API
Zuallererst basiert die Verifizierung auf der Nutzung der WhatsApp Business API. Nutzen Sie nur die WhatsApp Business App? Dann ist es leider nicht möglich, einen offiziellen Account zu beantragen. WhatsApp erwartet, dass größere Unternehmen (mit mindestens vier Nutzern zur Kundenbindung) die API verwenden. Ähnlich wie der blaue Haken auf Instagram für berühmte Personen mit vielen Followern, ist der grüne Haken für namhafte Unternehmen gedacht.
2. Ein verifiziertes Unternehmen auf Meta Business Manager
WhatsApp gehört zu Meta, ebenso wie Facebook und Instagram. Diese Plattformen können Sie über Ihr Meta Business Konto verwalten. Stellen Sie sicher, dass dieses Konto zuerst verifiziert wird! Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
3. Bestehen einer 2-stufigen Überprüfung
Dies geschieht aus Sicherheitsgründen und spricht für sich selbst. Die Anleitung dazu finden Sie hier.
4. Erkennungswert
Laut dem WhatsApp Help Center gibt es verschiedene Faktoren, darunter Auffälligkeit. WhatsApp erklärt nicht im Detail, was sie damit meinen, aber es gibt einige angenommene Kriterien:
- Sie haben bereits eine gewisse Markenbekanntheit aufgebaut.
- Größere Unternehmen werden eher überprüft als kleinere.
- Sie haben ein WhatsApp Business Konto.
- Ihr Facebook Business-Konto ist verifiziert.
- Sie nutzen die WhatsApp Business API seit mindestens drei Monaten.
Da nur ein kleiner Prozentsatz der Anträge die Verifizierung für den grünen Haken erfüllt wird, ist die Bekanntheit ein sehr wichtiger Faktor.
WhatsApp Grüner Haken: Tipps & Tricks
- Die Bewerbung für das grüne Häkchen dauert höchstens eine Woche.
- Wenn Sie nicht angenommen wirst, können Sie sich nach 30 Tagen erneut für den grünen WhatsApp Haken bewerben.
- Bitten Sie einen Business Solution Provider (BSP), Ihre API-Verbindung einzurichten und Sie durch den Verifizierungsprozess zu führen.
- Obwohl “bemerkenswert” vage klingt, sollten Sie darauf achten, Ihre Markenpräsenz zu stärken!
- Haben Sie ein verifiziertes Facebook- oder Instagram-Konto? Verbinden Sie es mit Ihrem WhatsApp Business Konto.
Schritt-für-Schritt WhatsApp Business Kanal verifizieren
Nutzen Sie die WhatsApp Business API noch nicht? Ein WhatsApp Business Solution Provider (BSP) kann Ihnen helfen, loszulegen. Erfahren Sie, wie ein BSP Ihnen hilft, ein verifiziertes WhatsApp Geschäftskonto einzurichten.
Schritt 1: Beginne mit der Nutzung der WhatsApp Business API
Da die WhatsApp Business API keine eigene Schnittstelle hat, kann ein Business Solution Provider (BSP), wie Trengo es Unternehmen ermöglichen, die offizielle API mit einer Customer Engagement Plattform zu verbinden. Auf dieser Plattform können Sie alle Ihre Kanäle (WhatsApp, Facebook, Instagram usw.) zusammenführen und Ihre Teams können WhatsApp Business mit mehr als vier Nutzern gleichzeitig nutzen – von jedem Gerät aus. Ideal, um mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Messaging-Plattformen in Kontakt zu treten.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihren Antrag für die API einreichen. Fragen Sie Ihren BSP nach weiteren Informationen!
Abhängig von Ihrem BSP kann dies sehr einfach und schnell sein. Über Trengo können Sie sich bei mehreren offiziellen WhatsApp Business API-Anbietern anmelden.
Schritt 2: Verifizieren Sie Ihr Facebook Business Konto
Stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook Business-Konto verifiziert ist. Um dies zu überprüfen, gehen Sie auf business.facebook.com/settings/info und folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie zu Ihrem Facebook Business Manager und dann zum Sicherheitscenter.
- Klicken Sie im Abschnitt “Verifizierung” auf “Verifizierung starten”.
- Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein.
- Wählen Sie Ihr Unternehmen aus.
- Bestätigen Sie die Angaben.
- Überprüfen Sie Ihre Domain.
Schritt 3: Der Rest ist einfach
Nachdem Sie die WhatsApp Business API über Trengo eingerichtet haben, können Sie WhatsApp Business Account verifizieren - Ihrem grünen Haken steht nichts mehr im Wege!
- Gehen Sie dazu auf Ihr Meta Business Konto.
- Navigieren Sie zu Einstellungen, dann zu Geschäftseinstellungen und anschließend zu WhatsApp Konten.
- Wählen Sie das gewünschte WhatsApp Konto aus.
- Gehen Sie zu den Einstellungen des WhatsApp Kontos und dann zum WhatsApp Manager.
- Wählen Sie die Telefonnummer aus, für die Sie den grüne Haken von WhatsApp Business erhalten möchten.
- Klicken Sie auf “Anfrage abschicken” und Sie sind fertig!
Folgende Ansicht wird Ihnen angezeigt:
Voila! Das war doch ganz einfach.
Gut zu wissen: Die Verifizierung wird von Meta durchgeführt und dauert über Trengo 1-2 Werktage.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie bemerken
Ein grünes Häkchen mag klein erscheinen, aber mit all seinen Vorteilen, einschließlich erhöhter Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit, wird es zu einem sehr wertvollen Bestandteil der Kundeninteraktion über WhatsApp.
Möchten Sie mit der WhatsApp Business API beginnen und dann Ihren WhatsApp Business Account verifizieren?
