AI Journeys
Gestalte die besten Dialoge – mit unserem No-Code-KI-Builder
Nutze die neueste KI-Technologie und lass KI-Agenten arbeiten. Erstelle ideale Customer Journeys und Workflows, um die besten Erfahrungen zu bieten.
Meta Business Partner
Offizieller Geschäftspartner
4.3 G2-Ergebnis
Wird weltweit von über 15.000 Menschen genutzt!
70%
Steigerung der Lead-Generierung
Bas World setzte KI-Agenten ein, um die Lead-Erfassung zu automatisieren und Self-Service-Abläufe einzurichten.
100%
Steigerung der Teameffizienz
Surfawhile hat AI Journeys entwickelt, damit Teams über 14 Kanäle hinweg effizient arbeiten können.
Gestalte ideale Customer Journeys. Behalte die KI immer im Griff
24/7-Support, unterstützt von AI Journeys
Bieten Sie Ihren Kunden sofortige und personalisierte Antworten auf allen Kanälen, jederzeit und in über 70 Sprachen – selbst wenn Sie offline sind.
Sprich proaktiv über Kanäle wie WhatsApp an, die viel Aufmerksamkeit erregen.
Nutze deine aktuellen Systeme, um WhatsApp-Nachrichten auszulösen. Ob du eine Buchung nachverfolgst oder dich über neue Bestellungen informierst, nutze das Timing und beliebte Kanäle, um da zu sein, wenn es darauf ankommt.
KI funktioniert auf jedem Kommunikationskanal, den wir unterstützen
Die Erstreaktionszeit verkürzen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit verkürzen und die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir schnellen und dennoch hochwertigen Service bieten.
Konversationen an die richtige Person weiterleiten
Basierend auf deiner bevorzugten Wissensbasis und deinem Tonfall liefert AI Journeys relevante Antworten. Bei komplexen Fragen leitet es die Gespräche zur Überprüfung oder Beantwortung an den richtigen Teammitglied weiter. Du hast immer die Kontrolle!
Mit KI-Etiketten arbeiten, sofortige Erkenntnisse gewinnen
Automatisiere das Tagging von Konversationen mit KI. Erkenne Leads, Supportanfragen und die Stimmung der Kunden im Handumdrehen, löse Aktionen aus, rationalisiere Workflows und verwandle jede Interaktion in datengestützte Erkenntnisse - ganz ohne manuelle Arbeit.
AI Journeys freischalten mit...
KI-Kennzeichnung · Lass die KI jedes Gespräch analysieren und die passenden Themen hinzufügen, damit du weißt, wo du dich verbessern kannst.
Berichte & Analysen · Erfahre, wie deine menschlichen und KI-Agenten eingehende Fragen lösen.
KI-Zusammenfassungen - Weniger lesen! Laufende Unterhaltungen können leicht zusammengefasst werden
"Während der Hochsaison verzeichneten wir einen 700%igen Anstieg der Kundenanfragen über fünf verschiedene Kommunikationskanäle und konnten diese dank Trengo problemlos bewältigen."
Was unsere Kunden über Trengo sagen
Die Automatisierung spart eine Menge Zeit, weil sie den Kunden im Voraus einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir eine Menge Informationen, bevor wir mit ihnen in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.'
Mitarbeiter von
BAS World
Die Integrationen mit unserem CRM ermöglichen es uns, alles zu sehen. Und da wir Trengo nutzen, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.
Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.'
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mir gefällt an Trengo, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Agenten ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo nur empfehlen!'
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
„Dank des Multichannel-Posteingangs von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Registerkarten hin- und herwechseln. Alle Posteingänge sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem nutzen die Manager Labels, um die Antwortkennzahlen in ihren Dashboards zu verfolgen und aktiv Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.“
Arno Clarks
Motorenteile
Übernimm die Kontrolle über Gespräche, nutze KI auf die richtige Weise
Erfahre, wie Trengo AI dein Kundenengagement verbessern kann.
