Wie kannst du Instagram im Jahr 2024 effektiv für dein Unternehmen nutzen?

Stell dir Folgendes vor: Du bist ein mittelständischer Unternehmer, der einen fantastischen Service anbietet, aber deine Reichweite ist auf die lokale Region beschränkt. Du hast es mit traditioneller Werbung versucht, aber die ist teuer und trifft nicht wirklich ins Schwarze. Dann hörst du von Parfumado, einem anderen Online-Unternehmer, der begonnen hat, Instagram und andere soziale Kanäle zu nutzen, um sein Parfümabonnement vorzustellen. Innerhalb weniger Monate stieg die Zahl ihrer Follower in die Höhe und ihre Umsätze verdreifachten sich. Wie haben sie das geschafft?

Lass uns reinzoomen. Mit über 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern ist Instagram ein Kraftpaket für Unternehmen. Es ist nicht mehr nur eine App zum Teilen von Fotos; Umfragen zeigen, dass fast 97,6 % der US-Marketingfachleute die Plattform wegen ihrer vielfältigen, visuellen und interaktiven Natur nutzen.

• 62,4 % der Social-Media-Nutzer nutzen Instagram, um sich vor dem Kauf zu informieren.
• Marken, die Instagram-Direktnachrichten nutzen, um mit Käufern in Kontakt zu treten, haben eine Konversionsrate von 70 %.
• Jeder zweite von drei Nutzern auf Instagram glaubt, dass wertschöpfende Inhalte und personalisierte Kundenbetreuung über die Plattform ihnen helfen, eine sinnvolle Beziehung zu einer Marke aufzubauen .

Jetzt weißt du, wie wichtig es ist, zu lernen, wie du Instagram für dein Unternehmen nutzen kannst! 

In diesem Blogbeitrag erfahren wir, wie du Instagram für dein Unternehmen nutzen kannst - von der Erstellung fesselnder Inhalte über die Interaktion mit deinen Followern bis hin zur Verkaufsförderung. Mach dich bereit, die Online-Präsenz deiner Marke zu verändern, so wie Sarah es getan hat!

Wie du Instagram für dein Geschäft nutzen kannst

Viele Menschen haben ein persönliches Konto auf Instagram, das sie täglich nutzen. Aber ein Geschäftskonto zu eröffnen, ist etwas ganz anderes. Du musst lernen, wie du Instagram effektiv nutzen kannst, damit Unternehmen das Beste aus ihren Bemühungen herausholen können.

Fangen wir also damit an, wie du Instagram für dein Unternehmen nutzen kannst, und zwar hier.

So kannst du dein Instagram-Geschäftskonto in 3 einfachen Schritten einrichten:

1. Ein Instagram Business-Konto erstellen:

Du kannst ein kostenloses Geschäftskonto auf Instagram erstellen und zu einem solchen wechseln. Alles, was du brauchst, ist ein persönliches Konto, wenn du noch keines hast.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Instagram für dein Unternehmen nutzen kannst:

• Gehe zuerst zu deinem Profil und tippe auf die drei Linien in der oberen rechten Ecke.

• Tippe dort auf "Einstellungen und Datenschutz" und scrolle nach unten, bis du "Kontotyp und Tools" findest.

• Als Nächstes klickst du auf "Zu einem professionellen Konto wechseln", um dein Konto zu einem Instagram-Geschäftskonto zu machen.

• Tippe ein paar Mal auf "Weiter", denn Instagram gibt dir einen kleinen Einblick in die Funktionen, die du mit einem professionellen Konto bekommst.

• Wähle eine Kategorie, die zu deinem Unternehmen passt, und entscheide, ob du sie in deinem Profil anzeigen möchtest. Wenn du zufrieden bist, tippe auf "Fertig".

• Wähle "Business" oder "Creator" (je nachdem, was du bevorzugst) und tippe auf "Weiter".

• Entscheide mit einem schnellen Schieberegler, ob du Werbe-E-Mails von Instagram für professionelle Accounts erhalten möchtest, und tippe dann erneut auf "Weiter".

• Füge deine Kontaktinformationen hinzu oder aktualisiere sie. Verwende den Schieberegler, um diese Informationen in deinem Profil ein- oder auszublenden, und klicke dann auf "Weiter" (oder "Meine Kontaktdaten nicht verwenden", wenn du diesen Teil überspringen willst).

