CHATS SUR LE SITE WEB

De la conversation au client

Capte l'intérêt des clients en temps réel et ne laisse jamais un autre client en attente d'une réponse.
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Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !
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Vois par toi-même comment les chats sur le site Web peuvent augmenter les revenus.

ATTRACTE

Augmente ton pipeline

Offre une assistance immédiate ou génère des prospects dès la seconde où ton public atterrit sur ton site Web.
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S'ENGAGER

Fais durer la conversation

Aide les visiteurs réguliers du site Web à prendre une décision. Mets en place des messages contextuels qui fournissent des réponses ou des incitations. Ajoute tes propres appels à l'action.
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DÉLICIEUX

Capture les moments de plaisir

Automatise les demandes d'avis pour ton entreprise. Saute dans l'équipe lorsque c'est nécessaire pour obtenir ces critiques 5 étoiles.
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Aide les prospects à devenir des clients fidèles

Des questions aux doutes, tu veux apporter des réponses et persuader vers un achat. Nous comprenons cela. Et nous te montrerons comment trouver des opportunités qui aideront tes prospects à traverser l'entonnoir. Tu veux en savoir plus ?
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Les fonctionnalités qui permettront d'obtenir plus de conversions à chaque chat.

Réponses rapides
Réponses rapides
Préécris des messages pour aider les clients à chaque étape de l'entonnoir.
Centre d'aide
Centre d'aide
Ajoute ta base de connaissances au chat pour qu'il conduise automatiquement les clients vers les réponses.
Chat en direct
Chat en direct
Saute sur l'occasion lorsque c'est nécessaire en offrant un soutien automatisé ou une redirection vers l'équipe.
Intégrations
Intégrations
Configure des intégrations faciles et lie ta pile technologique à l'engagement de tes clients.
Réponses rapides
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Utilise des réponses pré-écrites aux questions récurrentes. Pour plus de rapidité et une qualité constante.
Flowbot
Flowbot
Conduis les clients vers des réponses grâce à l'automatisation conversationnelle sur ton propre ton de voix.

Ce que nos clients disent de Trengo

J'adore la possibilité d'avoir un seul endroit pour recevoir chaque demande de service à la clientèle provenant de différentes plateformes. Nous pouvons attribuer des tickets à d'autres collègues et être mis à jour en temps réel avec les commentaires internes.
Stefano G.
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Ihab B.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Il dispose d'un assistant virtuel, qui nous aide à répondre avec plus de fluidité à un grand nombre de clients et à leurs demandes. Le routage automatique facilite également notre travail, puisqu'il est configuré de manière à ce que le client puisse s'adresser directement à l'agent....
Utilisateur vérifié
Biens de consommation
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Johann K.
Petites entreprises

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