Aggiornamento sui prezzi di Meta WhatsApp · 1° ottobre 2026
Il cambio di prezzo di WhatsApp non deve necessariamente comportare un aumento dei costi per te
A partire dal 1° ottobre, due servizi che prima erano gratuiti diventeranno a pagamento: le risposte e i modelli di utilità che invii tramite la finestra di assistenza clienti di WhatsApp, attiva 24 ore su 24. Non puoi modificare la tariffa, ma puoi modificare la tua fattura. Ecco come fare.
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Spiegazione della modifica dei prezzi di WhatsApp: 5 modi per trarne vantaggio
5 minuti di visione
Cosa cambierà effettivamente il 1° ottobre 2026
Le tue risposte non sono più gratuite
Le risposte inviate dal tuo team entro le 24 ore previste per l'assistenza clienti sono sempre state gratuite. A partire dal 1° ottobre, Meta addebiterà un costo per ogni messaggio.
I modelli di utilità hanno un prezzo
Aggiornamenti sugli ordini, notifiche di consegna, conferme di pagamento. I modelli predefiniti inviati all’interno di una finestra di servizio aperta erano gratuiti, ma dal 1° ottobre ciascuno di essi è a pagamento.
Cambiare fornitore non ti farà risparmiare
Meta stabilisce queste tariffe per l'intera piattaforma. Cambiare fornitore non modifica l'importo della fattura. L'unico fattore che incide sull'importo è il numero di messaggi inviati — e quanto li invii in modo intelligente.
Cosa non cambia: i modelli di marketing e di autenticazione erano già a pagamento, quindi il loro prezzo rimane invariato. Meta addebita i costi solo al momento della consegna e le tariffe variano a seconda del Paese.
Il calcolatore dei costi di WhatsApp
Inserisci il tuo volume mensile di WhatsApp e il calcolatore ti mostrerà a quanto ammontano le nuove tariffe Meta nel tuo piano
Paese
Il prezzo per messaggiovaria a seconda del Paese.
Paesi Bassi
Messaggi inviati al mese
0
250k
500k
Nota bene:
Ogni numero di telefono ha a disposizione 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese, quindi inizierai a pagare solo a partire dal 1.001° messaggio.
Questo calcolatore fornisce una stima basata sul volume totale e non tiene conto della franchigia gratuita, quindi il costo effettivo sarà probabilmente leggermente inferiore all'importo indicato sopra.
€0
All'anno
€0
Costo per messaggio
€0
Messaggi al mese
0
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Contatta il nostro team di assistenza tramite i canali a tua disposizione.
Modi pratici per ridurre i costi
Ognuno di questi è un modo pratico ed efficace per tenere sotto controllo le tue spese: mettili in pratica e scopri quali funzionano meglio per la tua attività. Il risultato esatto dipenderà sempre dalla tua regione e dal mix di messaggi che utilizzi, poiché è in base a questi fattori che Meta stabilisce la tariffa.
Unisci i messaggi
Invia una risposta completa e ben strutturata invece di tre frammenti. Meno messaggi inviati significano meno unità fatturabili per la stessa risposta.
Eliminare le automazioni obsolete basate su regole
I flussi legacy e le risposte automatiche inviano silenziosamente messaggi che nessuno legge. Verificali e disattiva tutto ciò che non è più utile al cliente.
Utilizza gli agenti di intelligenza artificiale per sintetizzare le risposte
Un agente di intelligenza artificiale è in grado di cogliere il contesto e rispondere a una domanda con un’unica risposta coerente, anziché con una serie di brevi risposte che si susseguono.
Offrire canali a basso costo laddove sia opportuno
La chat live, l’e-mail e il self-service gestiscono perfettamente molte domande di routine. Indirizzate tali conversazioni verso i canali in cui il costo di gestione è inferiore.
Lascia WhatsApp al posto che gli spetta
WhatsApp continua a generare conversioni, a fidelizzare e a soddisfare gli utenti. Usalo per le conversazioni che generano ricavi e valuta attentamente il resto.
Trasforma ogni conversazione in un investimento più intelligente
Trengo ti offre la visibilità e l'automazione necessarie per far sì che ogni messaggio abbia il giusto impatto, sia su WhatsApp che su tutti gli altri canali utilizzati dai tuoi clienti.
Posta in arrivo omnicanale basata sull’intelligenza artificiale
Tutti i canali in un'unica schermata, così puoi spostare le conversazioni nel canale più adatto, senza perdere il contesto.
Agenti AI
Rispondi alle domande di routine con un’unica risposta esauriente, anziché con una serie di brevi risposte fatturabili.
Pulizia dell'automazione
Individua ed elimina i flussi basati su regole che continuano a generare messaggi non richiesti.
Instradamento dei canali
Indirizza le conversazioni di minore importanza verso la chat live, l’e-mail o il self-service, laddove ciò possa soddisfare altrettanto bene le esigenze del cliente.
Analisi dei messaggi e reportistica
Visualizza il volume dei messaggi, il numero di risposte e l'utilizzo dei modelli per ogni team, in modo che le discussioni sui costi partano da dati concreti.
Governance dei modelli
Rivedere regolarmente i modelli relativi ai servizi e al marketing, definendo chiaramente chi è responsabile di ciò che viene inviato e il motivo di tale invio.
Serie di YouTube Shorts
I prezzi di WhatsApp, in 60 secondi
Una serie di YouTube Shorts che analizza, una domanda alla volta, il cambiamento previsto per ottobre 2026.
Anticipa il cambiamento di prezzo di WhatsApp
Incontrate uno specialista di Trengo per esaminare insieme il vostro mix di messaggi e la configurazione dei canali, e definire la strategia che vi consentirà di tenere sotto controllo i costi in base alle nuove tariffe di Meta: i messaggi giusti, sui canali giusti, per la vostra attività.
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