• Befolge die Anweisungen, wenn du dein Instagram-Geschäftskonto mit einer Facebook-Geschäftsseite verknüpfen möchtest. Dieser Schritt ist optional, aber sehr praktisch, wenn du die Shopping-Funktionen von Instagram nutzen oder Anzeigen schalten willst.

• Zum Schluss siehst du einige Optionen, mit denen du deinem Konto zusätzliche Funktionen hinzufügen kannst, z. B. Ziele setzen, Portfoliodetails hinzufügen und dein Publikum vergrößern. Wenn du dazu noch nicht bereit bist, tippe einfach auf das "X" in der oberen linken Ecke, um das Fenster zu schließen und zu deinem Profil zurückzukehren.

Und los geht's! Du bist bereit, Instagram als Geschäftskonto zu nutzen.

📚: Meistere deinen Instagram-Posteingang: Tipps für Kundenservice-Manager

2. Ermöglichen von Instagram-Shopping

Als Nächstes musst du Instagram Shopping in deinem professionellen Konto aktivieren.

• Gehe in deinem Instagram Business-Konto auf die Seite "Erste Schritte".

• Klicke auf "Shop erstellen" und noch einmal auf "Loslegen".

• Wenn du bereits auf Shopify oder einer anderen Partnerplattform verkaufst, wähle diese Option, um deinen Shop dort zu erstellen. Wenn nicht, wähle "Ich nutze diese Plattformen nicht" und klicke auf "Weiter".

• Du musst eventuell eine Zahlungsmethode und die Länder auswählen, in die du versendest, und deine geschäftliche E-Mail-Adresse hinzufügen. Danach klickst du auf "Weiter".

• Wähle dein Instagram-Geschäftskonto aus. Klicke dann auf "Weiter".

• Wähle den Katalog aus, den du für deinen Shop verwenden möchtest, oder erstelle einen im Commerce Manager von Meta und klicke auf "Weiter". Der Commerce Manager kann auch automatisch einen Katalog namens "Artikel für (Name und ID deiner Seite)" erstellen.

• Aber Achtung: Der Katalog muss bestimmte Voraussetzungen erfüllen, und du kannst ihn später nicht mehr ändern.

• Überprüfe schließlich die Details deines Shops, stimme der Verkäufervereinbarung zu und klicke auf "Einrichtung abschließen", um die Erstellung deines Shops abzuschließen.

So nutzt du Instagram für dein Geschäft, wenn es darum geht, ein Geschäft zu eröffnen!

3. Kennzeichnung von Produkten in Posts und Reels:

Instagram hat eine neue Funktion eingeführt, die es dir ermöglicht, ein Produkt in deinen Reels und Stories zu taggen. Mit dieser Funktion kannst du die Produktseite direkt in deinem Beitrag verlinken.

Du kannst bis zu 20 Produkte in einem einzigen Bild, Reel, Karussell oder einer Story markieren und sogar anderen Nutzern wie Influencern erlauben, dies zu tun.

• Um ein Produkt-Tag zu deinem Film hinzuzufügen, suche einfach die Option "Produkte taggen" unter der Überschrift und klicke darauf, um eine Liste von Produkten zu sehen, aus der du auswählen kannst. Klicke auf "Hinzufügen" und schließlich auf "Teilen".

• Um deiner Story ein Produkt-Tag hinzuzufügen, tippe auf das Stickersymbol und klicke auf den Link-Sticker "Produkt". Wähle das Produkt aus, das du markieren möchtest, und veröffentliche deine Story.

Optimiere dein Instagram-Geschäftsprofil

Laut der offiziellen Website von Instagram gibt es über 200.000 Geschäftskonten auf Instagram. 

Wie kannst du dich also von der Masse abheben? Indem du dein Profil für maximale Wirkung und Reichweite optimierst. 

Profilbild und Lebenslauf:

Wenn du dich fragst, wie du Instagram am besten für dein Unternehmen nutzen kannst, findest du hier ein paar Tipps:

• Wähle ein hochwertiges Profilbild, das dich und deine Marke repräsentiert.
• Verwende ein Schlüsselwort mit deinem Namen, mit dem die Leute dich wahrscheinlich suchen werden.
• Recherchiere und verwende gezielte Schlüsselwörter in deiner Bio, die den Leuten sofort sagen, worum es in deinem Profil geht.
• Füge Hashtags und relevante Profillinks in deine Bio ein, um deine Followerschaft zu vergrößern.
• Füge einen CTA hinzu, damit dein Publikum weiß, was es tun soll, nachdem es dein Profil besucht hat.
• Wähle die richtige Unternehmenskategorie, denn sie wird in deinem Profil angezeigt.
• Füge Kontaktinformationen und Aktionsbuttons hinzu, damit deine Profilbesucher deine Dienste in Anspruch nehmen können, ohne deine Instagram-Seite zu verlassen.

