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Offri esperienze fantastiche.
Lascia che il resto sia automatizzato.

Che tu gestisca parchi a tema, prenotazioni di centri benessere o appuntamenti di bellezza, i clienti si aspettano risposte immediate su WhatsApp, e-mail e social, e in fretta. L'intelligenza artificiale di Trengo automatizza le attività di routine e mette insieme tutti i canali, così il tuo team può concentrarsi sul dare un'esperienza indimenticabile.
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Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da attrazioni turistiche, centri benessere e cliniche sanitarie di tutto il mondo.

Ecco dove entra in gioco Trengo

Rispondi alle domande con l'AI

L'intelligenza artificiale risponde subito alle domande più frequenti che riceve la tua azienda su orari di apertura, servizi, offerte e disponibilità, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su WhatsApp, e-mail e social media.
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Comunica dove sono i clienti

Metti insieme WhatsApp, i messaggi diretti di Instagram, le e-mail e le chiamate in un unico posto, con il 98% di messaggi WhatsApp aperti.
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Comunicazioni WhatsApp con IA naturale

Riempi gli slot vuoti, promuovi le offerte stagionali e incoraggia le visite ripetute con campagne WhatsApp automatizzate che vengono effettivamente aperte, con un tasso di apertura del 98% rispetto al 20% delle e-mail.
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80%

domande di routine a cui l'intelligenza artificiale risponde subito
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98%

Tasso di apertura su WhatsApp contro il 20% delle email
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40%

riduzione delle assenze grazie ai promemoria automatici
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Esperienza Trengo

Scopri come puoi raggiungere e servire meglio i clienti e i lead con una Inbox omnichannel AI-first.
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Che tipo di esperienze offri?

Parchi a tema e attrazioni
L'intelligenza artificiale gestisce migliaia di richieste su orari, parcheggi e tempi di attesa, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I tuoi team sul posto si coordinano senza problemi tramite l'app mobile. I problemi vengono risolti in pochi minuti.
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Centri benessere e spa
Rendi automatiche le conferme delle prenotazioni, manda promemoria che riducono le mancate presentazioni del 40% e riempi i posti liberi all'ultimo minuto con campagne WhatsApp mirate.
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Salute e bellezza
Smetti di usare WhatsApp per cose personali. Gestisci ogni visita medica su un'unica piattaforma sicura, dalla prima richiesta al follow-up dopo il trattamento.
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Trasporto
Semplifica le prenotazioni e l'assistenza ai viaggiatori da un'unica casella di posta.
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Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti

Trengo si collega facilmente ai tuoi sistemi di prenotazione, alle piattaforme di biglietteria, al CRM e a tutti i tuoi canali di comunicazione con i clienti.
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Il servizio clienti è passato dall'essere una sfida a un punto di forza. Abbiamo creato un canale per i festival che funziona con il pilota automatico, pur rimanendo in linea con il marchio e personale.
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Abbiamo ridotto il tasso di assistenza di quasi il 50%, il che significa che cinque conversazioni generali con i clienti su dieci sono ora gestite interamente dall'intelligenza artificiale. Questa è stata una grande vittoria per noi.
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"In Trengo abbiamo visto un'interfaccia molto umana, molto facile da usare e molto intuitiva".
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Domande frequenti

L'intelligenza artificiale può davvero gestire le domande dei visitatori nei parchi a tema o nelle attrazioni?

Sì. L'intelligenza artificiale di Trengo risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alle domande più comuni su orari, parcheggi, prezzi dei biglietti, tempi di attesa e accessibilità. Le questioni più complicate o le emergenze vengono inviate subito ai tuoi team sul posto con tutte le informazioni necessarie.

Come faccio a coordinare i miei team sul posto con le richieste degli ospiti?

Per i parchi a tema e le attrazioni, l'app mobile di Trengo permette al tuo staff sul posto di ricevere e rispondere alle richieste degli ospiti in tempo reale. I messaggi vengono automaticamente inoltrati al team giusto (sicurezza, servizi agli ospiti, manutenzione) in base alla lettura dell'intelligenza artificiale.

Qual è il ritorno sull'investimento per le aziende che puntano sull'esperienza?

Le aziende che puntano sull'esperienza di solito vedono l'80% delle richieste di routine automatizzate e il 98% di tassi di apertura sulle campagne promozionali.

Hai ancora domande senza risposta?
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Sei pronto a dare una svolta all'esperienza dei tuoi clienti?

Che tu gestisca migliaia di ospiti al giorno o consulenze di alto valore, Trengo ti dà gli strumenti per automatizzare le attività di routine e creare esperienze memorabili.
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