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Potresti già utilizzare WhatsApp Business per prenotare appuntamenti, offrire assistenza ai clienti o semplicemente rimanere in contatto con i tuoi clienti. Ora è il momento di scoprire come utilizzare WhatsApp in modo ottimale per le tue vendite. Iniziamo da come creare un catalogo di prodotti su WhatsApp Business.
Con la funzione catalogo, WhatsApp permette di mettere in evidenza i tuoi prodotti direttamente nell'app. Puoi aggiungere prodotti, suddividerli in diverse categorie e fornire loro informazioni approfondite. In questo modo sarà ancora più facile per i tuoi clienti trovare il prodotto che stanno cercando.
In questo articolo scoprirai che:
- Cos'è un catalogo WhatsApp
- Come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business
- 4 buone pratiche da tenere a mente durante la creazione del tuo catalogo
Cos'è un catalogo prodotti WhatsApp
Con il catalogo dei prodotti, WhatsApp permette alle aziende di mostrare i loro prodotti nell'app. In questo modo è più facile per i clienti effettuare ordini e per i proprietari delle aziende vendere in quel momento. Puoi aggiungere un massimo di 500 prodotti al tuo catalogo.
Nel catalogo prodotti puoi condividere le seguenti informazioni:
- Immagine del prodotto
- Nome del prodotto o del servizio
- Prezzo
- Descrizione
- Link al sito web
- Codice prodotto o servizio
Come funziona
Quando un cliente clicca sul profilo della tua attività su WhatsApp, si apre una finestra che mostra ulteriori informazioni sulla tua attività. Per prima cosa, i clienti vedranno una piccola descrizione della tua attività, compresi gli orari di apertura, l'indirizzo e altro ancora. Sotto questa sezione di informazioni, sarà presente il catalogo dei tuoi prodotti.
Quando il cliente clicca sul catalogo, si apre un'altra finestra. Qui vengono elencati tutti i tuoi prodotti, con un'immagine, il nome del prodotto, una piccola descrizione e il prezzo. Da qui in poi, i clienti possono scorrere i tuoi prodotti, condividerli o fare domande direttamente tramite WhatsApp.
Come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business
Ecco come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business in 7 semplici passi:
- Apri l'app WhatsApp Business e clicca sull'icona Altre opzioni nell'angolo superiore destro.
- Vai su Impostazioni > Strumenti aziendali > Catalogo.
- Clicca su Aggiungi nuovo elemento per creare un nuovo catalogo.
- Clicca sull'icona più e poi su Aggiungi immagini.
- Clicca su Galleria e seleziona le foto oppure clicca su Fotocamera per scattare le foto.
- Aggiungi un nome alla tua foto e dettagli opzionali come prezzo, descrizione, link al sito web e codice del prodotto/servizio.
- Clicca su Salva.
Se vuoi avere una guida più visiva, ti consiglio il video qui sotto. 👇
4 buone pratiche da tenere a mente
Non vuoi solo creare un catalogo di prodotti. Vuoi farlo al meglio. Ecco perché ho elencato 4 best practice che ti aiuteranno a ottenere il massimo dal catalogo prodotti di WhatsApp.
1. Controlla la politica commerciale di WhatsApp
WhatsApp vuole verificare se la tua immagine, il tuo prodotto o il tuo servizio sono conformi alla Politica Commerciale di WhatsApp. Ecco perché ogni prodotto che caricherai sul catalogo sarà sottoposto a una revisione.
Controlla la politica in anticipo, in modo da non avere sorprese.
2. Scegli le immagini con saggezza
Le immagini rappresentano il tuo catalogo. Sono la prima cosa che il cliente vede quando apre il tuo profilo WhatsApp Business. Assicurati che le immagini mostrino bene i tuoi prodotti e che siano di alta qualità.
3. Mantieni la tua descrizione breve e dolce
Oltre alle immagini, la descrizione è l'elemento successivo che salta all'occhio. Controlla la lunghezza massima della descrizione e assicurati di evidenziare solo ciò che è più importante. Puoi tralasciare informazioni come i premi, perché c'è un posto a parte per questo.
4. Utilizza un codice prodotto
Puoi utilizzare un codice prodotto per tenere traccia degli articoli del tuo catalogo. Ti fornirà informazioni sulla popolarità e sulle vendite dei tuoi prodotti. Misurare è conoscere 🙌
Inizia a vendere di più con WhatsApp Business
Ora sei completamente preparato a vendere i tuoi prodotti tramite WhatsApp Business. Quindi, scatta qualche foto dei tuoi prodotti e mettili sotto i riflettori.
Se vuoi saperne di più sulla vendita tramite WhatsApp Business, ho raccolto alcuni articoli che potresti leggere:
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