Trengo per viaggi, ospitalità e tempo libero

Fai innamorare gli ospiti del servizio anche durante l'alta stagione

Raggiungi i tuoi ospiti e interagisci con loro utilizzando la casella di posta elettronica basata sull'intelligenza artificiale. Offri un'assistenza rapida e esperienze indimenticabili su tutti i canali prima, durante e dopo la loro avventura di viaggio.
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5x

Tempi di elaborazione più rapidi

Grazie alla casella di posta omnicanale e ai canali più diffusi

80%

di domande frequenti risolte in meno di 2 minuti

Con l'intelligenza artificiale e l'automazione

100%

assistenza automatizzata entro 4 minuti

Con WhatsApp

Centralizza le conversazioni per offrire un'esperienza memorabile agli ospiti.

Il nostro CEO e CPO · 22:01

Come Trengo può prepararti per l'alta stagione turistica

ASSISTENZA

Lascia che le prenotazioni e le richieste di prenotazione scorrano liberamente

L'intelligenza artificiale e l'automazione nella tua casella di posta elettronica raccoglieranno e gestiranno in modo proattivo tutte le conversazioni sui canali preferiti, come WhatsApp. Anche in caso di volumi elevati, tutte le nuove prenotazioni e richieste saranno raccolte, consentendo al tuo team di passare dal carico di lavoro al flusso di lavoro.
Riacquisto e upsell

Contattaci in modo proattivo

Aggiorna gli ospiti in anticipo, attraverso canali altamente coinvolgenti, con informazioni fondamentali. Passa dal mal di testa all'utilità e riduci lo stress dell'ultimo minuto, offrendo un viaggio personalizzato e memorabile.
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INTELLIGENZA DEI DATI

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutte le lingue

L'intelligenza artificiale è il tuo prossimo collega di fiducia. Utilizza la nostra casella di posta elettronica AI per rispondere alle domande di assistenza sulla base delle conoscenze esistenti del team, nella lingua degli ospiti, in un ambiente affidabile e sicuro in cui hai sempre il controllo.

Integra Trengo con il tuo stack tecnologico esistente

Ospitalità
Esperti di prenotazioni
Automatizza i tuoi flussi di prenotazione. Utilizza il sistema di prenotazione specializzato per i viaggi.
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CRM
Pipedrive
Collega i contatti dei tuoi ospiti alle attività di vendita e alle trattative con Pipedrive.
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CRM
Salesforce
Sincronizza le conversazioni con gli ospiti ai record dei contatti in Salesforce.
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Migliora la tua esperienza cliente

Iscriviti alla nostra newsletter, The Convo, che riceverai direttamente nella tua casella di posta ogni mese. Riceverai articoli esclusivi, notizie che stimolano la conversazione, risorse utili sul coinvolgimento dei clienti, tattiche approfondite e molto altro ancora.
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"Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e intuitiva. È fantastico avere il pieno controllo su come viviamo e sfruttiamo l'intelligenza artificiale."

Azienda ·
Gruppo Valk Exclusief
Xin Berendsen e Thomas Meijer

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Fai crescere la tua attività con la fedeltà. Riunisci tutti i contatti dei tuoi ospiti in un'unica piattaforma per garantire la massima soddisfazione in ogni fase del percorso.
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Trengo per viaggi e tempo libero

Coinvolgimento dei clienti che crea esperienze di prima classe

Accompagna i tuoi clienti dalla porta di casa alla destinazione e supera le loro aspettative con procedure di prenotazione fluide e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su qualsiasi canale.
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Scopri tu stesso come Trengo manterrà soddisfatti i tuoi clienti

Dare priorità alle prenotazioni urgenti
Consenti al tuo team di concentrarsi sulle conversazioni più importanti automatizzando quelle ripetitive.
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Essere presenti in qualsiasi momento
Garantisci una presenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su tutti i tuoi canali automatizzando le risposte alle conversazioni, in modo che il tuo team sia sempre operativo.
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Promuovi e vendi di più
Condividi in modo proattivo le tue prossime promozioni e vendite per mantenere piena la tua pipeline e far progredire la tua attività.
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Conversazioni senza stress per i tuoi team e i tuoi clienti

ASSISTENZA

Non sacrificare la qualità o la velocità

Automatizza fino al 50% delle domande frequenti in arrivo, così il tuo team potrà concentrarsi sulle domande e sulle esigenze più complesse dei tuoi clienti.
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ACQUISTO AUTOMATICO E UPSELL

Costruisci relazioni che generano ricavi

Utilizza messaggi personalizzati per informare in modo proattivo i clienti sulle prossime promozioni e offerte che stai proponendo in base alla loro cronologia degli acquisti.
Mettiti in moto
INTELLIGENZA DEI DATI

Ottieni informazioni approfondite durante le stagioni di punta

Comprendi meglio quali canali e quali strategie di coinvolgimento dei clienti funzionano meglio per garantire che il tuo team rimanga efficiente e collaborativo, anche nei mesi più intensi.
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Pipedrive
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Aumenta il coinvolgimento dei tuoi clienti con l'intelligenza artificiale e l'automazione

Rendi il coinvolgimento dei clienti il pilastro della tua fidelizzazione utilizzando le conversazioni per creare momenti significativi. Costruisci solide relazioni con i clienti liberando il tuo team dalle conversazioni ripetitive. Con Trengo, puoi automatizzare la risposta fino al 50% delle domande frequenti in arrivo, consentendo al tuo team di concentrarsi sugli account ad alta priorità.
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Le caratteristiche che fanno tornare i clienti

Chat dal vivo
Chat dal vivo
Aggiungi al tuo sito web una chat live senza codice, automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o gestita da operatori umani.
Profili di contatto
Profili di contatto
Conserva i dati critici del profilo dei clienti direttamente in Trengo per rendere accessibili le conversazioni personalizzate.
Instradamento automatico
Instradamento automatico
Indirizza automaticamente i lead in entrata alla persona giusta creando flussi di lavoro automatizzati.
Intelligenza dei dati
Intelligenza dei dati
Misura le prestazioni del team e ottieni informazioni chiave come gli orari di punta, i canali più attivi e altro ancora.
Posta in arrivo multicanale
Posta in arrivo multicanale
Collega e-mail, SMS, WhatsApp, canali social e altro ancora, in modo che tutte le conversazioni siano centralizzate.
Chiamate vocali
Chiamate vocali
Ospita e traccia le chiamate vocali con i tuoi clienti e potenziali clienti direttamente in Trengo.

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

Migliora la tua esperienza cliente, impara dai migliori.

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"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Con una casella di posta normale non è possibile ottenere lo stesso risultato."

Azienda ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
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