CASELLA DI POSTA OMNICHANNEL
Dal caos al controllo, tutti i contatti in un unico posto
Non perdere conversazioni di grande valore a causa di una casella di posta elettronica ingestibile. Riunisci le conversazioni di prospect e clienti in un'unica casella di posta facile da usare che include l'intelligenza artificiale.
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Meta Business Partner
Partner commerciale ufficiale
4,3 Punteggio G2
Utilizzato da oltre 17.000 persone in tutto il mondo!
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Tempi di risposta più rapidi
Quando si centralizzano i canali e si utilizzano le automazioni dei flussi di lavoro e l'intelligenza artificiale.
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Di FAQ risolte all'istante
L'intelligenza artificiale rileva le domande frequenti e le risolve prima che arrivino nella casella di posta.
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Aumento della lead generation
Con tutte le conversazioni centralizzate non perderai mai un'opportunità.
Collega il tuo canale preferito alla casella di posta del nostro team omnichannel
Esperienza del canale preferito dai clienti WhatsApp
Prova l'aspetto del coinvolgimento via WhatsApp. Invia un messaggio sul tuo telefono e interagisci con l'agente AI in qualsiasi momento della giornata.
Puoi aspettarti questo messaggio iniziale di WhatsApp sul tuo telefono.
Grazie per il tuo interesse nella nostra piattaforma omnichannel! Non esitare a chiedermi qualsiasi cosa su Trengo o sul nostro prodotto, sarò felice di aiutarti! 😊
Tieni una panoramica di tutte le conversazioni
Lavora da una casella di posta elettronica di squadra che include l'intelligenza artificiale, l'automazione e una chiara visione d'insieme.
Chiudi facilmente le conversazioni in automatico, tagga i colleghi per aiutarli a rispondere e usa l'intelligenza artificiale per gestire le domande frequenti. Imposta flussi di lavoro tracciabili e fornisci il miglior servizio.
Chiudi facilmente le conversazioni in automatico, tagga i colleghi per aiutarli a rispondere e usa l'intelligenza artificiale per gestire le domande frequenti. Imposta flussi di lavoro tracciabili e fornisci il miglior servizio.
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Mantenere una visione a 360 gradi del cliente, in ogni momento
Mostra i profili dei clienti proprio accanto alle conversazioni. I clienti che hanno inviato un messaggio diretto su WhatsApp la scorsa settimana, che hanno inviato un'e-mail oggi e che hanno chiamato in questo momento... non importa. Il tuo team è sempre aggiornato.
Tutte le comunicazioni in un unico luogo
Spendere molto tempo e denaro per domande ripetitive non serve a nulla. Lega tutti i tuoi canali di comunicazione alla casella di posta condivisa di Trengo e lascia che l'intelligenza artificiale ti aiuti alla grande.
Offrire esperienze
Coinvolgere e automatizzare le conversazioni
Generazione di contattiVendite
Servizio clientiAssistenza
Re-engagementMarketing
WhatsApp
Facebook
Instagram
Telegramma
VoIP
Gmail
Prospettiva
Sblocca queste funzioni della casella di posta
Traduzioni - Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una rapida comprensione.
Riassunto AI - Meno letture! Le conversazioni in corso possono essere facilmente riassunte
Multi-utente e team - Collabora alle conversazioni, indipendentemente dalle dimensioni o dalla posizione del tuo team.
Widget per il sito web - Offri un'esperienza omnicanale con il nostro widget per il sito web
Posta in arrivo omnichannel - Sii presente dove conta. Aggiungi WhatsApp alla tua casella di posta omnichannel.
AI e automazioni - Utilizza l'AI su WhatsApp per aiutarti a gestire le conversazioni ripetitive.
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Trova le risposte qui
Domande frequenti
Che cos'è una casella di posta omnichannel?
Quali canali posso collegare alla casella di posta omnichannel di Trengo?
Quanti utenti possono lavorare contemporaneamente nella casella di posta di Trengo?
Quali sono le caratteristiche principali di una casella di posta omnichannel?
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di una casella di posta omnichannel (o casella di posta combinata)?
Come posso personalizzare la casella di posta omnichannel in base alle esigenze del mio team?
Quanto costa Trengo?
Cos'è una conversazione a Trengo?
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone molte domande semplici ma necessarie. In questo modo, abbiamo molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
Dipendente da
Mondo BAS
L'integrazione con il nostro CRM ci permette di vedere tutto e, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!
Maybelline O.
Manager dell'esperienza del cliente
Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta della piattaforma sono ora ordinatamente consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di ricambio per motori
Usa questa piattaforma omnichannel per rispondere e automatizzare tutte le tue conversazioni
Scopri come puoi servire meglio i clienti con una casella di posta elettronica omnichannel basata sull'AI
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