Agences de voyage
Des réservations sans tout ce bazar d'allers-retours
Les agences de voyage cartonnent grâce à leur service personnalisé, mais les systèmes WhatsApp, e-mail et de réservation dispersés compliquent la tâche. Trengo rassemble toutes les conversations avec les clients et les détails des réservations, pour que tu puisses offrir un service haut de gamme qui fidélise les clients et les incite à revenir.
Partenaire officiel de WhatsApp Business, reconnu par les agents de voyage indépendants et les agences de voyage de niche
Nous avons réduit le taux d'assistance de près de 50 %, ce qui signifie que cinq conversations générales avec les clients sur dix sont désormais entièrement gérées par l'IA. Cela a été une énorme victoire pour nous.
60%
meilleure fidélisation des clients par rapport aux agences de voyages en ligne
5x
réponses plus rapides aux questions des clients
98%
Taux d'ouverture sur WhatsApp par rapport à 20 % pour les e-mails
De la première prise de contact à un client fidèle à vie
Les clients d'aujourd'hui s'attendent à des réponses immédiates sur WhatsApp, pas à des chaînes d'e-mails ni à des échanges téléphoniques sans fin. Trengo regroupe tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception unifiée
Chronologie complète
Regarde toutes les conversations, réservations et préférences dans un historique client tout en un.
Préférences de suivi
Enregistre automatiquement les préférences des clients à partir des conversations pour planifier les prochains voyages.
Sensibilisation proactive
Envoie des idées de voyage personnalisées et des offres saisonnières via WhatsApp en fonction des préférences des clients et de leurs réservations passées.
Admin automatisé
Laissez l'IA s'occuper des confirmations de réservation, des mises à jour d'itinéraire et des questions courantes, pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de vos relations.
Histoire des relations
Mets des rappels pour faire le point 3 mois après les voyages pour commencer à planifier la prochaine aventure, comme ça tu garderas toujours le contact avec tes clients.
Découvrez l'histoire complète et la chronologie de chaque personne.
Regarde leurs préférences pour leur lune de miel, leurs numéros de programme de fidélité, leurs compagnies aériennes préférées et leurs réservations passées sur une seule ligne du temps.
Un service qui veille sur ta commission
Restez présent dans l'esprit des clients grâce à une approche personnalisée. Les agences de voyages en ligne se font concurrence sur la commodité, vous vous faites concurrence sur les relations.
Automatisez les tâches administratives, concentrez-vous sur la touche personnelle
Laissez l'IA s'occuper des tâches quotidiennes pour pouvoir vous concentrer sur le développement de relations qui favorisent les réservations répétées et les recommandations.
Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte à ton GDS, ton CRM et tes canaux de communication pour garder les données clients bien organisées. Plus besoin de passer d'un système à l'autre.
Arrêtez de perdre des clients au profit des agences de voyages en ligne anonymes
Créez des relations durables grâce à un service personnalisé, une approche proactive et des réponses rapides. Découvrez comment Trengo protège vos commissions.
