Agente AI
L'80% delle conversazioni con i clienti viene risolto istantaneamente grazie all'intelligenza artificiale.
Agente AI: il compagno di squadra digitale che gestisce le conversazioni ripetitive mentre fornisce assistenza e supporto alle vendite. Sempre personale, sempre attivo.
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Agente AI:
Simile a un chatbot, ma migliore.
Cosa gestisce oggi il tuo agente AI:
Risposte immediate
Rispondi alle conversazioni in arrivo tramite messaggistica, chat e canali e-mail.
Localizzazione
Offri assistenza in 26 lingue con 6 lingue predefinite in caso di incertezza.
Supporto al team
Genera risposte suggerite che i membri del team possono utilizzare e modificare.
Risposte alle domande frequenti
Risolve automaticamente domande semplici o ripetitive sulla base delle conoscenze utilizzate per addestrarlo.
Centro assistenza
Collega il tuo Centro assistenza Trengo per il self-service.
@tagging
Coinvolgi i tuoi colleghi per creare risposte eccellenti.
Branding
Adattati alle linee guida del marchio e alle conoscenze che utilizzi per addestrarlo.
"Durante la fase di test, stiamo rispondendo con successo fino al 65% delle conversazioni in entrata con i clienti utilizzando l'IA di Trengo. Fornendo feedback sulla qualità delle risposte, estendiamo comodamente le nostre conversazioni IA a più argomenti".
Azienda ·
Profumato
Sanne De Ruiter
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Aggiungi più valore alle tue conversazioni con l'IA
Scopri perché oltre 3.000 team come il tuo utilizzano Trengo per gestire conversazioni ripetitive e incrementare le vendite e l'assistenza.
Oltre 3.000 marchi si affidano a Trengo
Scopri l'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti in azione
Domande frequenti
Un nuovo compagno di squadra pensato per i team che desiderano:
- Smettila di rispondere sempre alla stessa domanda.
- Assicurati che le loro risposte siano sempre professionali e personalizzate.
- Assisti i clienti o incrementa le vendite all'istante, anche quando sei al massimo della capacità o impegnato in altre attività.
Inizia
Risposte immediate
Assistenza clienti immediata su qualsiasi canale
Sono finiti i giorni in cui dovevi organizzare la copertura e gli orari dell'assistenza. Dai ai tuoi clienti risposte veloci e personalizzate su qualsiasi canale, in più di 25 lingue, in qualsiasi momento, anche quando sei offline.
Inizia
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Branding
Rimani al comando per garantire qualità e coerenza
Decidi tu il tono di voce e la qualità delle risposte in base ai tuoi contenuti e, se necessario, ricontrolla le risposte con un collega, in modo che siano umane e non robotiche.
Pianifica una demo
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World
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