12 strategie di lead generation sui social media che funzionano nel 2026

12 strategie di generazione di lead sui social media che funzionano
24 novembre 2025
10
leggere
Scritto da
Huseyn
Una newsletter pensata per aiutarti a crescere
In che modo i team come il tuo utilizzano il loro tempo e le loro risorse? In che modo riescono a creare il piacere dei clienti? Partecipa al Convegno e scoprilo.
Guarda Trengo in azione
Ampie integrazioni
Configurazione semplice
Struttura tariffaria scalabile
Per saperne di più

La generazione di lead è uno degli elementi più importanti per la crescita di un'azienda. Ti aiuta a raggiungere le persone giuste, ad avviare conversazioni significative e a guidare i potenziali clienti verso la fidelizzazione. Ma se sei alle prime armi o hai provato diverse tattiche senza ottenere risultati, può sembrare che tu debba destreggiarti tra troppe parti in movimento.

E non sei solo. Molti team oggi si trovano a gestire più canali, nuovi algoritmi e aspettative crescenti dei clienti. Con così tanti punti di contatto da prendere in considerazione, è facile sentirsi insicuri su dove iniziare o su quali siano i passi che avranno il maggiore impatto.

La buona notizia? La generazione di lead non deve essere necessariamente complicata. Quando la suddividi in fasi chiare e gestibili, diventa un processo strutturato che puoi ripetere e scalare. Nel 2026, le strategie più efficaci si concentreranno sull'essere umani, disponibili e coerenti. Non si tratta più di inseguire ogni tendenza, ma di costruire un sistema che attragga il pubblico giusto e gli dia motivi per fidarsi di te.

In questa guida ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere. Scoprirai cosa significa realmente lead generation, come si inserisce nel panorama digitale odierno e quali sono i passi pratici che ogni azienda può compiere per generare lead di alta qualità. Se sei pronto a costruire una strategia di lead generation che sia sicura e organizzata, cominciamo.

Generazione di lead sui social media: cos'è e perché è importante?

La lead generation sui social media consiste nell'utilizzare piattaforme come Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e X per attirare persone che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti o servizi e fornire loro un semplice passo successivo per rimanere in contatto. Un lead può essere un nome, un indirizzo e-mail o qualsiasi dettaglio che dimostri che qualcuno è disposto a sentirti di nuovo.

Nel 2026, i social media rimangono uno dei canali più forti per la lead gen. Le persone scoprono marchi, confrontano opzioni e prendono decisioni senza mai lasciare le loro app preferite. Quando i tuoi contenuti e le tue conversazioni appaiono al momento giusto, diventa molto più facile guidare i potenziali clienti verso l'acquisto.

Le piattaforme sociali offrono anche qualcosa di unico: l'accesso in tempo reale al tuo pubblico. Puoi capire le loro esigenze, rispondere alle loro domande e creare fiducia molto prima che arrivino sul tuo sito web. Questo fa sì che i tuoi sforzi di lead generation siano più utili e più umani.

Sia che tu sia un team B2B che costruisce relazioni o un marchio B2C che raccoglie richieste di informazioni quotidiane, i social media ti aiutano a raggiungere le persone giuste con il messaggio giusto. Condividendo contenuti di valore e offrendo chiari passaggi successivi, puoi trasformare gli scrollers occasionali in lead caldi e qualificati, pronti a impegnarsi.

L'imbuto di generazione dei lead di vendita

Può sembrare che i clienti prendano decisioni d'acquisto in modo imprevedibile, ma c'è sempre un percorso dietro le quinte. Un imbuto di generazione di lead ti aiuta a capire questo percorso e a guidare le persone dalla scoperta del tuo marchio fino a diventare clienti paganti. Questo è particolarmente importante nel B2B, dove i cicli di acquisto sono più lunghi e i lead hanno bisogno di essere seguiti prima di essere pronti a parlare con le vendite.

Cos'è un imbuto di generazione di lead?

L'imbuto di lead generation è il percorso che una persona compie dopo aver mostrato interesse per la tua azienda. Spiega come le persone passano dalla consapevolezza alla considerazione fino a prendere una decisione. Non tutti i lead progrediscono, ed è per questo che la forma si restringe man mano che scendono nell'imbuto.

Questa struttura è importante perché molti contatti non sono pronti ad acquistare subito. L'imbuto ti aiuta a incontrarli dove si trovano e a fornire loro le informazioni giuste al momento giusto.

