Alternativa a Superchat
Trengo, l'efficace alternativa a Superchat
La nostra piattaforma omnicanale è stata creata per i team delle PMI. A differenza di Superchat, la nostra piattaforma offre molto più di un semplice software di messaggistica.
4.3 Punteggio G2
4.3 Punteggio su Trustpilot
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da marchi di e-commerce in forte crescita e da rivenditori globali
Perché Trengo
Perché i marchi di e-commerce preferiscono Trengo a Superchat
Omnicanale
Automazione avanzata
Trengo automatizza le attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dall'assegnazione delle conversazioni alle risposte basate sull'intelligenza artificiale, consentendo di risparmiare tempo prezioso.
Automazione
Configurazione rapida e onboarding veloce
Sfrutta i dati per migliorare il flusso di lavoro del tuo team e garantire un'esperienza cliente ottimale in ogni fase.
Automazione
Integrazioni che consentono di risparmiare tempo
Abbandona le semplici configurazioni di Superchats e lavora con le nostre integrazioni native veloci e utili.
Le nostre integrazioni native aiutano il tuo team a lavorare in modo più rapido ed efficiente.
"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Con una casella di posta normale non è possibile ottenere lo stesso risultato."
Partner ufficiale WhatsApp Business
18 modelli WhatsApp Business per l'e-commerce
Messaggi pronti all'uso e pre-approvati per ogni fase del percorso del cliente nell'e-commerce: dalla conferma dell'ordine alla fidelizzazione. Ogni modello rispetta le linee guida di WhatsApp e include variabili facili da personalizzare.
Scarica la tua guida gratuita
Trova la guida gratuita nella tua casella di posta elettronica o scaricala qui.
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora raggruppate in modo ordinato in un unico posto. Inoltre, i responsabili utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento."
Arno Clarks
Parti di motori
Trova la risposta qui
Domande frequenti
Che cos'è un agente di intelligenza artificiale?
Un agente IA è un assistente intelligente in grado di gestire automaticamente le conversazioni con i clienti e di eseguire operazioni su tutti i tuoi sistemi.
Quanto tempo ci vuole per installarlo?
Puoi iniziare in circa 5 minuti con una formazione minima.
L'agente IA può eseguire operazioni nei miei sistemi?
Sì, è in grado di eseguire operazioni di base come il monitoraggio degli ordini tramite integrazioni.
Funziona su più canali?
Sì, funziona su diverse piattaforme, come WhatsApp, l'e-mail e la chat del sito web.
In che modo l'intelligenza artificiale migliora nel tempo?
Individua le lacune nelle tue conoscenze e suggerisce miglioramenti per consentirti di ottimizzare costantemente le prestazioni.
Posso personalizzare le azioni dell'agente IA?
Sì, puoi utilizzare gli scenari e personalizzarli in base ai tuoi flussi di lavoro.
Che tipo di conversazioni è in grado di gestire?
È in grado di gestire le conversazioni relative alle vendite di assistenza e alla qualificazione dei lead.
È solo per l'e-commerce?
No, sebbene sia particolarmente efficace nei contesti legati all'e-commerce, può essere utilizzato in diversi settori.
Avrò ancora bisogno di operatori umani?
Sì, l'intelligenza artificiale si occupa delle attività ripetitive, così il tuo team può concentrarsi su conversazioni più complesse.
In che modo contribuisce ad aumentare il fatturato?
Coinvolgendo i clienti in tempo reale, recuperando i carrelli abbandonati e convertendo i potenziali clienti più rapidamente.
Hai ancora domande senza risposta?
Incontriamoci
Possiamo fornirti una piattaforma progettata appositamente per il tuo team. Fai un passo avanti verso la soddisfazione dei clienti come mai prima d'ora.
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