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En tant que propriétaire d'entreprise, il est crucial de tirer le meilleur parti de ta boîte à outils de marketing des médias sociaux. Mais il y a tellement d'outils que s'y retrouver peut sembler insurmontable. Certains des outils les plus utiles pour les entreprises dont les clients sont actifs sur Instagram sont les boutons d'action. Voyons ce qu'ils peuvent faire pour ton entreprise.
Tu peux utiliser un tiers fourni pour permettre à tes clients de prendre des rendez-vous, de faire des réservations dans ton restaurant ou de commander de la nourriture à emporter ou à livrer, le tout sans quitter la plateforme Instagram.
Parce que les boutons d'action Instagram facilitent grandement l'achat ou l'organisation d'un service, en ajouter un à ton compte Instagram augmentera le trafic, générera plus de prospects et augmentera les ventes. Et oui, tu ne peux avoir qu'un seul bouton d'action à la fois sur ton profil, mais tu peux les changer si tu en as besoin.
De plus, il est important de savoir qu'Instagram est toujours en train de déployer la fonctionnalité des boutons d'action pour les entreprises et d'ajouter des partenaires tiers. Donc, si les boutons d'action ne sont pas encore disponibles pour ta région ou ta plateforme, reviens dans quelques mois pour voir si cela a changé.
Maintenant, voyons comment tu peux commencer avec Instagram et mettre en place ton premier bouton d'action. Nous couvrirons :
- Les différents types de boutons d'action Instagram et ce à quoi ils servent.
- Comment l'ajout de boutons d'action à ton compte Instagram peut être bénéfique pour ton entreprise.
- Comment mettre en place ton compte professionnel Instagram.
- Les étapes de l'ajout d'un bouton d'action.
- Comment dépanner ton bouton d'action.
Types de boutons d'action pour ton profil d'entreprise sur Instagram.
Parmi les boutons d'action actuels qu'Instagram propose, il y a :
Réserver - Prends un rendez-vous dans ton salon de coiffure, ton spa de jour, ton hôtel ou toute autre entreprise où les clients doivent réserver du temps à l'avance.
Acheter des billets - Ce bouton d'action est idéal pour les théâtres, les clubs et autres lieux de spectacle. Tu peux aussi l'utiliser pour vendre des places pour d'autres types d'événements, comme des ateliers de yoga, des cours de fitness sans rendez-vous, etc.
Réserve - Si tu diriges un restaurant, le bouton d'action Réserve peut t'aider à générer de la demande et à planifier plus efficacement ton service de dîner.
Commencer la commande - Ce bouton d'action est celui que tu veux si tu proposes des plats à livrer ou à emporter.
Chaque bouton d'action est lié à l'un des partenaires d'Instagram. Par exemple, le bouton d'action Réserver doit être utilisé avec des partenaires comme Appointy, Setmore ou l'un des autres partenaires logiciels de prise de rendez-vous d'Instagram qui permettent à tes clients de prendre rendez-vous avec toi directement depuis Instagram. De même, le bouton d'action Réserver doit être utilisé avec un partenaire comme OpenTable ou Yelp.
Avantages de l'utilisation des boutons d'action Instagram
Qu'est-ce qui fait que les boutons d'action valent la peine d'être utilisés ? En bref, ce sont des appels à l'action simples et efficaces. Chaque message marketing que tu crées a besoin d'un appel à l'action - la chose que tu veux que les clients fassent ensuite lorsqu'ils consultent ton profil d'entreprise sur Instagram. Cela a beaucoup d'importance car 34 % des utilisateurs d'Instagram sont là spécifiquement pour suivre des marques. Ils sont prêts à faire des achats, et les boutons d'action leur facilitent la tâche.
Les métriques des boutons d'action sont également faciles à mesurer, ce qui te permet d'attribuer correctement tes réservations, tes commandes et tes ventes de billets et de voir combien d'affaires tes efforts de marketing Instagram te rapportent.
Configure ton compte Instagram pour les entreprises
Voici un bref résumé des étapes de la mise en place d'Instagram pour les entreprises :
- Inscris-toi avec l'adresse électronique de ton entreprise.
- Sélectionne le compte professionnel.
- Modifie et remplis ton profil d'entreprise.
- Ajouter des options de contact.
Ajoute un bouton d'action à ton compte professionnel Instagram.
Tu es prêt à ajouter un appel à l'action à ton profil Instagram ? Commençons !
Tout d'abord, confirme que tu as un compte professionnel, car tu en auras besoin pour utiliser les boutons d'action. Va dans Paramètres et fais défiler vers le bas. Si tu vois un texte bleu qui dit Basculer vers un compte personnel, c'est que tu as déjà un compte professionnel. Tu peux passer à l'étape suivante ! En revanche, si ton texte bleu indique Passer au compte professionnel, sélectionne ce texte, complète ton profil professionnel et ajoute les coordonnées de ton entreprise.
Ensuite, tu devras avoir un compte avec l'application tierce que tu veux utiliser avec ton bouton d'action. Par exemple, si tu diriges un spa et que tu veux utiliser ton bouton d'action pour permettre aux clients de réserver des services, ton service de prise de rendez-vous doit figurer sur la liste des partenaires du bouton d'action d'Instagram.
Une fois ton compte professionnel et ton service tiers approuvé alignés, les étapes suivantes sont faciles :
- Sélectionne Modifier le profil.
- Fais défiler vers le bas jusqu'à Options de contact.
- Sélectionne Ajouter un bouton d'action.
Une fois que tu auras tapé sur "Ajouter un bouton d'action", tu verras une longue liste de partenaires tiers intégrés parmi lesquels tu pourras choisir. Tape sur le partenaire de ton choix, connecte-toi à ton compte, complète les informations demandées et tape sur "Terminé."
Lorsque tu retourneras sur la page de profil, tu verras que ton bouton d'action a été ajouté.
Supprimer un bouton d'action
Disons que tu veux changer de bouton d'action ou simplement retirer celui que tu as. Pour supprimer ton bouton d'action actuel de ton compte professionnel Instagram, suis les étapes suivantes :
- Connecte-toi à ton compte Instagram et sélectionne le bouton de ton profil en bas à droite de ton écran.
- Sélectionne Modifier le profil.
- Juste en dessous de Informations commerciales publiques, sélectionne Boutons d'action.
- Sélectionne ton bouton d'action actif. Selon ton activité, il peut s'agir de Commander de la nourriture, Réserver maintenant, Réserver ou Commencer la commande.
- En bas de ton écran, sélectionne Supprimer le bouton d'action.
Ton bouton d'action est maintenant supprimé, et tu peux en activer un autre si tu le souhaites !
Dépanner et obtenir de l'aide avec ton bouton d'action Instagram.
Si tu trouves que ton interface est un peu différente de celles présentées dans cet article et que tu as besoin d'aide pour la dépanner, sélectionne Profil > Menu > Paramètres > Aide > Centre d'aide. Tu peux ensuite taper ta question dans la barre de recherche.
Maintenant que tu en sais plus sur les boutons d'action Instagram, il est facile de voir à quel point ils peuvent être bénéfiques pour ton compte Instagram. Lorsque tes clients peuvent s'engager avec ton entreprise de façon transparente depuis la plateforme Instagram, tu leur donnes plus de ce qu'ils recherchent.
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