TRENGO AI
Schnellere und bessere Gespräche dank KI und Automatisierung
KI kann mehr als 80 % deiner sich wiederholenden Konversationen beantworten, so dass dein Team Zeit hat, sich auf die wertvollen Kundenmomente zu konzentrieren.
Unsere Vision
Die KI-Welt
, die wir gestalten und an die wir glauben
Wir stellen den Posteingang völlig neu vor - jenseits von Arbeit und Arbeitsabläufen, wie sie "schon immer" waren.
Unser Ziel ist es, dass sich Service- und Support-Teams weniger überfordert fühlen und mehr Spaß haben. Die Teams sollen die Zeit haben, sich auf wichtige Momente zu konzentrieren und den Kunden einen großartigen Service zu bieten. Wir bewegen uns auf eine Welt zu, in der sich Teams auf einen hilfreichen KI-Kollegen verlassen können und Kunden ihre Fragen sofort beantwortet bekommen.
Patrick Meutzner – Geschäftsführer und Gründer
65%
Konversationen sofort gelöst
Parfumado hat seine Kommunikation durch den Einsatz unserer Automatisierungen deutlich verbessert.
5x
Schnellere Bearbeitungszeit
KI-Agenten sind sofort einsatzbereit, auch in Stoßzeiten und außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
100%
Automatisierter Selbstbedienungs-Verkaufstrichter
Surfawhile erkennt jede Gelegenheit und das Team kann Leads auf Autopilot einfangen.
KI funktioniert auf allen von uns unterstützten Kommunikationskanälen
Verkürze die Erstreaktionszeit, senke die durchschnittliche Bearbeitungszeit und steigere die Kundenzufriedenheit durch schnellen und hochwertigen Service.
Triff deinen KI-Teamkollegen. Immer an, immer bereit.
Gib deinen Kunden sofortige und personalisierte Antworten auf jedem Kanal, zu jeder Zeit und in über 70 Sprachen - auch wenn du offline bist.
Erstelle ideale Customer Journeys. Kein Code erforderlich.
Leite Gespräche automatisch weiter, erfasse wichtige Kundendaten und beantworte FAQs in Echtzeit mit KI-gestützter Automatisierung.
Mühelose KI-Weiterleitung. Leite Kunden an das richtige Team weiter.
Mit AI Journeys, unserem AI-first Workflow Builder, hast du die Kontrolle. Du kannst Workflows in wenigen Minuten einrichten und die KI Fragen von A-Z bearbeiten lassen. Dein Team kann sich auf komplexe Fälle konzentrieren oder bei Bedarf einspringen.
KI, die die schwere Arbeit übernimmt
wenn dein Team es am dringendsten braucht
Bestimme den Tonfall, der zu deiner Marke passt. Lass die KI die Kontrolle behalten oder lass bei Bedarf menschliche Teammitglieder einspringen. Bestimme genau, wann und wo die KI eingreifen soll.
KI-Agenten
Erstelle einen digitalen KI-Agenten, der selbstständig arbeitet, aber immer unter deiner Aufsicht steht.
AI Journeys
Gestalte nahtlose Customer Journeys und Workflows mit der neuesten KI-Technologie und KI-Agenten.
Entfessle deine KI-erste Plattform mit...
AI-First-Omnichannel-Posteingang · Sei dort präsent, wo es darauf ankommt. Füge WhatsApp zu deinem Omnichannel-Posteingang hinzu
KI-vorgeschlagene Antworten - KI kann auf der Grundlage von Unternehmenswissen antworten, damit dein Team sich nicht wiederholen muss.
KI-Zusammenfassungen - Weniger lesen! Laufende Unterhaltungen können leicht zusammengefasst werden
KI-Übersetzungen - Übersetze deine Unterhaltungen in jede Sprache, damit du sie schnell verstehen kannst.
KI-Kennzeichnung · Lass die KI jedes Gespräch analysieren und die passenden Themen hinzufügen, damit du weißt, wo du dich verbessern kannst.
Berichte & Analysen · Erfahre, wie deine menschlichen und KI-Agenten eingehende Fragen bearbeiten.
"Trengo AI ist einfach und leicht zu bedienen, mit einer schnellen und unkomplizierten Einrichtung. Es ist fantastisch, die volle Kontrolle darüber zu haben, wie wir KI erleben und nutzen können.
Was unsere Kunden über Trengo sagen
Die Automatisierung spart eine Menge Zeit, weil sie den Kunden im Voraus einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir eine Menge Informationen, bevor wir mit ihnen in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.'
Mitarbeiter von
BAS World
Die Integrationen mit unserem CRM ermöglichen es uns, alles zu sehen. Und da wir Trengo nutzen, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.
Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.'
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mir gefällt an Trengo, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Agenten ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo nur empfehlen!'
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
„Dank des Multichannel-Posteingangs von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Registerkarten hin- und herwechseln. Alle Posteingänge sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem nutzen die Manager Labels, um die Antwortkennzahlen in ihren Dashboards zu verfolgen und aktiv Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.“
Arno Clarks
Motorenteile
Erhöhe den Wert deiner Konversationen mit KI und Automatisierung
Erfahre, wie KI und Automatisierung dein Kundenengagement verbessern können
