Reisen, Gastgewerbe und Freizeit

Deine Hochsaison. Abgewickelt mit Trengo.

Lass nicht zu, dass das hohe Aufkommen zu einem Tiefpunkt in der Erfahrung deiner Gäste führt. Trengo hilft dir, schneller zu antworten, indem es häufige Fragen und Buchungsänderungen automatisch bearbeitet. So kannst du dich auf die Gäste konzentrieren, die dich am meisten brauchen.

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Meta Business Partner

Offizieller Geschäftspartner

4.3 G2-Ergebnis

Das Vertrauen von 9.000 Unternehmen weltweit

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schnellere Lösungszeit

Zentralisiere Gästeanfragen mit einem Omnichannel-Posteingang, der WhatsApp und mehr einschließt, und antworte schneller als je zuvor.

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der FAQs mit KI gelöst

Spare Zeit bei der Beantwortung sich wiederholender Fragen. Der KI-Agent und die Arbeitsabläufe von Trengo werden den Gästen helfen und die Arbeit erleichtern.

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Gasterlebnisse

Richte eine Automatisierung ein, um Gästen zu antworten. Außerdem kannst du sie nutzen, um stark frequentierte Kanäle wie Telefon und E-Mail zu organisieren und umzuleiten.

Die Plattform, die dir hilft, ein hohes Volumen an Gästegesprächen zu bewältigen

Mit Trengo kannst du in der Hochsaison für Furore sorgen. Verwalte alle deine Kundenkanäle von einem einzigen Posteingang aus, automatisiere die Antworten und Erlebnisse deiner Gäste, biete proaktiv Upselling an, wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist, und beantworte typische Anfragen in jeder Sprache rund um die Uhr - alles mit Hilfe von KI, ohne den menschlichen Touch zu verlieren.

Bearbeite Gästeanfragen sofort aus dem Omnichannel-Posteingang

Zentralisiere Gästeanfragen von WhatsApp, E-Mail, Live-Chats und mehr an einem Ort. Verpasse nie wieder eine Buchung oder ein Upselling, arbeite mit einer einzigen Quelle der Wahrheit und überprüfe, ob du schnell und einfach nachfassen kannst.

Entdecke den Omnichannel-Posteingang

Trengo erleben

Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.

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Mit Automatisierung proaktiv auf die Menschen zugehen

Halte deine Gäste mit automatischen Nachrichten und Erinnerungen und Journeys auf dem Laufenden. Verschicke Buchungsbestätigungen, Ortsangaben und kurzfristige Mitteilungen per WhatsApp oder SMS. Verringere die Hektik in letzter Minute und sorge für ein reibungsloses, persönliches Erlebnis von Anfang bis Ende.

Fahrten entdecken

Unterstützung 24/7 in jeder Sprache mit KI

KI funktioniert wie ein zusätzliches Teammitglied. Sie beantwortet Gästeanfragen sofort in ihrer Sprache, zu jeder Tageszeit und nutzt dabei das vorhandene Wissen deines Teams. Unterstützung rund um die Uhr ohne zusätzliche Belastung des Personals garantiert.

Trengo AI erforschen

Offizieller WhatsApp Business Partner

Schau, was WhatsApp für dein Gästeerlebnis tun kann

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Erkenne die Chancen, die sich für deinen Gast ergeben

Teile deinen Gästen einen Mehrwert mit. Teile Zimmer-Upgrades, späte Check-outs oder lokale Erlebnisse über Kanäle mit hohem Engagement wie WhatsApp-Nachrichten mit, genau dann, wenn die Gäste am ehesten buchen.

WhatsApp entdecken

Häufig gestellte Fragen schnell klären, Zeit für das Wesentliche haben

Verschwende keine Zeit mehr mit sich wiederholenden Fragen. Lass KI die schwere Arbeit erledigen. Wenn KI Fragen in Sekundenschnelle klärt, kann sich dein Team auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Journeys und KI: intelligentere Handhabung, schnellere Lösungen. Den ganzen Tag, jeden Tag.

Fahrten entdecken

Verbinde deine Systeme und synchronisiere Gästeinformationen

Verbinde deine Tools und Systeme mit Trengo. Füge Datenintegrationen wie Mews und Cloudbeds hinzu und behalte immer den vollen Überblick über das Gästeerlebnis, das du anbietest.

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