Perché i contenuti sono importanti in ogni fase

Il contenuto è ciò che fa muovere le persone attraverso l'imbuto. Quando i tuoi contenuti corrispondono alle loro esigenze, diventa più facile per loro imparare, fidarsi e infine scegliere il tuo prodotto o servizio.

Top of the funnel (TOFU): creare consapevolezza

La parte superiore dell'imbuto si concentra sulla visibilità. In questa fase le persone scoprono il tuo marchio per la prima volta. Non sono pronte per l'acquisto e potrebbero anche non sapere di avere un problema.

Il tuo obiettivo è semplice: aiutarli a capire, imparare e sentirsi supportati.

I contenuti utili includono:

  • blog
  • guide
  • post sui social media
  • video
  • podcast

Concentrati sulla formazione, non sulla vendita. Quando le persone si fidano dei tuoi contenuti, sono più disposte a condividere le loro informazioni e a continuare il viaggio con te.

Centro dell'imbuto (MOFU): trasformare l'interesse in lead

Una volta che qualcuno si è avvicinato ai tuoi contenuti, è aperto a una relazione più profonda. È qui che introduci risorse più dettagliate che richiedono una registrazione. In cambio, ricevono qualcosa che risolve realmente un problema o risponde a una domanda urgente.

I contenuti del MOFU includono:

  • ebook
  • webinar
  • libri bianchi
  • newsletter
  • strumenti o modelli

In questa fase, i tuoi contenuti devono aiutare le persone a valutare le loro opzioni, posizionando la tua soluzione come affidabile.

Bottom of the funnel (BOFU): aiutare i prospect a prendere una decisione sicura

Quando qualcuno raggiunge la parte inferiore dell'imbuto, non è più solo curioso, ma sta valutando un acquisto. Hanno capito il loro problema e stanno valutando la soluzione giusta.

Il tuo compito è quello di dare loro la rassicurazione di cui hanno bisogno.

I contenuti utili di BOFU includono:

  • casi di studio
  • confronti di prodotti
  • demo
  • Domande frequenti
  • recensioni dei clienti

Qui contano soprattutto la chiarezza e la fiducia. Aiuterai i potenziali clienti a fugare gli ultimi dubbi, in modo che possano andare avanti con fiducia.

12 strategie comprovate di generazione di lead sui social media

Una volta capito cos'è la lead generation sui social media, la domanda successiva è semplice: cosa funziona davvero nel 2026?

Qui di seguito sono elencate 12 strategie che puoi applicare, sia che tu abbia appena iniziato sia che tu stia migliorando ciò che già possiedi. Non è necessario implementarle tutte in una volta. Comincia con alcune di esse, testale e poi ricomincia da lì.

1. Ottimizza i tuoi profili per ottenere chiarezza e contatti

Prima di pensare alle campagne, assicurati che i tuoi profili social siano chiari e completi. Quando qualcuno arriva sulla tua pagina, deve capire immediatamente:

  • Chi aiuti
  • Cosa offrite
  • Come possono contattarti o saperne di più

Aggiungi una breve biografia incentrata sui benefici, un link a una pagina chiave (o link-in-bio) e semplici CTA come "Prenota una demo" o "Chatta con noi su WhatsApp".

Con Trengo, il pulsante "chatta con noi" può portare direttamente alla chat di WhatsApp o del sito web, dove tutto il tuo team può rispondere alla conversazione da un'unica casella di posta.

2. Condividi contenuti che rispondono a domande reali

Nel 2026, i marchi che vincono sui social media sono quelli che insegnano. Pensa:

  • Brevi video esplicativi
  • Semplici caroselli che approfondiscono un argomento
  • "Storie di problemi e soluzioni "prima e dopo

Concentrati sulle domande che i tuoi clienti ideali ti pongono già durante le telefonate di vendita, le conversazioni con l'assistenza o i DM. Ogni post utile diventa un piccolo touchpoint che avvicina qualcuno a diventare un cliente.

Quando le domande si trasformano in messaggi, Trengo ti aiuta a mantenere ogni risposta veloce e coerente su tutti i canali.

3. Utilizza magneti per il piombo che siano piccoli ma specifici

I lead magnet funzionano ancora quando sono mirati. Invece di un generico ebook di 60 pagine, offri qualcosa che risolva un problema chiaro:

  • una lista di controllo
  • un modello
  • una guida ai "primi 10 passi
  • un breve manuale di gioco

Condividi il magnete nei tuoi post e nelle tue storie e invia le persone a un semplice modulo o direttamente a una chat di WhatsApp dove la risorsa viene consegnata automaticamente.

