Voce di Trengo
Le tue chiamate. Un'unica casella di posta. Contesto completo.
Effettua e ricevi chiamate direttamente all'interno di Trengo: durante la chiamata avrai a disposizione la cronologia, i ticket e le conversazioni relative a ogni cliente. Non dovrai passare da una scheda all'altra. Non perderai il contesto.
Meta Partner commerciale
Partner commerciale ufficiale
4,3 Punteggio G2
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da aziende di tutto il mondo
80+
paesi beneficiari
1,5k+
aziende su Trengo
3 modi
per chiamare
Numeri locali in oltre 80 paesi
Ottieni un numero locale o nazionale in pochi minuti, oppure trasferisci quello che i tuoi clienti già conoscono. Fai sentire la tua presenza locale ovunque operi, in tutta l'UE e oltre.
Il contesto completo, prima di salutare
Quando squilla il telefono, la cronologia del cliente è già visibile sullo schermo: conversazioni precedenti, ticket aperti, ordini recenti. Risolvi le chiamate al primo tentativo, invece di mettere le persone in attesa per cercare le informazioni.
Le chiamate arrivano sempre a destinazione
Configura i menu IVR, le code, le regole di overflow e gli orari di apertura direttamente all'interno di Trengo. Indirizza le chiamate in base al team, alla lingua o all'ora del giorno, in modo che ogni cliente venga messo in contatto con la persona giusta.
Ogni chiamata lascia una traccia che il tuo team può seguire
Le chiamate generano automaticamente dei ticket. Le registrazioni vengono archiviate nella conversazione. La responsabilità rimane associata all'interazione, così chi la riprende in carico può vedere cosa è successo, chi se ne è occupato e a che punto era arrivata.
"Ormai non c'è più alcuna comunicazione al di fuori di Trengo. Si svolge al 100% lì dentro... Insomma, per noi funziona decisamente meglio"
Opzioni di configurazione
Tre modi per iniziare a telefonare
Una volta attivato il tuo numero, scegli la configurazione più adatta al tuo team
Tramite la piattaforma Trengo
Utilizza il widget di chiamata integrato accanto alla tua casella di posta. L'esperienza più completa: instradamento delle chiamate, registrazioni, agenti basati sull'intelligenza artificiale e molto altro ancora.
Tramite softphone SIP su dispositivo mobile
Collega qualsiasi app di softphone SIP su computer o dispositivo mobile. Il tuo numero Trengo ti segue ovunque tu vada.
Telefono via SIP (Wi-Fi)
Collega un telefono da scrivania o un telefono Wi-Fi compatibile con il protocollo SIP, registralo sul tuo account e sei pronto per effettuare le chiamate.
Linea dimostrativa dal vivo — già disponibile
Novità
Non fidatevi solo delle nostre parole. Provate a chiamarci
Due modi per provare Trengo Voice in prima persona: verifica la qualità della linea con una chiamata di prova oppure chiama il nostro agente AI e avvia una conversazione reale.
Lasciamo che sia l'intelligenza artificiale a rispondere alle chiamate,
e recuperare quelli persi.
Voice si integra con gli stessi agenti IA e percorsi che hai già creato all'interno di Trengo. Due livelli di automazione che lavorano in sinergia, in ogni chiamata.
Agenti di intelligenza artificiale per la voce
Un assistente digitale che risponde al telefono con la voce del tuo marchio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Recupero delle chiamate perse
Trasforma ogni chiamata senza risposta in una conversazione che va avanti.
Sei pronto a ricevere le notifiche vocali di "
" nella tua casella di posta?
Si configura in pochi minuti. Non serve un sistema di telefonia esterno. La tua prima chiamata è più vicina di quanto pensi.
