BOÎTE DE RÉCEPTION OMNICANAL
Du chaos au contrôle, tous les contacts en un seul endroit
Ne ratez pas de conversations à forte valeur ajoutée à cause d'une boîte de réception difficile à gérer. Rassemblez les conversations avec vos prospects et vos clients dans une boîte de réception unique et facile à utiliser, qui inclut l'IA.
.avif)
Partenaire commercial Meta
Partenaire commercial officiel
4.3 Score G2
Utilisé par plus de 17 000 personnes dans le monde !
0%
Temps de réponse plus rapide
Lorsque vous centralisez les canaux et utilisez les automatisations de flux de travail et l'IA.
0%
Des FAQ instantanément résolues
L'IA récupère les FAQ et les résout avant qu'elles n'atterrissent dans la boîte de réception.
0%
Augmentation de la génération de leads
Avec toutes les conversations centralisées, vous ne manquerez jamais une opportunité.
Connectez votre chaîne préférée à la boîte de réception de notre équipe omnicanale
Découvrez le canal préféré des clients, WhatsApp
Testez à quoi ressemble l'engagement via WhatsApp. Envoyez un message sur votre téléphone et interagissez avec l'agent IA à tout moment de la journée.
Vous pouvez vous attendre à recevoir ce message WhatsApp initial sur votre téléphone.
Merci de l'intérêt que tu portes à notre plateforme omnicanale ! N'hésite pas à me poser des questions sur Trengo ou notre produit - je serai ravi de t'aider ! 😊
Gardez une vue d'ensemble de toutes les conversations
Travaillez à partir d'une boîte de réception d'équipe qui inclut l'IA, l'automatisation et gardez une vue d'ensemble claire.
Fermez automatiquement les conversations en toute simplicité, identifiez vos collègues pour qu'ils vous aident à trouver des réponses et utilisez l'IA pour gérer les FAQ. Configurez des flux de travail traçables et offrez le meilleur service.
Fermez automatiquement les conversations en toute simplicité, identifiez vos collègues pour qu'ils vous aident à trouver des réponses et utilisez l'IA pour gérer les FAQ. Configurez des flux de travail traçables et offrez le meilleur service.
.webp)
Gardez une vue client à 360°, à tout moment
Affichez les profils des clients juste à côté des conversations. Les clients qui ont envoyé un message direct sur WhatsApp la semaine dernière, qui ont envoyé un e-mail aujourd'hui ou qui ont appelé en ce moment même... peu importe. Votre équipe est toujours à jour.
Toutes les communications en un seul endroit
Passer beaucoup de temps et d'argent sur des questions répétitives n'est pas une bonne idée. Associez tous vos canaux de communication à votre boîte de réception partagée Trengo et laissez l'IA vous aider.
Offrir des expériences
Engagez et automatisez les conversations
Génération de leads Ventes
Assistance au service client
Marketing de réengagement
WhatsApp
Facebook
Instagram
Télégramme
VoIP
Gmail
Perspectives
Déverrouillez ces fonctionnalités de boîte de réception
Traductions · Traduisez facilement vos conversations dans n'importe quelle langue pour une compréhension rapide.
Résumé de l'IA · Moins de lecture ! Les conversations en cours peuvent être facilement résumées
Multi-utilisateurs et équipes · Collaborez sur des conversations, quelle que soit la taille ou l'emplacement de votre équipe
Widget de site Web · Offrez une expérience omnicanale avec notre widget de site Web
Boîte de réception omnicanale · Soyez présent là où cela compte. Ajoutez WhatsApp à votre boîte de réception omnicanale.
IA et automatisations · Utilisez l'IA sur WhatsApp pour vous aider à gérer les conversations répétitives.
%201%20(1).avif)
Trouve les réponses ici
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'une boîte de réception omnicanale ?
Quels canaux puis-je connecter à la boîte de réception omnicanale de Trengo ?
Combien d'utilisateurs peuvent travailler simultanément dans la boîte de réception de Trengo ?
Quelles sont les principales fonctionnalités d’une boîte de réception omnicanale ?
Quels sont les avantages d’utiliser une boîte de réception omnicanale (ou boîte de réception combinée) ?
Comment puis-je personnaliser la boîte de réception omnicanale en fonction des besoins de mon équipe ?
Combien coûte Trengo ?
Qu'est-ce qu'une conversation dans Trengo ?
Ce que nos clients disent de Trengo
L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.
Employé de
Le monde BAS
Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.
Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.
Arno Klerks
Pièces détachées
Utilisez cette plateforme omnicanale pour répondre et automatiser toutes vos conversations
Découvrez comment vous pouvez mieux servir vos clients grâce à une boîte de réception omnicanale basée sur l'IA
Langue
English