Links in Bio:

Um eine URL zu deiner Biografie hinzuzufügen, klicke einfach auf "Profil bearbeiten" und gib deine URL in das Feld "Website" ein.

Profi-Tipp: Die Aktualisierung deines Bio-Links kann mühsam sein, wenn du häufig verschiedene Angebote bewirbst. Eine gute Alternative ist die Verwendung von Linktree, um alle deine Links an einem Ort zu organisieren.

Content-Strategien für Instagram Business

Inhalte auf deinem Instagram-Business-Konto zu posten, ohne eine klare Strategie zu haben, ist wie Pfeile schießen ohne Ziel. Hier sind ein paar Tipps, wie du Instagram richtig für dein Business nutzen kannst:

Arten von Inhalten:

Instagram hat verschiedene Inhaltsformate eingeführt, um die Vielfalt zu fördern. Dazu gehören:

• Rollen
• Einzelne oder mehrere Fotobeiträge
• Video Beiträge
• Highlights
• Live-Videos
• Geschichten

Dabei ändert sich die Reihenfolge ihrer Reichweite ständig. Es ist wichtig zu wissen, wie du sie für dein Unternehmen nutzen kannst.

Wie man Reels auf Instagram für Unternehmen nutzt

Reels sind kurz und perfekt, um die Aufmerksamkeit zu wecken. Nutze sie vor allem, um ein neues Publikum zu finden, indem du sie sehr ansprechend gestaltest und das Scrollen anhältst.

Wie kann man Instagram Stories für Unternehmen nutzen?

Geschichten eignen sich am besten, um DM-Gespräche zu beginnen. Da ihre Reichweite für kalte Zielgruppen relativ gering ist, solltest du sie nutzen, um dein bestehendes Publikum anzusprechen und zu unterhalten.

Wie kann man Instagram-Highlights für Unternehmen nutzen?

Hervorhebungen eignen sich hervorragend, um bestimmte Arten von Inhalten auf deinem Profil zu organisieren und zu präsentieren. Verwende sie für FAQs, Rückgaberichtlinien, Kundenberichte usw.

Wie kann ich einzelne/mehrere Foto- und Videoposts verwenden?

Foto- und Videoposts sind die einfachsten Methoden, um dein warmes Publikum zu erreichen und es zu binden. Du kannst auch Hashtags verwenden, um die Reichweite bei kälteren Zielgruppen zu erhöhen, aber Hashtags werden immer weniger relevant.

Wie kann man Instagram live für Unternehmen nutzen?

Live-Videos sind super interaktiv, weil du sie in Echtzeit aufnimmst und veröffentlichst. Auf Instagram kannst du diese Live-Videos auch als Video-Posts veröffentlichen, um sie später anzusehen.

Inhaltskalender:

Die Erstellung eines Content-Kalenders und die Planung deiner Reels, Posts und Stories ist eine gute Möglichkeit, um bei der Veröffentlichung von Inhalten den Überblick zu behalten. So kannst du deine Inhalte planen und auch an Feiertagen, Wochenenden oder wenn du verreist bist veröffentlichen.

Die Pflege eines Inhaltskalenders sorgt auch dafür, dass deine Inhalte innerhalb der vorgegebenen Themen, Unterthemen und Inhaltsziele bleiben.

Nutzergenerierte Inhalte:

Niemand mag eine Marke, die nur verkauft, verkauft und verkauft. UGC ist eine effektive Alternative, mit der du für dein Unternehmen werben kannst, ohne zu werblich zu wirken.

Arbeite mit Influencern oder engagierten UGC-Künstlern auf Instagram zusammen, um nutzergenerierte Inhalte für dein Unternehmen zu erstellen und zu posten.

Mit deinem Publikum in Kontakt treten

Was nützen dir gute Inhalte, wenn du sie nur an dein Publikum verteilst, ohne dich mit ihnen auseinanderzusetzen?

