Parchi a tema
Mantieni viva la magia con risposte immediate per ogni visitatore
Dalle richieste relative ai biglietti prima dell’arrivo alle domande in tempo reale all’interno del parco. Gli agenti basati sull’intelligenza artificiale di Trengo rispondono alle domande più comuni su canali come WhatsApp e, all’occorrenza, inoltrano le richieste al tuo team in loco.
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da boutique hotel, B&B e strutture indipendenti in tutto il mondo.
Il servizio clienti è passato dall'essere una sfida a un punto di forza. Abbiamo creato un canale dedicato al festival che funziona in modo automatico, pur rimanendo fedele al marchio e personale.
80%
domande pre-visita con risposta immediata tramite IA
5x
Risoluzione più rapida dei problemi all'interno del parco grazie al team routing
98%
tasso di apertura su WhatsApp rispetto al 20% delle e-mail
Dalla pianificazione prima della visita alla risoluzione dei problemi all’interno del parco
Domande frequenti prima della visita
L'intelligenza artificiale risponde automaticamente alle domande su orari, parcheggi, biglietti e accessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Routing in tempo reale
Le richieste dei visitatori su WhatsApp vengono inoltrate immediatamente al membro del team in loco più appropriato in base alla posizione e al tipo di problema.
Richieste di informazioni all'interno del parco
Tutto, dalle richieste di informazioni all'interno del parco alle emergenze, attiva avvisi istantanei ai team competenti, dal servizio alla sicurezza e all'assistenza medica.
Coordinamento del team
Il personale sul campo utilizza l'app mobile Trengo per comunicare e risolvere qualsiasi problema dei visitatori da qualsiasi punto del parco.
Campagne di biglietteria
Invia campagne WhatsApp per promozioni stagionali, sconti di gruppo e offerte last minute sui biglietti.
Il tuo punto informazioni digitale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
L'intelligenza artificiale risponde automaticamente alle domande su orari, biglietti, parcheggi, opzioni di ristorazione e accessibilità, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su WhatsApp e sui social media.
Collega ogni angolo del tuo parco
Segnala in tempo reale le questioni sollevate dai visitatori al team competente. Il tuo personale sul campo utilizza l'app mobile Trengo per rispondere alle richieste degli ospiti da qualsiasi punto del parco.
Riempi i giorni tranquilli con campagne automatizzate
Invia campagne WhatsApp per promozioni stagionali, abbonamenti estivi e offerte speciali per le vacanze. Invia automaticamente messaggi del tipo "biglietti ancora disponibili domani!" nei giorni con scarse previsioni di affluenza per incrementare le vendite immediate.
Prova Trengo
Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
Trengo si collega alla tua piattaforma di biglietteria, al sistema di gestione delle code e ai canali di comunicazione, in modo che tutto funzioni da un'unica piattaforma.
Regala momenti magici ad ogni punto di contatto
Automatizza le FAQ, metti in contatto i tuoi team in tempo reale e vendi più biglietti con Trengo. Scopri come le attrazioni creano esperienze eccezionali su larga scala
