E-commerce B2C
Ampliare il supporto per l'e-commerce senza assumere nuovo personale
Le richieste ripetitive dei clienti richiedono molto tempo al tuo team. L'agente IA e le automazioni IA di Trengo consentono al tuo team di fornire un'assistenza eccezionale e di creare automazioni che favoriscono la fidelizzazione dei clienti e l'aumento del fatturato.
Partner ufficiale WhatsApp Business di fiducia delle aziende di tutto il mondo
"Grazie alla connessione tra Trengo e Lightspeed, i clienti ottengono ora risposte immediate. Ciò consente al nostro team di risparmiare una notevole quantità di tempo e ci aiuta a espanderci in nuovi mercati molto più rapidamente."
80%
di ticket di assistenza risolti con l'AI
80%
tasso di apertura su WhatsApp rispetto al 20% delle e-mail
5x
risoluzione più rapida di questioni commerciali complesse
Da ticket di assistenza a opportunità di vendita
I consumatori moderni si aspettano risposte immediate su WhatsApp, non catene di e-mail o telefonate. Trengo riunisce tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta unificata.
Risposte immediate WISMO
L'intelligenza artificiale risponde automaticamente alle domande sullo stato degli ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su WhatsApp, e-mail e social media.
Domande frequenti automatizzate
Rispondi immediatamente alle domande relative a resi, politiche di spedizione e disponibilità delle scorte grazie all'intelligenza artificiale.
Recupera i carrelli abbandonati
Riconquista i clienti su WhatsApp che hanno lasciato articoli nel carrello con un tasso di apertura del 98% rispetto alle e-mail.
Invia avvisi di rifornimento
Avvisa automaticamente i clienti quando gli articoli "esauriti" tornano disponibili per stimolare acquisti immediati.
Upsell intelligenti
Invia messaggi post-acquisto con guide pratiche, vendite incrociate o premi fedeltà su WhatsApp.
Smettila di rispondere alle stesse domande
I ticket ripetitivi consumano le risorse del tuo team. L'agente AI di Trengo si integra direttamente con Shopify e Magento per fornire risposte immediate e automatizzate alle domande più comuni, liberando il tuo team per questioni complesse e conversazioni che generano entrate.
Recupera in modo proattivo i carrelli e stimola le vendite ripetute
Il profitto non sta nella prima vendita, ma negli acquisti ripetuti. Trengo trasforma il tuo strumento di assistenza in una fonte di guadagno grazie ai percorsi basati sull'intelligenza artificiale su WhatsApp.
Combina la tua vetrina con le tue comunicazioni
Smetti di passare da una scheda all'altra. Trengo mette tutti i dati del tuo negozio proprio accanto alla conversazione, così il tuo team può consigliare e convertire.
Prova Trengo
Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
Trengo si collega perfettamente a Shopify, Magento, WooCommerce e a tutti i tuoi canali di comunicazione con i clienti. Una sola casella di posta, infinite possibilità.
Supporto automatizzato. Concentrati sulle vendite
Unifica i tuoi canali, automatizza le FAQ e trasforma il tuo team di assistenza nel tuo principale motore di guadagno. Guarda Trengo in azione.
L'alta stagione è più vicina di quanto pensiate
Le richieste di assistenza aumentano vertiginosamente nelle settimane precedenti i saldi e poi di nuovo quando iniziano ad arrivare i resi. Scopri come oltre 1.500 aziende riescono a gestire entrambe le situazioni in anticipo.