Eine effektive Strategie ist es, sie als Kundendienstkanal zu behandeln. Beobachte deine DMs, Kommentare und Account-Erwähnungen auf Kundendienstanfragen, Beschwerden oder Wünsche. Instagram bietet eine Automatisierungsfunktion, mit der du mithilfe von Tastenkombinationen voreingestellte Antworten auf FAQs erstellen kannst. Dennoch kann es überwältigend sein, mit all den Kundendienstanfragen Schritt zu halten, die über DMs, Kommentare und Erwähnungen auf dich zukommen.

Eine effektive Lösung ist die Nutzung einer Omnichannel-Plattform wie Trengo, um alle deine Anfragen und Nachrichten an einem Ort zu organisieren und eine nahtlose Kommunikation zu ermöglichen.

Wie kann man Instagram-Anzeigen für Unternehmen nutzen?

Die beste Möglichkeit, die kälteste Zielgruppe zu erreichen, sind die bezahlten Anzeigen von Instagram. Laut Statistik erreichen bezahlte Anzeigen monatlich 96,6 % der Instagram-Nutzer. Deine Chancen auf bessere Sichtbarkeit sind also ziemlich hoch!

Wie bei organischen Beiträgen kannst du in deinen Anzeigen Bilder, Karussells, Videos oder Stories verwenden. Der einzige Unterschied ist das kleine "Gesponsert" unter deinem Markennamen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du auf Instagram werben kannst:

Erhöhte Beiträge:

Das sind deine Feed-Beiträge, die du einem größeren Publikum zeigen möchtest, indem du Geld bezahlst. Das Boosten eines Beitrags ist einfach, aber nicht so individuell wie das Schalten einer vollwertigen Anzeige.

• Klicke auf "Beitrag boosten" unter dem Beitrag, den du boosten möchtest.
• Wähle aus, ob du "Mehr Profilbesuche", "Mehr Website-Besuche" oder "Mehr Nachrichten" von dem Beitrag möchtest.
• Definiere deine Zielgruppe entweder automatisch oder manuell.
• Wähle dann dein Tagesbudget und die Zeit, zu der du die Anzeige schalten möchtest.
• Überprüfe jetzt deinen Beitrag und "Boost post", wenn du bereit bist!

Anzeigenmanager:

Erstelle zielgerichtete, kreative und effiziente Werbekampagnen mit dem Anzeigenmanager von Meta.

• Gehe in den Anzeigenmanager von Meta und klicke auf "Erstellen".
• Wähle ein Ziel für deine Werbekampagne aus den sechs Optionen aus, die auf deinen Zielen basieren.
• Gib einen Kampagnennamen ein.
• Wähle dein Tagesbudget und einen Zeitplan für den Beginn und das Ende der Kampagne.
• Wähle deine Zielgruppe nach Ort, Alter, Geschlecht, Demografie, Verhalten, Interessen und Sprachen.
• Entscheide, wo deine Anzeigen automatisch oder manuell in den Feeds der Nutzer erscheinen sollen.
• Schließlich erstellst und veröffentlichst du deine Instagram-Anzeige, nachdem du alle Texte, URLs oder Tracking-Parameter hinzugefügt hast, die du verwenden möchtest.

Erfolgsmessung und Analytik

Instagram-Einblicke:

Instagram verfügt über integrierte Analyse- und Tracking-Tools für Geschäftskonten. Mit ihnen kannst du herausfinden, welche deiner Posts in Bezug auf Engagement, Konversion und Followerschaft am besten abschneiden.

Instagram bietet diese Einblicke:

1. Jüngste Highlights: Alle bemerkenswerten Aktivitäten in deinem Konto innerhalb des von dir gewählten Zeitrahmens.
2. Überblick: Eine Vogelperspektive auf deine gesamten Follower, erreichten Konten, engagierten Konten und Gesamteinnahmen.
3. Erreichte Konten: Detaillierte Informationen über die einzelnen Accounts, die deinen Inhalt mindestens einmal in ihrem Feed gesehen haben.
4. Engagierte Konten: Details zu den einzelnen Accounts, die mit deinem Inhalt interagieren.
5. Follower insgesamt: Trends und Details über deine Gesamtfollowerschaft, nachdem du 1000 Follower erreicht hast.
6. Inhalte, die du geteilt hast: Eine Übersicht über alle Inhalte, die du im ausgewählten Zeitraum gepostet und geboostet hast.
7. Inhaltsinteraktionen: Die Art der Interaktion, die dein Inhalt erhält, z. B. Likes, Shares, Kommentare usw.
8. Anzeige: Eine Übersicht über deine Anzeigen und Boosted Posts.
9. Abspielungen: Anzahl der Abspielungen deiner Videos.

