Hotel e B&B
Offri un servizio da 5 stelle senza dover allargare il tuo team
Durante il loro soggiorno, gli ospiti si aspettano risposte immediate su WhatsApp, e-mail e Booking.com il tuo piccolo team non può essere ovunque allo stesso tempo. Trengo mette insieme tutti i canali e automatizza le domande più comuni, così puoi offrire quel servizio personalizzato che ti fa guadagnare recensioni a 5 stelle.
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da boutique hotel, B&B e strutture indipendenti in tutto il mondo.
80%
domande degli ospiti a cui l'intelligenza artificiale risponde subito
5x
tempi di risposta più rapidi su tutti i canali
98%
Tasso di apertura dei messaggi WhatsApp (rispetto al 20% delle e-mail)
Offri la migliore esperienza possibile ai tuoi ospiti
Gli ospiti di oggi vogliono risposte veloci su WhatsApp, non lunghe catene di email o telefonate. Trengo mette tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta.
Prenotazione
L'intelligenza artificiale risponde subito alle domande su servizi, prezzi e disponibilità su WhatsApp, sempre disponibile.
Arrivo
Manda messaggi automatici prima dell'arrivo con le istruzioni per il check-in, i dettagli sul parcheggio e le password WiFi.
Check-in
Offri upgrade delle camere, trattamenti spa o prenotazioni per la cena tramite WhatsApp durante il check-in.
Rimani
Gli ospiti ti mandano messaggi direttamente su WhatsApp per chiedere asciugamani extra, consigli sui ristoranti o per questioni di manutenzione.
Check-out
Manda messaggi automatici di ringraziamento con richieste di recensioni tramite WhatsApp. Continua con offerte fedeltà.
La reception digitale che non dorme mai
Rispondi automaticamente alle domande degli ospiti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando la reception è chiusa o impegnata con i check-in.
Prenota una demo
Fai fluire le esperienze dei clienti con i AI Journeys
L'intelligenza artificiale pone domande ai visitatori per raccogliere informazioni importanti, li conduce alla persona giusta o risponde subito. I percorsi ideali dei clienti sono ora a pochi clic di distanza.
Prova gratis
Fidelizza i clienti, aumenta le prenotazioni dirette
Trasforma un servizio fantastico in ospiti che tornano. Gli ospiti contenti diventano ospiti fedeli e gli ospiti fedeli prenotano direttamente.
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Esperienza Trengo
Scopri come puoi raggiungere e servire meglio i clienti e i lead con una Inbox omnichannel AI-first.
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
Trengo si collega alle OTA e agli strumenti che già usi per gestire la tua struttura, così tutto funziona da un'unica piattaforma.
Smetti di passare da una dashboard all'altra. Inizia a far felici i tuoi ospiti.
Metti insieme i tuoi canali, automatizza le domande frequenti e dai al tuo piccolo team la possibilità di offrire un servizio da 5 stelle senza stress.
Lingua
English