Con Trengo puoi gestire la consegna, raccogliere i dettagli e taggare il contatto per le campagne future senza alcun lavoro manuale.

4. Trasforma i DM e le app di messaggistica in punti d'ingresso per i clienti.

Sempre più persone preferiscono inviare messaggi piuttosto che compilare moduli. Invita il tuo pubblico a:

  • "Inviaci un DM con scritto 'demo' e condivideremo il link".
  • "Inviaci un messaggio su WhatsApp per avere la lista di controllo completa".
  • "Rispondi con il tuo caso d'uso e ti invieremo dei suggerimenti su misura".

La chiave è trattare la messaggistica come un canale primario, non come un ripensamento. Trengo collega WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e la chat del sito web in un'unica casella di posta, in modo che il tuo team possa gestire queste conversazioni senza perdere il filo o raddoppiare il lavoro.

5. Usa moduli nativi per la generazione di lead

Piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn offrono moduli nativi per i lead che precompilano i dati dell'utente. Questi moduli di solito convertono meglio che inviare le persone a una landing page esterna perché rimangono all'interno dell'app.

Usali per promuovere:

  • Webinar
  • Guide
  • Liste d'attesa
  • Consulenze gratuite

Da lì, puoi sincronizzare i contatti nel tuo CRM e in Trengo, in modo che il tuo team possa seguirli via e-mail, WhatsApp o altro canale preferito.

6. Esegui campagne a pagamento mirate con offerte semplici

I social a pagamento sono ancora uno dei modi più veloci per raggiungere le persone giuste, a patto che la tua offerta sia chiara. Invece di cercare di vendere tutto in una volta, concentra ogni campagna su un'azione:

  • Scarica una risorsa
  • Inizia una prova gratuita
  • Prenota una chiamata
  • Iscriviti a una sessione dal vivo

Mantieni la creatività semplice: un punto dolente, un beneficio, un invito all'azione. Poi, usa Trengo per gestire l'aumento delle risposte e indirizzare i lead più interessanti direttamente alle vendite.

7. Retargeting degli utenti impegnati con messaggi personalizzati

La maggior parte delle persone non converte la prima volta che vede il tuo marchio. Il retargeting ti aiuta a riconnetterti con coloro che:

  • Ho guardato il tuo video
  • Clicca su un annuncio
  • Ho visitato il tuo sito web
  • Impegnati con un post

Utilizza contenuti più leggeri ed educativi per il pubblico in fase iniziale e testimonianze, confronti o offerte di prova per le persone più vicine alla decisione. Quando tornano tramite DM, chat o WhatsApp, Trengo mostra la loro cronologia in modo che il tuo team capisca a che punto del percorso si trovano.

8. Organizzare sessioni dal vivo e webinar che approfondiscano un argomento.

I formati live come Instagram Lives, LinkedIn Lives, YouTube stream o webinar attirano persone già interessate al tuo argomento. Spesso sono alcuni dei tuoi contatti più caldi.

Per farla semplice:

  • Scegli un problema specifico da trattare
  • Condividi passi pratici, non teoria
  • Lascia del tempo per le domande e le risposte

Chiedi alle persone di registrarsi o di iscriversi tramite i moduli social, poi invia promemoria e follow-up tramite i flussi WhatsApp Business o email di Trengo.

9. Incoraggia i contenuti generati dagli utenti e le segnalazioni.

Le persone si fidano più degli altri che dei marchi. Le campagne di referral e UGC trasformano i clienti esistenti in un team di vendita silenzioso.

Puoi:

  • Invita i clienti a condividere la loro configurazione e a taggarti
  • Realizza piccole campagne di "condivisione della tua storia
  • Offri premi per i referral, come crediti o sconti

Quando arrivano nuovi contatti attraverso questi post o link di riferimento, Trengo ti aiuta a tracciare la loro provenienza e a nutrirli in modo contestuale.

10. Pratica l'ascolto sociale e l'attività di sensibilizzazione proattiva.

Ascoltare i social significa prestare attenzione a ciò che il tuo pubblico dice, non solo a te, ma anche al tuo mercato.

Tieni d'occhio:

  • Messaggi che chiedono consigli sugli strumenti
  • Reclami sui concorrenti
  • Domande ricorrenti nei commenti e nei gruppi

Non è necessario essere insistenti. Una risposta semplice e utile o un link a una risorsa pertinente possono dare il via a una relazione che poi si trasforma in un lead. Con Trengo, le menzioni e i messaggi provenienti da diversi canali sociali possono apparire in un'unica visualizzazione, rendendo più facile per il tuo team individuare e rispondere.

