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Forse utilizzi già WhatsApp Business per fissare appuntamenti, offrire assistenza clienti o semplicemente rimanere in contatto con i tuoi clienti. Ora è il momento di scoprire come utilizzare WhatsApp in modo ottimale per le tue vendite. Iniziamo con come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business.
Con la funzione catalogo, WhatsApp ti permette di mettere in evidenza i tuoi prodotti direttamente nell'app. Puoi aggiungere prodotti, dividerli in diverse categorie e fornire informazioni dettagliate su di essi. In questo modo, i tuoi clienti potranno trovare ancora più facilmente il prodotto che stanno cercando.
In questo articolo imparerai:
- Cos'è un catalogo WhatsApp
- Come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business
- 4 best practice da tenere a mente durante la creazione del catalogo
Cos'è un catalogo prodotti WhatsApp
Con il catalogo prodotti, WhatsApp consente alle aziende di mostrare i propri prodotti nell'app. Ciò rende più facile per i clienti effettuare ordini e per gli imprenditori vendere immediatamente, proprio lì. È possibile aggiungere un massimo di 500 prodotti al proprio catalogo.
Nel catalogo prodotti è possibile condividere le seguenti informazioni:
- Immagine del prodotto
- Nome del prodotto o servizio
- Prezzo
- Descrizione
- Link al sito web
- Codice prodotto o servizio
Come funziona
Quando un cliente clicca sul tuo profilo aziendale WhatsApp, si aprirà una finestra con ulteriori informazioni sulla tua attività. Innanzitutto, i clienti vedranno una breve descrizione della tua attività, compresi orari di apertura, indirizzo e altro. Sotto questa sezione informativa, troveranno il tuo catalogo prodotti.
Una volta che il cliente clicca sul catalogo, si aprirà un'altra finestra. Qui sono elencati tutti i tuoi prodotti, con una foto, il nome del prodotto, una breve descrizione e il prezzo. Da qui, i clienti possono scorrere i tuoi prodotti, condividerli o porre domande direttamente tramite WhatsApp.
Come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business
Ecco come creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business in 7 semplici passaggi:
- Apri l'app WhatsApp Business e clicca sull'icona delle opzioni aggiuntive nell'angolo in alto a destra.
- Vai su Impostazioni > Strumenti aziendali > Catalogo.
- Clicca su Aggiungi nuovo elemento per creare un nuovo catalogo.
- Clicca sull'icona più e poi su Aggiungi immagini.
- Clicca su Galleria e seleziona le foto oppure clicca su Fotocamera per scattare delle foto.
- Aggiungi un nome alla tua foto e dettagli facoltativi come prezzo, descrizione, link al sito web e codice del prodotto/servizio.
- Clicca su Salva.
Se desideri una guida più visiva, ti consiglio il video qui sotto. 👇
4 buone pratiche da tenere a mente
Non vuoi semplicemente creare un catalogo prodotti. Vuoi farlo alla perfezione. Ecco perché ho elencato 4 best practice che ti aiuteranno a ottenere il massimo dal catalogo prodotti di WhatsApp.
1. Controlla la politica commerciale di WhatsApp
WhatsApp desidera verificare che le immagini, i prodotti o i servizi siano conformi alla Politica commerciale di WhatsApp. Per questo motivo, ogni prodotto caricato nel catalogo sarà sottoposto a revisione.
Controlla la politica in anticipo, così non ci saranno sorprese.
2. Scegliete con cura le immagini
Le immagini rappresentano il tuo catalogo. Sono la prima cosa che il tuo cliente vede quando apre il tuo profilo WhatsApp Business. Assicurati che le immagini mostrino bene il tuo prodotto e che siano di alta qualità.
3. Mantieni la descrizione breve e concisa
Oltre alle immagini, la descrizione è la prima cosa che salta all'occhio. Controlla la lunghezza massima della descrizione e assicurati di evidenziare solo ciò che è più importante. Puoi tralasciare informazioni come i premi, poiché c'è uno spazio separato dedicato a questo.
