Pièces détachées et magasins automobiles
Transforme les demandes de renseignements sur l'automobile en commandes. Rapidement
Les clients s'attendent à des réponses rapides quand ils cherchent des pièces, des tarifs ou des infos sur la disponibilité. Trengo regroupe toutes les conversations WhatsApp, e-mails et chats dans une seule boîte de réception, ce qui permet aux magasins de pièces auto de répondre plus vite et de suivre chaque commande de près.
Partenaire commercial officiel de WhatsApp auquel les entreprises du monde entier font confiance
"Toyota Material Handling utilise Trengo pour diminuer le temps de manutention et se concentrer davantage sur la fourniture d'un service de qualité."
80%
des questions fréquentes résolues automatiquement grâce à l'IA
5x
Une réponse plus rapide aux demandes des clients
98%
Le taux d'ouverture de WhatsApp, contre 20 % pour les e-mails
Du premier contact à la fidélisation des clients
Les clients du secteur des pièces automobiles veulent des réponses rapides et précises. Trengo te permet de gérer la disponibilité des pièces, les commandes et le suivi via WhatsApp et d'autres canaux, le tout depuis un seul et même endroit.
Réponds tout de suite
L'IA répond sur WhatsApp aux questions courantes concernant la disponibilité des pièces, les prix et la compatibilité.
Rassemble les informations nécessaires
Demande automatiquement le modèle, l'année ou la référence du véhicule pour éviter les allers-retours.
Gérer les commandes dans un seul fil de discussion
Regroupe les vérifications de disponibilité, les confirmations et les relances dans une seule conversation.
Tiens tes clients au courant
Envoie des notifications WhatsApp quand les pièces sont prêtes à être récupérées ou en cours de livraison.
Fidéliser
Reste en contact pour passer de nouvelles commandes, poser des questions ou trouver des pièces similaires sans avoir à tout recommencer depuis le début.
Un service proactif qui fidélise les clients
Reste présent dans l'esprit de tes clients grâce à des communications personnalisées et opportunes. Alors que les clients comparent les prix en ligne, tu te démarques en leur envoyant des rappels utiles, des offres pertinentes et des relances rapides.
Essaie gratuitement
Filtre les commandes avant qu'elles n'arrivent à ton équipe
Recueille automatiquement les informations essentielles, comme le modèle du véhicule et le type de pièce, pour aider ton équipe à éviter les erreurs et à traiter les commandes plus rapidement.
Réserver une démo
Communique avec tes clients via WhatsApp
Utilise l'API WhatsApp Business pour envoyer des confirmations automatiques de retrait, des mises à jour sur les commandes et des messages de suivi, tout en permettant à ton équipe de suivre les conversations et de collaborer.
Utilise l'API Whatsapp pour envoyer des messages
Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Trengo se connecte à ton CRM et à tes canaux de communication, ce qui permet aux magasins de pièces détachées automobiles de gérer leurs commandes et leurs échanges avec les clients depuis une seule et même plateforme.
Voir toutes les intégrations
Prêt à transformer davantage de discussions en ventes ?
Découvre comment les magasins de pièces automobiles utilisent Trengo pour répondre plus rapidement, gérer les mises à jour de livraison et fidéliser leurs clients.