11. Usa i chatbot AI per qualificare i contatti, non per sostituire gli esseri umani.

L'intelligenza artificiale e l'automazione possono gestire le parti ripetitive della lead generation: porre domande di base, raccogliere dettagli e instradare le conversazioni.

Ad esempio, i chatbot AI possono:

  • Chiedi che tipo di attività gestisce una persona
  • Verifica a cosa sono interessati (demo, prezzi, partnership)
  • Offri il giusto passo successivo: risorsa, link di prenotazione o passaggio di consegne umane.

Con le funzioni di intelligenza artificiale di Trengo, puoi farlo su tutti i canali, pur dando la possibilità di parlare con una persona quando necessario. L'obiettivo è quello di rendere le cose più facili per entrambe le parti, non di nascondersi dietro ai bot.

12. Seguire con un'attività di nurturing strutturata invece di risposte una tantum

Molti contatti sui social media si raffreddano perché non c'è un sistema di follow-up. Una volta che qualcuno scarica una guida, si iscrive a un webinar o ti scrive un messaggio su WhatsApp, pensa ai successivi tre-cinque punti di contatto.

Questo potrebbe includere:

  • un rapido messaggio "grazie per esserti unito a noi".
  • un suggerimento di follow-up relativo al loro interesse
  • un breve caso di studio o una storia di successo
  • un invito a una chiamata o a una prova gratuita

Trengo ti aiuta a trasformare questi passaggi in percorsi automatizzati attraverso e-mail, WhatsApp e altri canali, consentendo al contempo al tuo team di intervenire con risposte personali quando necessario.

Tecniche ed esempi di lead generation

Ogni volta che qualcuno interagisce con i tuoi contenuti sui social media, hai l'opportunità di catturare un lead. La sfida è questa: il modo in cui chiedi informazioni e l'attrito che crei determinano il numero di persone che effettivamente consegnano i loro dati di contatto.

Le ricerche dimostrano che se da un lato le persone sono più attive online, dall'altro sono anche più caute nel fornire informazioni personali e più propense ad abbandonare i moduli lunghi.

Ecco tre efficaci tecniche di cattura dei contatti che funzionano bene sui social media, con esempi e idee su come applicarle.

1. Breve cattura all'interno del messaggio (via chat o messenger)

Invece di inviare una persona a un lungo modulo web, la inviti a partecipare a una chat (DM, WhatsApp o Messenger) e raccogli i dettagli in quella sede. In questo modo, il processo è più colloquiale e meno frettoloso.
Esempio: Pubblichi un articolo: "Vuoi la lista di controllo completa? Inviaci via DM la parola 'Lead' e te la invieremo via WhatsApp in un minuto". L'utente invia la parola, il bot risponde con un messaggio di benvenuto, chiede l'email e una domanda veloce (ad esempio, "Qual è la tua sfida più grande?"), quindi consegna la risorsa.
Perché funziona: L'utente rimane nell'app sociale che gli è familiare, l'azione è rapida e naturale e si avvia una conversazione piuttosto che la compilazione di un modulo.
Suggerimento: usa la tua casella di posta condivisa (tramite Trengo) per monitorare queste chat e garantire risposte tempestive.

2. Contenuti riservati collegati tramite post sui social con un attrito minimo

In questo caso offri un bene prezioso (guida, modello, lista di controllo) tramite un post o un annuncio, ma mantieni il modulo di acquisizione breve e mirato. Molti studi dimostrano che un minor numero di campi = una maggiore conversione.
Esempio: Su LinkedIn pubblichi un post: "Scarica il nostro '2026 Social Media Lead Generation Toolkit' - inserisci solo l'email". Il modulo appare in un annuncio lead-gen o in una landing page. Dopo l'invio, li inserisci nel tuo CRM per un follow-up.
Perché funziona: Scambi un po' di informazioni di contatto con qualcosa di valore, eliminando l'attrito e creando fiducia.
Suggerimento: usa l'automazione di Trengo per taggare il lead e inviare immediatamente un messaggio di benvenuto (via WhatsApp o e-mail) con il link alla risorsa.

