Trengo für den Support
Support für Tausende von Gesprächen jeden Tag.
Automatisiere 50 % des Supportvolumens über WhatsApp, E-Mail und soziale Medien. Schaff die Spitzenzeiten ohne neue Leute einzustellen. Dein Team kann sich auf die schwierigen Probleme konzentrieren, während die KI sich um Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ oder „Der Rest ...“ kümmert.
Offizieller WhatsApp Business Partner, dem Unternehmen weltweit vertrauen
Unterstützung für E-Commerce
Bewältige in der Hochsaison dreimal so viele Auftragsanfragen, ohne extra Support-Mitarbeiter einzustellen.
Unterstützung für Hotels und Pensionen
Beantworte die Fragen deiner Gäste von der Ankunft bis zur Abreise mit rund um die Uhr verfügbarem Support, ohne dein Team zu überfordern.
Verlier nie wieder den Überblick über Supportanfragen
Persönliche Unterstützung für Teams mit hohem Arbeitsaufkommen
Stell dir Trengo als eine Erweiterung deines Teams vor, die Routineaufgaben automatisiert und dafür sorgt, dass dein Team die nötige Übersicht und Zeit hat, um jeden Kunden wie seine einzige Priorität zu behandeln.
Automatisiere 50 % des Supports über WhatsApp
Schick sofortige Bestell-Updates, beantworte häufig gestellte Fragen und leite komplizierte Fragen an dein Team weiter – alles über WhatsApp. Schaff dreimal so viel, ohne mehr Mitarbeiter einzustellen.
WhatsApp für Support entdecken
Vollständiger Kontext, schnellere Lösungen
Schau dir neben jedem Chat den Buchungsverlauf, frühere Unterhaltungen und Kundendaten an. Löse Probleme gleich beim ersten Kontakt, statt die Gäste zu bitten, sich zu wiederholen.
Mehr erfahren
Die KI kümmert sich um Routinefragen, dein Team um alles andere.
Qualifiziere Anfragen automatisch in über 70 Sprachen und leite sie weiter. Beantworte Fragen wie „Wann ist Check-in?“ sofort, während sich dein Empfang auf Sonderwünsche und Erwartungen konzentriert.
Jetzt nutzen
Schau dir den Status jeder Supportanfrage an
Ordne Gespräche in übersichtliche Phasen, damit dein Team auf einen Blick sieht, was noch ansteht, gerade läuft und schon erledigt ist.
Jetzt nutzen
98%
Öffnungsrate bei automatischen WhatsApp-Bestell-Updates
80%
von sich wiederholenden Support-Anfragen werden automatisch bearbeitet
5x
Schnellere Lösung für komplizierte Kundenfälle
Trengo erleben
Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.
Verbinde deine Systeme und synchronisiere Kundeninformationen
Verbinde deine Tools und Systeme mit Trengo. Füge Datenintegrationen wie Shopify und Lightspeed hinzu und habe immer einen vollständigen Überblick über deine Kunden.
Dreifaches Supportvolumen bewältigen, ohne mehr Leute einzustellen
Mach mit bei Teams, die Trengo nutzen, um 50 % der Gästaanfragen über WhatsApp, E-Mail und soziale Medien zu automatisieren. Deine nächste Hochsaison muss nicht unbedingt mit hektischen Neueinstellungen verbunden sein.
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English
