ALTERNATIVA A SUPERCHAT

Trengo, l'efficace alternativa a Superchat

La nostra piattaforma omnicanale è stata creata per i team delle PMI. A differenza di Superchat, la nostra piattaforma offre molto più di un semplice software di messaggistica.
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Trengo contro Superchat
Oltre 3.000 PMI utilizzano Trengo ogni giorno
Trengo spiegato in 2 minuti

Perché Trengo è la scelta migliore per te nell'ambito dell'

OMNICHANNEL

Automazione avanzata

Trengo automatizza le attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dall'assegnazione delle conversazioni alle risposte basate sull'intelligenza artificiale, consentendo di risparmiare tempo prezioso.
Grazie all'automazione, i clienti di Trengo come Evvo hanno aumentato il loro fatturato del 6%.
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AUTOMAZIONE

Pannello dati in tempo reale

Sfrutta i dati per migliorare il flusso di lavoro del tuo team e garantire un'esperienza cliente ottimale in ogni fase.
Utilizza metriche e filtri chiave e la dashboard per gestire e dare priorità alle attività in modo efficace. Esplora approfondimenti dettagliati per ogni metrica.
Immergiti con noi
AUTOMAZIONE

Integrazioni che consentono di risparmiare tempo

Abbandona le semplici configurazioni di Superchats e lavora con le nostre integrazioni native veloci e utili.
Le nostre integrazioni native aiutano il tuo team a lavorare in modo più rapido ed efficiente. Inoltre, il nostro status di fornitore di servizi Whatsapp Business garantisce maggiore sicurezza al tuo team.
Scopri

Trengo

Superchat

Durata minima del contratto
1 mese
1 anno
Funzioni avanzate di posta elettronica (BCC/CC, inoltro).
Integrazioni native
19
4
Dashboard personalizzati
Sondaggio CSAT
Vedi altro
Gestione (SLA)
Lingue multiple del prodotto
10
3
Bilanciamento del carico di lavoro
Cosa è possibile fare con Trengo

Scopri cosa ti stai perdendo quando utilizzi Superchat

Dai priorità alle relazioni autentiche. Trasforma la tua piattaforma di coinvolgimento dei clienti in un motore per la tua PMI.

Canali

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API di Whatsapp
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Self-service e assistenza

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Knowledge Base disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Con una casella di posta normale non è possibile ottenere lo stesso risultato."

Azienda ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
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