Campeggi, parchi e case vacanza
Gestisci in modo semplice case vacanza, parchi e campeggi
Le richieste degli ospiti inondano il tuo WhatsApp mentre il tuo team si destreggia tra reception, pulizie, manutenzione e comunicazioni con i proprietari per centinaia di unità, alloggi o baite.
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da gruppi di affitti turistici, villaggi vacanze e gestori di campeggi
"L'assistenza è ora continua e accessibile su diversi canali, fondamentale per gli ospiti di fascia alta e aziendali."
80%
Domande frequenti degli ospiti con risposta immediata tramite IA
5x
tempi di risposta più rapidi a tutte le richieste degli ospiti
98%
tasso di apertura su WhatsApp rispetto al 20% delle e-mail
Dalla conferma della prenotazione alla partenza dell'ospite
Gli ospiti moderni si aspettano risposte immediate su WhatsApp, non catene di e-mail o telefonate. Trengo riunisce tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta unificata.
Automazione pre-soggiorno
L'intelligenza artificiale risponde istantaneamente alle domande relative ai servizi, alle procedure di check-in e al parcheggio su WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Routing intelligente
Inoltra automaticamente le richieste degli ospiti al team giusto in base alla posizione della struttura e al tipo di richiesta.
Assistenza durante il soggiorno
Gli ospiti utilizzano WhatsApp per richiedere asciugamani extra, segnalare problemi di manutenzione o prenotare attività. I team interni coordinano il lavoro tramite una casella di posta condivisa.
Collaborazione di squadra
Il personale addetto alle pulizie, alla manutenzione, alla reception e alla gestione della struttura può visualizzare tutte le comunicazioni degli ospiti in un unico thread.
Follow-up post-soggiorno
Messaggi di ringraziamento automatici con richieste di recensioni inviati tramite WhatsApp.
Dalla conferma della prenotazione al follow-up post-soggiorno
Automatizza l'intero percorso dell'ospite in modo che il tuo team possa concentrarsi sulle operazioni, anziché su messaggi ripetitivi.
Collegare il servizio di pulizia, la manutenzione e la reception
Routing intelligente per operazioni multi-proprietà. Smettete di giocare al telefono tra i team e lasciate che l'IA legga le richieste e le assegni automaticamente.
Cronologia delle conversazioni
Visualizza la loro e-mail di prenotazione, la richiesta WhatsApp per il check-out posticipato e la telefonata relativa al parcheggio. Tutto in un'unica cronologia temporale.
Prova Trengo
Scopri come puoi raggiungere e assistere al meglio i potenziali clienti e quelli esistenti grazie a una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
Trengo si collega direttamente al tuo PMS, alle OTA e ai canali di comunicazione con gli ospiti. In questo modo, tutto viene gestito da un'unica piattaforma senza dover passare da uno strumento all'altro
Smetti di gestire il caos. Inizia a scalare senza soluzione di continuità.
Unifica i tuoi team, automatizza le richieste degli ospiti e offri un servizio a 5 stelle in case vacanza, villaggi turistici e campeggi senza complicazioni operative
