WHATSAPP

Gagne des clients avec WhatsApp

Entre en contact avec tes clients via l'appli de messagerie la plus populaire au monde. Connecte ton entreprise à l'API WhatsApp Business et débloque toutes les fonctionnalités qui augmenteront ton chiffre d'affaires.
Demande une démo
Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !
Jette un coup d'œil à cette histoire
partenaire commercial officiel
Être un partenaire commercial de Meta signifie que notre logiciel et notre équipe ont répondu aux critères d'éligibilité stricts de Meta. En conséquence, Trengo figure dans l'annuaire des experts de Meta en tant que fournisseur de services de confiance.

Découvre comment tu peux atteindre plus de clients avec WhatsApp

UN TRAVAIL D'ÉQUIPE EFFICACE

Travailler ensemble, répondre plus vite

Gère un numéro WhatsApp Business avec ton équipe. Attribue les messages entrants à tes collègues et travaille ensemble sur les questions des clients grâce au @tagging interne.
Rencontrons-nous
AUTOMATISATION DES CHATBOTS

Automatise les tâches répétitives pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Rationalise les performances de l'équipe avec des flux de travail automatisés et réponds automatiquement aux questions les plus fréquentes avec un chat bot sans code. Ajoute tes propres appels à l'action pour engager les clients et les prospects.
Commence
DONNÉES EN BREF

Prends le pouls du bonheur des clients

Obtiens des informations sur les performances de l'équipe et sur le bonheur des clients. Envoie des sondages sur la satisfaction des clients et suis des indicateurs clés comme le temps de résolution et le temps de réponse.
Va-t'en
INTEGRATIONS

Intégration de WhatsApp Business avec ton logiciel de commerce électronique

Plus besoin de cliquer dans tous les sens. Accède directement aux informations relatives à la commande de tes clients, au statut de la livraison et à bien d'autres choses encore en intégrant tes outils de commerce électronique à WhatsApp Business.
Demande une démo
Démonstration

Tu veux être là où se trouvent tes clients
?

Ne manque pas l'occasion d'engager tes clients sur leur canal de communication préféré. Découvre comment tu peux établir des liens plus forts avec ton public grâce à WhatsApp.
Réserver une démo

Les fonctionnalités qui t'aideront à maîtriser WhatsApp

Modèles de messages
Modèles de messages
Préécris des messages pour aider les clients à chaque étape de l'entonnoir.
Centre d'aide
Centre d'aide
Ajoute ta base de connaissances au chat pour qu'il conduise automatiquement les clients vers les réponses.
Chat en direct
Chat en direct
Saute sur l'occasion lorsque c'est nécessaire en offrant un soutien automatisé ou une redirection vers l'équipe.
Intégrations
Intégrations
Configure des intégrations faciles et lie ta pile technologique à l'engagement de tes clients.
Réponses rapides
Réponses rapides
Utilise des réponses pré-écrites aux questions récurrentes. Pour plus de rapidité et une qualité constante.
Flowbot
Flowbot
Conduis les clients vers des réponses grâce à l'automatisation conversationnelle sur ton propre ton de voix.

Ce que nos clients disent de Trengo

Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.
Arno Klerks
Pièces détachées
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Le fait d'obtenir un taux de réponse supérieur de 70 % grâce à WhatsApp a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. En outre, notre vitesse de traitement a été multipliée par cinq, car nous avons éliminé la tâche manuelle consistant à vérifier chaque client individuellement sur la feuille Excel. Cette approche rationalisée a permis de rendre le processus plus efficace et de gagner du temps.
Bart Alfrink
Cosmétiques Alfrink
L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.
Le monde BAS

Améliore ton expérience client, apprends des meilleurs.

Rejoins plus de 7 000 abonnés fidèles et reçois notre bulletin d'information, The Convo, directement dans ta boîte de réception chaque mois. Tu recevras des éditoriaux d'initiés, des nouvelles génératrices de conversations, des ressources exploitables sur l'engagement des clients, des tactiques perspicaces et bien plus encore.
Inscris-toi à The Convo

"Grâce à la boîte de réception multicanal, nous collaborons plus facilement et nous avons une vue d'ensemble de tous les contacts avec les clients. On ne peut pas obtenir cela avec une boîte de réception normale."

Entreprise -
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Rencontrons-nous

Développe ton activité grâce à la fidélisation. Rassemble tous tes contacts avec les clients sur une seule et même plateforme pour débloquer l'enchantement à chaque étape.
Planifie une démo