3. Coinvolgimento e mini-compiti di follow-up

In questo caso chiedi una piccola azione divertente (sondaggio, quiz, commento) in un post sui social, poi segui con un'offerta più forte tramite messaggio. È l'ideale per scaldare il pubblico prima di chiedere i dati di contatto completi.
Esempio: Su Instagram Stories fai un quiz di tre domande: "Qual è la tua principale sfida di lead-gen? A) Traffico B) Coinvolgimento C) Conversione". Le persone rispondono, tu segui via DM offrendo "In base alle tue risposte, abbiamo creato un foglio di suggerimenti personalizzato. Lo vuoi?" Rispondono di sì → chiedi il numero di e-mail o di WhatsApp → consegna.
Perché funziona: Prima coinvolgi, crei un micro-impegno e poi fai una richiesta più importante.
Suggerimento: in Trengo puoi creare dei modelli per inviare automaticamente dei follow-up quando qualcuno completa il quiz.

In che modo Trengo supporta la lead generation sui social media?

Ecco come Trengo ti aiuta a trasformare l'attività sui social media in una lead-generation strutturata che il tuo team può gestire e scalare:

  • Posta in arrivo unificata per tutte le piattaforme social: DM, commenti, WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook confluiscono in un'unica casella di posta condivisa. Nulla va perso.
  • Chatbot per coinvolgere i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: I flussi automatizzati possono accogliere i visitatori, porre domande qualificanti e fornire risorse all'istante.
  • Integrazioni con CRM e strumenti pubblicitari: Cattura i contatti tramite moduli, chat o annunci sociali, quindi sincronizzati con il tuo CRM o la tua piattaforma pubblicitaria per il follow-up e l'attribuzione.
  • Collaborazione con il team e note interne: Il tuo team vede la cronologia delle chat dei lead, può aggiungere note, etichettare lo stato (ad esempio, "caldo", "demo prenotata") e consegnare senza problemi.
  • Automazione per l'instradamento, l'etichettatura e la qualificazione dei contatti: Imposta regole come: se "budget > $X", allora indirizza al rappresentante senior; se "solo esplorazione", invia una sequenza di nurturing.
  • Analytics per monitorare le prestazioni: Monitora quali canali sociali, post o flussi di chat portano il maggior numero di contatti, la velocità di risposta e i tassi di conversione.

Combinando la portata dei social media con la struttura operativa di Trengo, si passa da post ad hoc a un sistema ripetibile per la generazione di contatti.

Le migliori pratiche per il successo

Segui queste semplici ma potenti abitudini per rendere la tua lead generation sui social media più efficace e umana:

  • Personalizza le conversazioni: Usa il nome del cliente, fai riferimento a ciò che ha cliccato o detto e rispondi con un tono umano. Evita di sembrare robotico.
  • Rispondi velocemente: I social lead si aspettano velocità. Una risposta rapida aumenta la fiducia e la probabilità che rimangano coinvolti.
  • Usa immagini, CTA e messaggi interattivi: I grandi contenuti attirano l'attenzione. Abbinalo a un chiaro passo successivo ("Inviaci un messaggio", "Scarica ora", "Prenota una demo").
  • Mantieni un tono colloquiale e umano: non stai solo facendo marketing a un "lead", ma stai parlando a una persona. Sii un amico disponibile.
  • Prova e itera: Prova diversi formati, offerte, messaggi e piattaforme sociali. Controlla ciò che funziona e perfeziona.
  • Rispetta la privacy e il permesso: Spiega sempre a cosa si sta partecipando, perché stai chiedendo informazioni e come le utilizzerai. In questo modo si crea fiducia fin dall'inizio.

Conclusione

I social media sono diventati uno dei luoghi più affidabili per trovare e coltivare nuovi contatti, non grazie a tattiche complicate, ma perché è dove già avvengono le conversazioni reali. Quando ti presenti con contenuti utili, risposte rapide e un chiaro passo successivo, rendi più facile per le persone passare dalla curiosità al vero interesse. E con i giusti sistemi alle spalle, questo processo diventa prevedibile, scalabile e molto meno opprimente.

Sia che tu utilizzi lead magnet, cattura tramite chat, annunci a pagamento o partnership con i creatori, la cosa più importante è rimanere coerenti e umani. Se qualcuno si rivolge a te, soddisfalo nel punto in cui si trova. Se mostra un'intenzione, guidalo con chiarezza. Con il tempo, queste piccole interazioni formano un motore di generazione di lead che mantiene calda la tua pipeline senza affidarsi a congetture.

Trengo ti aiuta a riunire tutto questo. Grazie a una casella di posta unificata, all'automazione, ai chatbot e alle profonde integrazioni di canale, il tuo team può gestire ogni lead da ogni piattaforma senza dover cambiare strumento o perdere il contesto. È più semplice per il tuo team e crea un'esperienza migliore per i tuoi futuri clienti.

