L'alternativa di Gorgia

Gorgias vs Trengo: paga meno per ogni conversazione

Trengo è pensato per soddisfare le esigenze dell'e-commerce moderno: WhatsApp al primo posto, intelligenza artificiale su tutti i canali e prezzi che non ostacolano la crescita.

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4.3 Punteggio G2

4.3 Punteggio su Trustpilot

Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da marchi di e-commerce in forte crescita e da rivenditori globali

Perché Trengo

Perché i marchi di e-commerce preferiscono Trengo a Gorgias

01 — Prezzi

Prezzi prevedibili; nessuna fattura a sorpresa

Punta sulla semplicità: passa a un modello che offra piani chiari, quote di interazione generose e un sistema di prezzi trasparente e scalabile, in grado di sostenere la tua crescita.

02 — Canali

I tuoi clienti sono su WhatsApp; anche il tuo strumento dovrebbe esserci

Trengo aumenta il fatturato su WhatsApp. In qualità di partner certificato Meta, sblocchiamo funzionalità native di WhatsApp come le trasmissioni di massa e i flussi interattivi basati sull’intelligenza artificiale, che trasformano istantaneamente le conversazioni in conversioni.

03 — Assistenza

Un team di assistenza dedicato, proprio quando serve di più

Riteniamo che una piattaforma di assistenza debba davvero aiutarti. Il nostro team è sempre disponibile, reattivo e si impegna a risolvere il problema, andando oltre i semplici articoli del centro assistenza.

04 — IA

Un'intelligenza artificiale che funziona su tutti i canali, compresa la voce

Una vera IA omnicanale per tutta la tua infrastruttura. Crea flussi di lavoro basati sull'IA una sola volta e utilizzali ovunque si trovino i tuoi clienti. Automatizza chat, messaggistica e comunicazioni vocali a livello globale in oltre 90 lingue senza bisogno di strumenti separati.

"Con Trengo abbiamo trovato il giusto equilibrio tra automazione e servizio personalizzato. Il nostro team ha più tempo a disposizione, i nostri commercianti ricevono un'assistenza migliore e ogni conversazione con i clienti risulta più fluida."

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Partner ufficiale WhatsApp Business

18 modelli WhatsApp Business per l'e-commerce

Messaggi pronti all'uso e pre-approvati per ogni fase del percorso del cliente nell'e-commerce: dalla conferma dell'ordine alla fidelizzazione. Ogni modello rispetta le linee guida di WhatsApp e include variabili facili da personalizzare.

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Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."

Dipendente di

BAS World

"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."

Twan Geert van Kessel

Concetto solare

"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"

Maybelline O.

Responsabile dell'esperienza cliente

"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora raggruppate in modo ordinato in un unico posto. Inoltre, i responsabili utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento."

Arno Clarks

Parti di motori

Trova la risposta qui

Domande frequenti

Che cos'è un agente di intelligenza artificiale?

Un agente IA è un assistente intelligente in grado di gestire automaticamente le conversazioni con i clienti e di eseguire operazioni su tutti i tuoi sistemi.

Quanto tempo ci vuole per installarlo?

Puoi iniziare in circa 5 minuti con una formazione minima.

L'agente IA può eseguire operazioni nei miei sistemi?

Sì, è in grado di eseguire operazioni di base come il monitoraggio degli ordini tramite integrazioni.

Funziona su più canali?

Sì, funziona su diverse piattaforme, come WhatsApp, l'e-mail e la chat del sito web.

In che modo l'intelligenza artificiale migliora nel tempo?

Individua le lacune nelle tue conoscenze e suggerisce miglioramenti per consentirti di ottimizzare costantemente le prestazioni.

Posso personalizzare le azioni dell'agente IA?

Sì, puoi utilizzare gli scenari e personalizzarli in base ai tuoi flussi di lavoro.

Che tipo di conversazioni è in grado di gestire?

È in grado di gestire le conversazioni relative alle vendite di assistenza e alla qualificazione dei lead.

È solo per l'e-commerce?

No, sebbene sia particolarmente efficace nei contesti legati all'e-commerce, può essere utilizzato in diversi settori.

Avrò ancora bisogno di operatori umani?

Sì, l'intelligenza artificiale si occupa delle attività ripetitive, così il tuo team può concentrarsi su conversazioni più complesse.

In che modo contribuisce ad aumentare il fatturato?

Coinvolgendo i clienti in tempo reale, recuperando i carrelli abbandonati e convertendo i potenziali clienti più rapidamente.

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