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Tu veux commencer à diffuser des publicités sur Facebook Messenger, mais tu as du mal à trouver l'inspiration ? Détends-toi . 💆 Je t'ai couvert avec 5 exemples inspirants de publicités sur Facebook Messenger.
Les publicités Facebook Messenger sont le moyen idéal pour s'adresser à ton public cible. Comme ta publicité s'affichera dans leur boîte de réception, ils seront certainement avertis. Tout ce que tu as à faire, c'est de choisir le bon type d'annonce et de créer un design exceptionnel. Et c'est là que cet article entre en jeu.
Dans cet article, je vais couvrir :
- Qu'est-ce que les publicités Facebook Messenger ?
- Pourquoi tu devrais commencer à utiliser les publicités Facebook Messenger
- 5 exemples inspirants de publicités sur Facebook Messenger
Qu'est-ce que les publicités Facebook Messenger ?
Il existe deux types de publicités sur Facebook Messenger :
- Annonces par clic sur le message
- Placement du message sponsorisé
1. Annonces par clic sur le message
La publicité "click-to-message" est mise en avant dans le fil d'actualité de Facebook et a pour objectif principal que les utilisateurs t'envoient un message privé. Le CTA contient "Envoyer un message" au lieu de rediriger vers un site web externalisé ou une page d'atterrissage.
En plus de Facebook Messenger, tu peux aussi choisir de laisser les utilisateurs t'envoyer des messages via Instagram DM ou WhatsApp.
2. Placement du message sponsorisé
Le deuxième type de publicité est placé directement dans Facebook Messenger et s'affiche comme un message sponsorisé.
Comme tu peux le voir dans l'exemple ci-dessus, la publicité s'affichera dans Facebook Messenger en montrant le nom de ta marque comme si elle provenait d'un contact. L'utilisateur peut ouvrir le message et sera alors invité à cliquer sur un CTA personnalisé. Il est également possible pour l'utilisateur de répondre directement.
Pourquoi devrais-tu commencer à utiliser les publicités Facebook Messenger ?
Que tu choisisses les publicités par clic ou le placement de messages sponsorisés, ils partagent les mêmes avantages.
Les publicités de Facebook Messenger sont conversationnelles
La plupart des publicités incitent leur public cible à "acheter maintenant". Mais qu'en est-il si les clients potentiels ont encore des questions ? Avec une publicité " Cliquer pour envoyer un message ", tu encourages les utilisateurs à en savoir plus pour qu'ils soient plus enclins à te contacter.
Avec l'annonce de placement de message sponsorisé, tu ouvres déjà une conversation dans Messenger qui invite les utilisateurs à répondre à ton message.
Tu rassembles instantanément des prospects
Les profils Facebook sont vraiment précieux. Lorsqu'un utilisateur répond à ta publicité Messenger, tu as un aperçu des coordonnées suivantes :
- Prénom et nom de famille
- Pays
- Langue
- Fuseau horaire
- Genre
Remarque : lorsque les utilisateurs cliquent sur le CTA pour aller sur Messenger, ils reçoivent d'abord une notification indiquant que leurs informations publiques seront désormais visibles pour la marque.
Tes annonces seront certainement remarquées
C'est simple. Dans Facebook Messenger, les utilisateurs doivent prêter attention à ta publicité. Tout comme un courriel dans ta boîte de réception, tu dois voir le message pour au moins effacer la notification. Et comme les fils d'actualité de Facebook sont de plus en plus encombrés de publicités et de mises à jour chaque jour, l'avantage de se démarquer vaut la peine d'être pris.
5 exemples inspirants de publicités Facebook Messenger
Pour te donner la meilleure inspiration pour lancer ta propre campagne Facebook fantaisiste, j'ai ajouté des exemples de publicités Facebook Messenger de différents secteurs d'activité qui suivent des objectifs différents.
1. Sephora
Sephora est un leader mondial de la vente au détail de produits de beauté de prestige. Elle souhaite encourager les clients à se rendre dans ses magasins en leur offrant un moyen facile de réserver des relookings par le biais de publicités Facebook Messenger.
