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Dans ce blog, je vais rapidement t'expliquer comment ouvrir un compte WhatsApp Business. Ainsi, tu pourras commencer à utiliser WhatsApp pour informer ou vendre à tes clients en un rien de temps. L'appli te permet de créer un profil d'entreprise, d'utiliser les réponses rapides, d'étiqueter tes conversations et de configurer des réponses automatiques.
Nous discuterons :
- Comment obtenir un compte professionnel sur WhatsApp ?
- Configurer ton profil WhatsApp Business
- Comment créer un compte WhatsApp Business API ?
Avant de commencer, voici une petite vidéo sur les principales différences entre WhatsApp et WhatsApp Business :
Comment obtenir un compte professionnel sur WhatsApp ?
Tout d'abord, tu fais ce que tu fais normalement lorsque tu démarres avec une nouvelle appli. Tu la télécharges, tu remplis toutes les informations requises sur ton entreprise. Tu peux télécharger l'application WhatsApp Business sur ton appareil Android (via Google Play) ou iOS (via l'Apple store).
Étape 1 : Télécharger l'application
Étape 2 : Lire et accepter les conditions d'utilisation
Étape 3 : Vérifier ton numéro de téléphone par texto
Étape 4 : Autoriser WhatsApp Business à accéder à tes contacts et à tes photos
Étape 5 : Indiquer le nom de ton entreprise
Étape 6 : Choisir une photo de profil (de préférence ton logo).
Attention
Attention, tu ne peux utiliser qu'un seul numéro de téléphone par compte WhatsApp Business. Si tu veux utiliser un numéro que tu as déjà utilisé sur WhatsApp auparavant, c'est également possible. Cependant, ce numéro de téléphone sera automatiquement déconnecté de ton application WhatsApp habituelle.
Mais ne t'inquiète pas, l'historique des conversations et les contacts seront transférés vers WhatsApp Business. Si tu souhaites également continuer à utiliser ton compte WhatsApp ordinaire existant, je te conseille d'utiliser un autre numéro de téléphone pour WhatsApp Business.
Configurer ton profil WhatsApp Business
L'un des grands avantages de WhatsApp Business est que tu peux créer un profil d'entreprise. C'est une excellente occasion d'en dire plus sur ton entreprise à tes clients. Tu peux remplir des informations sur le nom de ton entreprise, la description de ton entreprise, tes heures d'ouverture, ton adresse e-mail, et bien plus encore.
Tu peux ajouter ces informations en cliquant sur "décrire ton entreprise". Si tu souhaites modifier ces informations par la suite, tu peux le faire en suivant les étapes suivantes.
- Va dans 'Paramètres'.
- Ensuite, clique sur "Outils commerciaux".
- Va sur "Profil de l'entreprise".
- Modifie les informations en fonction de tes souhaits.
- N'oublie pas de soumettre les modifications.
Créer un catalogue de produits WhatsApp Business
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises ont commencé à vendre directement via WhatsApp Business. Cela signifie qu'elles ne doivent pas nécessairement diriger les consommateurs vers leur site Internet. Si nécessaire, l'interaction peut se faire entièrement via l'appli de messagerie.
C'est pourquoi WhatsApp Business a également permis de créer ton propre catalogue de produits. Ici, tu peux ajouter tes produits avec des photos, des descriptions et des prix.
Comment créer un compte WhatsApp Business API ?
L'application WhatsApp Business est géniale si tu diriges une petite entreprise. Dans ce cas, tu n'auras généralement besoin de faire fonctionner l'application qu'avec un seul utilisateur à la fois. Cependant, si tu veux gérer WhatsApp avec une équipe, ce n'est pas possible avec l'application. En effet, l'application n'est accessible qu'à un seul utilisateur, et sur un seul appareil à la fois.
C'est pourquoi l'API WhatsApp Business a été créée. Grâce à elle, les équipes peuvent utiliser WhatsApp Business avec plusieurs utilisateurs.
Tu te demandes si tu dois opter pour l'application ou l'API ? Nous sommes là pour t'aider. 🤝
Voici comment configurer l'API de WhatsApp Business :
- Inscris-toi pour un essai gratuit avec Trengo
- Ensuite, demande à bénéficier de l'API WhatsApp Business. Regarde la vidéo suivante pour une explication rapide :
La configuration de WhatsApp Business API nécessite quelques étapes supplémentaires par rapport à la configuration de l'appli. Mais si tu es une entreprise de taille moyenne ou grande et que tu veux tirer le meilleur parti de ton expérience, je ne peux que te le recommander. N'hésite pas à nous contacter pour un coup de main dans le processus.
Lire la suite : WhatsApp Business : Le guide ultime
