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Dalla prima richiesta alla prenotazione confermata. Più veloce

 I viaggiatori vogliono risposte veloci su WhatsApp, ma il tuo team è sommerso da email sparse, preventivi fatti a mano e logistica complicata. Trengo mette insieme tutti i canali e automatizza il lavoro di routine, così puoi rispondere più in fretta e chiudere più prenotazioni.
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Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da tour operator, agenzie di viaggio e marchi turistici di tutto il mondo.

Come può aiutarti Trengo?

Rispondi alle domande in pochi secondi con l'AI  

Usa i modelli per rispondere alle domande sui viaggi e inviare itinerari complicati e link per le prenotazioni in un attimo tramite WhatsApp. Chiudi gli affari in pochi minuti mentre la concorrenza sta ancora scrivendo le risposte via e-mail.
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Percorso verso una squadra affiatata, automaticamente

L'intelligenza artificiale si occupa delle domande frequenti su prezzi, disponibilità e politiche 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I promemoria prima del viaggio, le conferme di prenotazione e le notifiche di pagamento vengono inviati automaticamente, così il tuo team può concentrarsi sulla chiusura delle prenotazioni, invece di rispondere a domande ripetitive.
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Conferme di prenotazione immediate

Metti tutti insieme: viaggiatori, guide, fornitori e team di vendita in un'unica chat per ogni viaggio. Gestisci la logistica complicata senza il caos delle e-mail. Tutti vedono solo quello che serve, niente di più.
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10x

ciclo più veloce dalla quotazione alla prenotazione con modelli istantanei
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80%

delle richieste di routine automatizzate con l'intelligenza artificiale
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98%

Tasso di apertura su WhatsApp contro il 20% delle email
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Esperienza Trengo

Scopri come puoi raggiungere e servire meglio i clienti e i lead con una Inbox omnichannel AI-first.
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Che tipo di operatore turistico sei ?

Tour operator
Manda preventivi istantanei su WhatsApp con itinerari già pronti e link per prenotare. Chiudi le trattative in pochi minuti mentre i tuoi concorrenti stanno ancora scrivendo le e-mail.
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Gite di gruppo ed eventi
Riunisci clienti, fornitori e team interni in un'unica conversazione per ogni viaggio. Organizza hotel, trasporti e guide senza il caos delle e-mail.
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Agenzie di viaggio
Crea relazioni durature con i clienti grazie alla cronologia completa delle conversazioni e alla comunicazione proattiva tramite WhatsApp, un servizio personalizzato che le OTA non possono eguagliare.
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Trasporto
Semplifica le prenotazioni e l'assistenza ai viaggiatori da un'unica casella di posta.
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Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti

Collega le piattaforme di prenotazione, i sistemi CRM e i canali di comunicazione. Tutto funziona da un'unica piattaforma.
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"In Trengo abbiamo visto un'interfaccia molto umana, molto facile da usare e molto intuitiva".
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"Durante l'alta stagione, abbiamo registrato un aumento del 700% delle richieste dei clienti su cinque diversi canali di comunicazione e siamo riusciti a gestirle con facilità grazie a Trengo".
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"Facciamo di più con lo stesso numero di membri del team".
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Trova le risposte qui

Domande frequenti

Trengo si integra con piattaforme di prenotazione come TourCMS e Rezdy?

Sì. Trengo si integra direttamente con TourCMS, Rezdy, FareHarbor e altre grandi piattaforme di prenotazione. Puoi anche collegare il tuo CRM (Salesforce, HubSpot) e i sistemi GDS (Sabre, Amadeus) per le agenzie di viaggio.

L'intelligenza artificiale può davvero gestire richieste di viaggio complicate?

L'intelligenza artificiale di Trengo risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alle domande più comuni su prezzi, disponibilità e politiche. Per gli itinerari personalizzati più complicati, l'intelligenza artificiale valuta il potenziale cliente (date, budget, dimensioni del gruppo) e poi passa la conversazione al tuo team di vendita con tutte le informazioni necessarie, così i rappresentanti si occupano solo dei potenziali clienti qualificati.

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Come faccio a gestire un viaggio di gruppo con tante persone coinvolte?

Crea una chat dedicata per ogni viaggio di gruppo. Metti insieme clienti, fornitori (hotel, trasporti), guide e il tuo team in un unico posto. Usa le note interne per organizzare la logistica senza intasare la chat con i clienti.

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Qual è il ROI tipico per le agenzie di viaggio?

I tour operator di solito ottengono preventivi 10 volte più veloci (in pochi secondi invece che in ore), l'80% delle domande frequenti viene gestito in modo automatico e si nota un bel salto nei tassi di conversione grazie alle risposte immediate. Gli agenti di viaggio dicono di avere una fidelizzazione dei clienti del 60% più alta grazie alla comunicazione proattiva su WhatsApp.

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Quanto tempo ci vuole per implementarlo?

La maggior parte delle agenzie di viaggio è operativa in 1-2 settimane. Il nostro team ti aiuta con l'integrazione della piattaforma di prenotazione, la configurazione dei modelli di preventivo e la formazione sull'intelligenza artificiale. Puoi iniziare con le funzionalità di base e ampliarle man mano che il tuo team acquisisce familiarità.

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Hai ancora domande senza risposta?
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Sei pronto a chiudere più prenotazioni, più velocemente?

Che tu stia gestendo centinaia di prenotazioni di tour o coordinando viaggi di gruppo complicati, Trengo ti dà gli strumenti per rispondere subito e lavorare senza intoppi.
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