Parlons de l'une des campagnes les plus réussies de Sephora. L'objectif était de faire en sorte que davantage de clients réservent une séance de relooking. Pour ce faire, ils ont diffusé des publicités Click-to-Message comprenant le bouton CTA "Réserver maintenant". Lorsque les clients démarraient une discussion, un chatbot les guidait tout au long du processus de réservation. Résultat : 5 étapes de moins nécessaires pour réserver un relooking et un taux de réservation supérieur de 11 % par rapport à leurs autres canaux de réservation.
2. Animation de l'arène
Arena Animation est un institut d'enseignement indien. Il souhaitait encourager davantage d'étudiants à s'inscrire à ses cours par le biais de publicités sur Facebook Messenger.
Arena Animation a testé différentes stratégies de génération de leads et a fini par obtenir d'excellents résultats grâce aux publicités Click-to-Message. Dans leur publicité, ils ont inclus le bouton CTA "Apply Now" qui redirigeait les étudiants vers un formulaire de demande pré-rempli avec les coordonnées de leurs profils Facebook. Dans un menu déroulant, ils pouvaient sélectionner le cours de leur choix. Grâce à cette campagne, Arena Animation a obtenu deux fois plus d'inscriptions aux cours qu'avec les stratégies de campagne précédentes.
3. Kozel Mistrův Ležák
Velkopopovický Kozel est une marque de bière tchèque. Elle a stimulé le rappel publicitaire de sa nouvelle bière artisanale grâce à un jeu à thème sur Facebook Messenger.
Velkopopovický Kozel a créé une publicité Click-to-Message qui invitait les utilisateurs à jouer au jeu sur Facebook Messenger. Le jeu pouvait être joué entre amis, le but ultime étant de gagner et de se faire traiter sur une bonne bière fraîche par le perdant. Le résultat ? Le rappel de l'annonce a augmenté, tout comme l'intention de recommander la bière. 🍻
4. Nestlé Moyen-Orient
Le géant de l'alimentation et des boissons Nestlé a créé une campagne Facebook Messenger comprenant un chatbot pour que la marque reste en tête des préoccupations des gens pendant le ramadan.
Leur campagne commence par une publicité Click-to-Message invitant les utilisateurs à en savoir plus sur le ramadan ou à obtenir un soutien supplémentaire. Lorsqu'un utilisateur clique sur le CTA, Facebook Messenger déclenche immédiatement le chatbot. Les utilisateurs pouvaient poser des questions à travers cinq catégories : idées de nourriture, informations générales sur le ramadan, santé et bien-être, divertissement et idées de cadeaux. Résultat : les utilisateurs passent 2,9X plus de temps sur le site web de Nestlé par rapport au trafic issu d'autres campagnes Facebook et 30 % des utilisateurs qui ont interagi avec le chatbot se sont abonnés à la rubrique des recettes.
Inspiré par le chatbot de Nestlé ? Apprends à intégrer un chatbot aux publicités Facebook Messenger ici.
5. Services bancaires personnels de la NAB
National Australia Bank est l'une des plus grandes institutions financières australiennes. La NAB s'est associée à Facebook pour créer une expérience Messenger personnelle et pratique.
Auparavant, la NAB avait diffusé des publicités en utilisant un CTA "Postuler maintenant" qui renvoyait au site web de la banque. Pour augmenter ses objectifs en matière de prêts, la NAB a commencé à expérimenter avec Facebook Messenger. Elle a créé une publicité Click-to-Message pour diriger les utilisateurs vers une conversation Messenger. Une fois dans Messenger, les utilisateurs se connectaient en temps réel à un expert commercial de la NAB qui leur apportait son soutien et leur offrait des conseils sur les produits de prêt disponibles. Grâce à cette campagne, la NAB a reçu 6 fois plus de prospects depuis Messenger, et 85 % des clients ont été " très satisfaits " de leur expérience.