Se sei pronto a trasformare i tuoi canali social in una fonte costante di lead di alta qualità, prenota una demo gratuita personalizzata e scopri come Trengo può supportare il tuo intero percorso di lead generation.

Domande frequenti (FAQ)

In che modo i social media aiutano le aziende a generare contatti?

I social media aiutano le aziende a generare lead raggiungendo i clienti dove già passano il tempo, incoraggiando il coinvolgimento e aprendo conversazioni dirette attraverso commenti, DM e annunci. Eliminano l'attrito, permettendo alle persone di chiedere informazioni all'istante. Con strumenti come Trengo, ogni messaggio social può essere centralizzato, automatizzato e convertito in un lead qualificato.

Quali sono le piattaforme sociali migliori per la lead generation nel 2026?

Nel 2026, Instagram, Facebook e TikTok offrono forti contatti con i consumatori grazie all'elevato coinvolgimento e alla rapidità della messaggistica. LinkedIn funziona bene per il B2B. WhatsApp e Messenger sono ideali per le richieste dirette e ad alta intensità. Trengo integra tutti questi canali in modo che le aziende possano acquisire e gestire i contatti da un'unica casella di posta condivisa.

Qual è la differenza tra il coinvolgimento sui social media e la generazione di lead?

L'engagement si concentra su like, commenti, visualizzazioni e interazioni. La generazione di lead si concentra sull'acquisizione dei dettagli del cliente, sulla qualificazione delle intenzioni e sull'avvicinamento all'acquisto. L'engagement crea visibilità; la lead generation crea opportunità. Trengo aiuta a colmare entrambi trasformando le interazioni sociali in conversazioni tracciabili.

Quali strumenti possono aiutare ad automatizzare o a semplificare la generazione di lead sui social media?

Gli strumenti con automazione, flussi di lavoro DM, chatbot, gestione della social inbox e sincronizzazione con il CRM sono i migliori. Trengo offre tutto questo: risposte automatiche, inboxing multicanale, tagging e routing, rendendo più facile per i team catturare e qualificare i contatti su Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp.

Gli annunci sui social media migliorano davvero i risultati della lead generation?

Sì. Gli annunci sui social media raggiungono rapidamente un pubblico mirato e rendono più facile indirizzare il traffico ad alta intensità verso DM, landing page o WhatsApp. Gli annunci Click-to-Chat su Instagram e Facebook sono particolarmente efficaci. Trengo è in grado di gestire automaticamente questi contatti in entrata e di indirizzarli al membro giusto del team.

Come posso utilizzare i chatbot per acquisire lead direttamente dai DM?

I chatbot possono porre domande qualificanti, raccogliere i dati di contatto e consigliare i passi successivi non appena qualcuno invia un messaggio al tuo brand. Funzionano bene nei DM di Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp. Il costruttore di chatbot no-code di Trengo permette ai team di automatizzare questi flussi di DM senza competenze tecniche.

Come faccio a integrare i lead dei social media con i miei strumenti di CRM o di email marketing?

La maggior parte delle piattaforme supporta connessioni API o integrazioni native. Con Trengo, ogni lead social può essere etichettato, sincronizzato e inviato automaticamente al tuo CRM o alla tua piattaforma di posta elettronica. In questo modo, il tuo database rimane pulito e puoi garantire un follow-up immediato.

Qual è il modo più semplice per monitorare quali campagne sociali generano i contatti di maggiore qualità?

Utilizza il tracciamento UTM, i tag CRM e le analisi della piattaforma per monitorare le conversioni e la qualità dei lead. Trengo aggiunge chiarezza etichettando ogni conversazione per fonte e canale, rendendo più facile il confronto delle prestazioni e l'ottimizzazione delle campagne future.

Come faccio a scalare la generazione di lead sui social media senza esaurire il mio team?

Automatizza le attività ripetitive, usa i chatbot per le prime risposte e accentra le conversazioni in un'unica casella di posta. Crea modelli per le domande più comuni e instrada i contatti in modo automatico. Trengo aiuta i team a scalare riducendo il lavoro manuale, gestendo alti volumi di messaggi e mantenendo tempi di risposta rapidi su tutti i canali social.

Incontriamoci

Fai crescere il tuo business con la fedeltà. Riunisci tutti i contatti con i tuoi clienti in un'unica piattaforma per creare piacere in ogni fase del processo.