Istruzione

Dalla prima richiesta all'iscrizione. Più veloce

I futuri studenti si aspettano risposte immediate quando cercano informazioni sui corsi, ma gli uffici di ammissione sono costretti a destreggiarsi tra e-mail, follow-up manuali e richieste provenienti da canali diversi. Trengo riunisce tutte le conversazioni e automatizza le domande di routine, consentendoti di rispondere più rapidamente, valutare i candidati e aumentare il numero di iscrizioni.
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Partner ufficiale WhatsApp Business di fiducia delle aziende di tutto il mondo

Ecco dove entra in gioco Trengo

Dalla prima richiesta alla conferma dell'iscrizione, Trengo aiuta i team del settore dell'istruzione a rispondere più rapidamente, a valutare automaticamente l'interesse dei potenziali clienti e a accompagnarli con sicurezza nel loro percorso.

Rispondi alle domande in tempo reale con gli agenti basati sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale gestisce 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un elevato volume di richieste di informazioni relative all'istruzione, dai dettagli sui corsi e sulle rette ai requisiti di ammissione e alle scadenze. I potenziali studenti ricevono risposte immediate su WhatsApp, via e-mail o tramite chat online, così il tuo istituto non rischia mai di perdere l'interesse dei candidati a causa di risposte tardive.
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Qualificare i potenziali clienti e indirizzarli automaticamente

Trengo classifica automaticamente le richieste in arrivo in base all'interesse per il programma, alla data di inizio e alla disponibilità a presentare la domanda, per poi inoltrarle al consulente di ammissione più adatto. Il vostro team interviene solo quando un potenziale studente è pronto per un colloquio personale.
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Automatizza le conferme e i follow-up

Invia automaticamente conferme, link di iscrizione e indicazioni sui passi successivi. Mantieni alto l'entusiasmo e assicurati che ogni studente idoneo sappia esattamente cosa succederà dopo.
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98%

tasso di apertura su WhatsApp rispetto al 20% delle e-mail

5x

tempi di risposta più rapidi alle richieste dei futuri studenti

80%

Domande frequenti sui servizi di routine: risposte immediate grazie all'intelligenza artificiale

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Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.
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Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti

Collega i tuoi strumenti e sistemi a Trengo. Aggiungi integrazioni con piattaforme come HubSpot e Salesforce per avere sempre una panoramica completa delle iscrizioni degli studenti.
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Domande frequenti

L'intelligenza artificiale è davvero in grado di gestire richieste complesse in ambito educativo?

Sì. L'intelligenza artificiale di Trengo gestisce 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le domande più comuni relative alla fase di pre-iscrizione, riguardanti i programmi, i requisiti di ammissione, le rette, le date di inizio e le fasi della procedura di candidatura. Le domande più complesse o i potenziali clienti più interessati vengono automaticamente inoltrati al vostro team di ammissioni o al team commerciale con tutte le informazioni del caso, in modo che il vostro team intervenga solo quando è davvero necessario.

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In che modo Trengo aiuta il nostro team addetto alle ammissioni o alle iscrizioni a lavorare in modo coordinato?

La casella di posta unificata di Trengo offre al tuo team una visibilità completa sul percorso di ogni potenziale studente. I team addetti alle ammissioni, al marketing e alle vendite possono visualizzare in un unico posto le conversazioni precedenti, i link condivisi, i dettagli relativi alla qualificazione e lo stato delle domande di ammissione, in modo che i potenziali studenti non debbano mai ripetere le stesse informazioni e che il passaggio di consegne avvenga senza intoppi.

In che modo Trengo supporta il processo di iscrizione?

Trengo ti aiuta a mantenere vivo l'interesse durante tutto il percorso di iscrizione. Puoi inviare informazioni sui programmi, link per le domande di ammissione, inviti agli open day, richieste di documenti e promemoria sulle scadenze tramite WhatsApp o e-mail, mantenendo visibile la cronologia completa delle conversazioni per il tuo team.

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Trengo si integra con il nostro CRM o con i nostri sistemi di iscrizione?

Sì. Trengo si integra con i principali CRM, come HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM e Microsoft Dynamics. I dati dei potenziali clienti, la cronologia delle conversazioni e lo stato dei lead rimangono sincronizzati tra i vari sistemi, in modo che il tuo team addetto alle ammissioni abbia sempre una visione completa della situazione.

Quanto tempo richiede l'implementazione?

La maggior parte dei team dedicati alla formazione diventa operativa nel giro di 1–2 settimane. Il nostro team fornisce assistenza per l'integrazione con il CRM, l'addestramento dell'IA utilizzando i vostri programmi e le vostre FAQ, nonché la configurazione dei modelli di messaggio. Potete iniziare con i casi d'uso principali e ampliare l'automazione man mano che il vostro team acquisisce dimestichezza.

Hai ancora domande senza risposta?
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Sei pronto a offrire un'esperienza di iscrizione migliore?

Che si tratti di gestire richieste di iscrizione o di fornire assistenza agli studenti per domande ricorrenti, Trengo ti aiuta a rispondere immediatamente, a qualificare automaticamente i potenziali clienti e a far progredire il loro percorso.
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