Analysetools von Drittanbietern:

Du kannst dich nicht nur auf die integrierten Analysen von Instagram verlassen, sondern auch Social Media-Tools von Drittanbietern nutzen, um die Leistung deiner Inhalte genauer zu verfolgen. 

Diese Tools helfen dir:

• Du kannst dir ganz einfach Leistungsziele setzen, indem du alle deine sozialen Beiträge an einem Ort siehst.
• Entdecke, wie du deine Ergebnisse mit der Zeit steigern kannst.
• Vereinfache die Berechnung des ROI deiner organischen und bezahlten sozialen Kampagnen.
• Verfolge die Reise deiner Kunden von der ersten Interaktion bis hin zur Konversion.

Integration von Instagram mit anderen Tools

Wenn du Instagram als Gesicht deiner Marke nutzt, reicht es nicht aus, es nur für Werbung zu verwenden. Erfolgreiche Marken wissen, wie sie Instagram auch für Geschäftsanfragen und den Kundenservice nutzen können.

Integration des Kundendienstes:

Fast jede käuferorientierte Marke nutzt Instagram als Instrument für den Kundenservice. Sie überwachen ihre DMs, Kommentare und Erwähnungen auf Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback. Aber wie behalten sie den Überblick über all diese Kanäle innerhalb einer einzigen Social Media-Plattform?

Ganz einfach. Indem du ein Omnichannel-Kundendienst-Tool wie Trengo nutzt. Mit Trengo kannst du nicht nur alle Anfragen und Kommentare von Instagram in einem einzigen Posteingang empfangen, sondern auch alle Kundenservice-Tickets aus anderen Kommunikationskanälen wie Facebook, WhatsApp, Website-Live-Chat, Gmail und Chatbots verwalten und beantworten.

Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass jeder deiner Kunden eine Antwort erhält, ohne dabei Kompromisse bei der Konsistenz, Qualität und Hilfsbereitschaft einzugehen.

Best Practices für Instagram-Geschäfte

Du solltest wissen, wie du Instagram für dein Geschäftsmarketing nutzen kannst, um den größten Nutzen daraus zu ziehen. Hier sind einige Best Practices:

1. Konsistenz und Branding:

Konsistenz ist ein wichtiger Teil deines Markenimages und deiner Wahrnehmung. Der Tonfall deiner Marke sollte in all deinen Inhalten, Beiträgen, Kommentaren und DM-Antworten gleich sein.

Das Gleiche gilt für die visuellen Elemente. Deine Inhalte sollten "aussehen" wie deine, indem du ein ähnliches Designthema, Markenfarben und Logos verwendest.

2. Mit Trends auf dem Laufenden bleiben:

Der beste Weg, um relevant zu bleiben, ist, mit den aktuellen Trends Schritt zu halten. Als die Filme Barbie und Oppenheimer in die Kinos kamen, haben viele Marken den Hype genutzt, um ihr Marketing anzukurbeln.

3. Compliance und Ethik:

Du willst nicht, dass dein Instagram-Geschäftskonto nach monatelanger Recherche, dem Posten von Inhalten und dem Aufbau einer anständigen Fangemeinde gesperrt wird. Um Skandale und Rückschläge zu vermeiden, musst du sicherstellen, dass die Instagram-Richtlinien und ethischen Praktiken eingehalten werden.

Triff deine Kunden auf Instagram

Instagram für dein Unternehmen zu nutzen, ist in der heutigen Welt der Dienstleistungen für Verbraucher ein echter Wendepunkt. Mit so vielen Nutzern und leistungsstarken Multichannel-Plattformen wie Trengo bietet Instagram die Möglichkeit, mit deinem Publikum in Kontakt zu treten, deine Marke zu präsentieren und dein Wachstum zu steigern. Wenn du weißt, wie du Instagram für dein Unternehmen nutzen kannst, bist du immer einen Schritt voraus und kannst deine Servicebemühungen optimieren. 

Warum also warten? Fange noch heute an, Instagram für dein Unternehmen zu entdecken und sieh, was es für dich tun kann. 

Bist du bereit, dein Unternehmen zu neuen Höhen zu führen? Tauche ein und sieh zu, wie die Magie entsteht!