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Webinar in diretta:
La crisi dell'assistenza nell'e-commerce: come l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore

Giovedì 28 maggio 2026 · ore 11:00 CEST
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Il passaggio dall'assistenza manuale alla crescita automatizzata

Giovedì 28 maggio

L'agente AI di Trengo risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alle domande più frequenti relative al tracciamento e ai resi tramite WhatsApp, e-mail, chat e chiamate vocali. Fornisci le risposte immediate che gli acquirenti si aspettano, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla crescita effettiva dell'azienda.

Cosa otterrai:
La soluzione WISMO: perché questi ticket sono il principale ostacolo alla tua crescita e cosa stanno facendo i marchi di e-commerce moderni per affrontarli.
Automazione post-vendita:
Come gestire resi e rimborsi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza rinunciare al tocco personale che i tuoi clienti si aspettano.
Risultati concreti dei marchi: scopri come i team di e-commerce di successo sono passati a un modello basato sull'intelligenza artificiale per gestire le domande più frequenti.

I nostri relatori

Trengo
, responsabile marketing di prodotto
Danique Wieling
Linkedin
Trengo
Responsabile del successo dei clienti
Levy Verhagen
Linkedin
IKEA
Responsabile globale del coinvolgimento dei clienti
Martin R. Villanueva
Linkedin
Trengo Responsabile prodotto
Rowan Milwid
Linkedin
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Scopri il futuro dell'assistenza nell'e-commerce

Scopri come un approccio incentrato sull'intelligenza artificiale gestisce le richieste più frequenti e amplia la tua assistenza senza aumentare il carico di lavoro.