Quando arriva il Black Friday, la velocità fa la differenza in termini di fatturato
Quando arriva il Black Friday, l’efficienza è sinonimo di fatturato
Riunisci WhatsApp, e-mail, chat e social in un’unica casella di posta e risolvi i casi di “WISMO” e i resi prima che i ritardi ti costino le vendite del Black Friday.
Preparati prima che arrivi il Black Friday
Partner commerciale ufficiale di Meta
Partner ufficiale WhatsApp Business
I team di e-commerce stanno già crescendo grazie a Trengo
Le squadre che restano in testa al Black Friday
Velocità reale, risultati concreti, ottenuti dai team di e-commerce durante le settimane di maggiore attività
Come Goedgemerkt ha gestito un aumento del 240% dei ticket nella stagione di punta, senza ampliare il team
Come Bedrooms Plus ha integrato Voice, WhatsApp e i social media per decuplicare il volume delle vendite
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Come Comercial Méndez risolve il 74% delle richieste WISMO grazie ad automazioni intelligenti
Velocità misurabile
Grazie alla copertura continua e alla risoluzione automatica, il tuo team potrà dedicarsi, durante l'alta stagione, alle conversazioni che richiedono la sua attenzione
24 ore su 24, 7 giorni su 7
Sempre online
L'intelligenza artificiale risponde a ogni domanda, giorno e notte, quindi nessun ticket rimane in sospeso fino al mattino
84%
Risoluzione automatica delle domande frequenti
Le domande ripetute vengono risolte all'istante, senza l'intervento di una persona
5x
Una prima risposta più rapida
Durante le settimane di punta, i clienti ricevono risposta in pochi secondi anziché in ore
3000+
Team di e-commerce
Sempre più marchi si affidano a Trengo per garantire la continuità dell’assistenza anche nei momenti di picco
Come Trengo può aiutarti in occasione del Black Friday
Gli strumenti che lavorano dietro le quinte per consentire al tuo team di stare al passo con la marea
Un'unica casella di posta, tutti i canali
WhatsApp, e-mail, chat in tempo reale e social network in un'unica casella di posta. Non dovrai più passare da una scheda all'altra quando i messaggi si accumulano.
La domanda numero uno sul Black Friday: ecco la risposta prima ancora che te la ponga
Dov’è il mio ordine? Quando riceverò il rimborso? È di nuovo disponibile? Tutto viene risolto automaticamente, di giorno e di notte, così il tuo team vede solo ciò che richiede effettivamente il suo intervento.
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Contesto completo dell’ordine in ogni conversazione
Integrato con Shopify, WooCommerce e altre piattaforme. Lo stato degli ordini, i dati di tracciamento e la cronologia dei clienti vengono importati automaticamente, in modo che ogni risposta sia accurata fin da subito.
Gestisci i picchi di volume, mantieni la dimensione del tuo team
Automatizza le domande ricorrenti, così i tuoi operatori potranno dedicare il Black Friday alle conversazioni che richiedono l'intervento umano, anziché a quelle che non ne hanno bisogno.
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Calcola i tuoi risparmi durante la stagione del BFCM
Valuta quanto tempo e budget la risoluzione automatica consente al tuo team di risparmiare
La velocità è sinonimo di fatturato. Assicurati di essere veloce.
Configura la tua casella di posta e le automazioni prima del Black Friday, non durante
