Agenzie di viaggio
Prenotazioni senza il caos delle continue trattative
Le agenzie di viaggio vincono grazie al servizio personalizzato, ma WhatsApp, e-mail e sistemi di prenotazione sparsi rendono difficile fornire tale servizio. Trengo unifica ogni conversazione con il cliente e ogni dettaglio della prenotazione, consentendoti di fornire un servizio impeccabile che fidelizza i clienti e li fa tornare.
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da agenti di viaggio indipendenti e agenzie boutique
Abbiamo ridotto il tasso di assistenza da quasi il 50%, il che significa che cinque conversazioni su dieci con i clienti generici sono ora gestite interamente dall'IA. Questo è stato un grande successo per noi.
60%
maggiore fidelizzazione dei clienti rispetto alle OTA
5x
tempi di risposta più rapidi alle richieste dei clienti
98%
tasso di apertura su WhatsApp rispetto al 20% delle e-mail
Dalla prima richiesta di informazioni a un cliente fedele per tutta la vita
I clienti di oggi si aspettano risposte immediate su WhatsApp, non lunghe catene di e-mail o telefonate a vuoto. Trengo riunisce tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta unificata
Cronologia completa
Visualizza tutte le conversazioni, le prenotazioni e le preferenze in un unico storico cliente unificato.
Preferenze di tracciamento
Registra automaticamente le preferenze dei clienti dalle conversazioni per pianificare viaggi futuri.
Sensibilizzazione proattiva
Invia idee di viaggio personalizzate e offerte stagionali tramite WhatsApp in base alle preferenze dei clienti e alle prenotazioni precedenti.
Amministrazione automatizzata
Lascia che sia l'IA a gestire le conferme delle prenotazioni, gli aggiornamenti degli itinerari e le domande più frequenti, così potrai concentrarti sulla costruzione delle relazioni.
Storia delle relazioni
Imposta dei promemoria per ricontattare i clienti 3 mesi dopo il viaggio per iniziare a pianificare la prossima avventura, senza mai perdere il contatto con loro.
Ottieni la storia completa e la cronologia di ogni persona
Visualizza le loro preferenze per la luna di miele, i numeri dei programmi fedeltà, le compagnie aeree preferite e le prenotazioni precedenti in un'unica cronologia.
Servizio proattivo che protegge la tua commissione
Rimani sempre in primo piano con un approccio personale. Le OTA competono sulla convenienza, tu competi sulle relazioni.
Automatizza l'amministrazione, concentrati sul tocco personale
Lascia che sia l'intelligenza artificiale a occuparsi delle attività di routine, così potrai concentrarti sulla creazione di relazioni che favoriscano prenotazioni ripetute e passaparola.
Prova Trengo
Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
Trengo si collega al tuo GDS, CRM e ai tuoi canali di comunicazione per mantenere unificati i dati dei clienti. Non dovrai più passare da un sistema all'altro.
Smetti di perdere clienti a causa delle OTA anonime
Costruisci relazioni durature con un servizio personalizzato, un approccio proattivo e risposte immediate. Scopri come Trengo protegge le tue commissioni.