4. Utilizzare un codice prodotto
È possibile utilizzare un codice prodotto per tenere traccia degli articoli del catalogo. Ciò consentirà di ottenere informazioni dettagliate sulla popolarità e sulle vendite dei prodotti. Misurare significa conoscere.🙌
Inizia a vendere di più tramite WhatsApp Business
Ora sei pronto per vendere i tuoi prodotti tramite WhatsApp Business. Quindi, scatta qualche foto dei tuoi prodotti e mettili in primo piano.
Se desideri saperne di più sulla vendita tramite WhatsApp Business, ho raccolto alcuni articoli che potrebbero interessarti:
- Come utilizzare WhatsApp per le vendite [con esempi]
- La guida definitiva al successo con WhatsApp Business
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è un catalogo prodotti in WhatsApp Business?
Un catalogo prodotti in WhatsApp Business è una vetrina digitale dei tuoi prodotti o servizi, visualizzata direttamente sul tuo profilo aziendale. Ogni articolo include un titolo, almeno un'immagine e dettagli facoltativi come prezzo, descrizione, link al sito web e codice prodotto. I cataloghi consentono ai clienti di sfogliare facilmente le tue offerte e selezionare gli articoli senza dover chiedere dettagli o uscire da WhatsApp.
Come posso creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business?
Per creare un catalogo prodotti, apri l'app WhatsApp Business e tocca l'icona delle opzioni aggiuntive nell'angolo in alto a destra. Vai su "Impostazioni" > "Strumenti aziendali" > "Catalogo". Tocca "Aggiungi nuovo articolo", carica fino a 10 immagini e aggiungi il nome del prodotto insieme a dettagli facoltativi come prezzo, descrizione, link al sito web o codice prodotto. Tocca "Salva" per aggiungere l'articolo al tuo catalogo. Una volta approvato, il prodotto apparirà nel tuo catalogo affinché i clienti possano visualizzarlo e ordinarlo.
Posso modificare o aggiornare gli articoli nel mio catalogo dopo la pubblicazione?
Sì, puoi modificare, aggiornare o persino nascondere gli articoli nel tuo catalogo in qualsiasi momento. Basta andare su "Catalogo" nell'app WhatsApp Business, selezionare il prodotto o il servizio che desideri modificare, apportare le modifiche e salvare. Puoi anche mostrare o eliminare gli articoli secondo necessità, assicurandoti che il tuo catalogo rifletta sempre le tue ultime offerte.
Posso creare più cataloghi per diverse categorie di prodotti?
Non è possibile creare cataloghi completamente separati, ma è possibile organizzare i prodotti in collezioni all'interno del catalogo. Le collezioni consentono di raggruppare i prodotti per categoria, rendendo più facile per i clienti trovare ciò di cui hanno bisogno. Per creare una collezione, vai su "Catalogo", tocca "Aggiungi nuova collezione", assegna un nome alla collezione e seleziona gli articoli da includere. Le collezioni vengono esaminate da WhatsApp prima di essere pubblicate.
Come posso condividere un prodotto o un catalogo con i clienti nella chat?
Puoi condividere singoli prodotti o l'intero catalogo direttamente in una chat WhatsApp. Vai al tuo profilo aziendale, tocca "Catalogo", seleziona il prodotto o il servizio, tocca "Inoltra articolo", scegli il contatto o il gruppo e tocca "Invia". Puoi anche condividere i link del catalogo tramite messaggio diretto o sui social media per raggiungere un pubblico più ampio.
Posso utilizzare i cataloghi prodotti di WhatsApp per prodotti o servizi digitali?
Sì, i cataloghi prodotti di WhatsApp possono essere utilizzati sia per prodotti o servizi fisici che digitali. È possibile aggiungere download digitali, consulenze online o pacchetti di servizi con descrizioni, prezzi e dettagli rilevanti, proprio come si farebbe per i beni fisici. Questa flessibilità rende WhatsApp Business adatto a un'ampia gamma di tipi di attività commerciali.