Commence à diffuser des publicités inspirantes avec Facebook Messenger
Ces exemples sont la preuve vivante que -quel que soit le business que tu as ou les objectifs auxquels tu aspires- diffuser des publicités sur Facebook Messenger est toujours une bonne idée. Cela te donne l'occasion d'être créatif, de converser et de te démarquer de tes concurrents.
Tu aimerais qu'on t'aide à maintenir tes conversations sur Facebook Messenger ? Dans ce blog, je partage 10 réponses automatiques aux publicités prêtes à l'emploi.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que les publicités Facebook Messenger et comment fonctionnent-elles ?
Les publicités Facebook Messenger sont un type de publicité Facebook conçu pour ouvrir une discussion entre ton entreprise et un utilisateur dans Messenger lorsqu'on clique dessus. Elles peuvent apparaître dans le flux Facebook, dans les Stories ou directement dans Messenger. Cela permet aux entreprises d'offrir une assistance instantanée, de répondre à des questions ou de guider les utilisateurs dans un processus de vente. En intégrant Messenger à une plateforme comme Trengo, tu peux gérer toutes ces conversations en un seul endroit et t'assurer que ton équipe répond rapidement et de manière professionnelle.
En quoi les publicités Messenger sont-elles différentes des publicités Facebook classiques ?
Les publicités Messenger sont uniques parce qu'elles se concentrent sur le démarrage d'une conversation dans Messenger, alors que les publicités Facebook ordinaires dirigent généralement les utilisateurs vers un site Web ou une page de renvoi. Cela rend les publicités Messenger plus interactives et plus personnelles. Avec Trengo, tu peux encore améliorer cette expérience en suivant, en attribuant et en automatisant les conversations Messenger en même temps que tes autres canaux clients.
Puis-je entamer une conversation avec les clients directement par le biais des publicités Messenger ?
Oui, les publicités Messenger sont spécialement conçues pour démarrer des conversations. Lorsqu'un utilisateur clique sur la publicité, celle-ci ouvre instantanément une discussion avec ton entreprise. Cela te permet d'accueillir les utilisateurs, de répondre à leurs questions et de leur offrir une expérience personnalisée dès le départ. Trengo t'aide en automatisant les réponses initiales et en acheminant les conversations vers les bons membres de l'équipe, afin qu'aucun message ne soit manqué.
Puis-je utiliser les publicités Messenger pour la génération de leads ou la prise de rendez-vous ?
Tout à fait ! Les publicités Messenger sont très efficaces pour la génération de prospects et la prise de rendez-vous. Tu peux mettre en place des flux de conversation automatisés pour recueillir des informations sur les utilisateurs, qualifier les prospects et même permettre aux utilisateurs de prendre rendez-vous directement dans Messenger. Trengo peut synchroniser ces conversations avec ton CRM et ton calendrier, ce qui facilite le suivi et la gestion des prospects ou des réservations.
Comment rédiger un message efficace pour un flux de clics sur une annonce Messenger ?
Un message efficace doit être clair, amical et définir les attentes de la conversation. Commence par un message de bienvenue, explique brièvement ce que tu proposes et utilise des boutons de réponse rapide pour guider les prochaines étapes de l'utilisateur. La personnalisation permet d'augmenter l'engagement. Trengo propose des modèles et l'automatisation pour t'aider à envoyer des messages cohérents et adaptés qui encouragent les utilisateurs à poursuivre la conversation.
Les publicités sur Messenger peuvent-elles être automatisées avec des chatbots ?
Oui, les publicités Messenger peuvent être associées à des chatbots pour automatiser les réponses, répondre aux FAQ, qualifier les prospects et même planifier des rendez-vous. Cela permet aux utilisateurs d'obtenir des réponses instantanées à tout moment. Trengo facilite la mise en place de ces automatisations et peut transférer de façon transparente la conversation d'un bot à un agent humain lorsqu'une assistance plus complexe est nécessaire, ce qui garantit une expérience client fluide.
